नियम और शर्तें

भाग ए: सामान्य नियम और शर्तें

यह दस्तावेज़/समझौता/समझौता एक कंप्यूटर-जनरेटेड इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड है जो भारतीय संविधान के नियम 3 के अनुसार प्रकाशित किया गया है। सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 (समय-समय पर संशोधित) सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 के साथ पढ़ा जाए (समय-समय पर संशोधित) और इसके लिए किसी भौतिक या डिजिटल हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं होती है।

ये नियम और शर्तें (“नियम”) आपके और रेजरपे सॉफ्टवेयर प्राइवेट लिमिटेड (“रेजरपे”) के बीच एक कानूनी समझौता है या “हमें”, या “हम” या “हमारा”)। शर्तें, भाग ए से बनी हैं: सामान्य नियम और शर्तें और भाग बी: विशिष्ट नियम और शर्तें, भुगतान, प्रौद्योगिकी, सॉफ्टवेयर, एनालिटिक्स या किसी भी अन्य सेवाओं, उपकरणों या सहित रेजरपे सेवाओं तक आपकी पहुंच और उपयोग को नियंत्रित करें रेजरपे और/या उसके सहयोगियों और/या उनके सुविधा प्रदाताओं द्वारा पेश किए गए या उपलब्ध कराए गए उत्पाद, ("सेवाएँ")। सेवाएँ हो सकती हैं हमारी वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन, सॉफ्टवेयर, एपीआई, सोशल मीडिया या अन्य एक्सेस चैनलों के माध्यम से आपको पेश या उपलब्ध कराया गया (“प्लेटफ़ॉर्म”)। “आप”, “आपका”, “स्वयं” या “व्यापारी” का तात्पर्य ग्राहकों से है, जो एक गैर-पंजीकृत व्यक्ति या कॉर्पोरेट निकाय हो सकते हैं, जो प्लेटफ़ॉर्म या सेवाओं के लिए पंजीकरण करते हैं, उनका उपयोग करते हैं या उन तक पहुँचते हैं। प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से रेज़रपे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएँ उपलब्ध हैं और केवल भारत में उपयोग के लिए उपयुक्त।

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जहाँ आप ऑनलाइन के साथ-साथ ऑफलाइन भुगतान एकत्रीकरण सेवाओं का लाभ उठाने का इरादा रखते हैं, आप समझते हैं और सहमत हैं कि ऑनलाइन सेवाएँ रेजरपे सॉफ्टवेयर प्राइवेट लिमिटेड द्वारा प्रदान की जाएगी और ऑफलाइन सेवाएं एज़ेटैप मोबाइल सॉल्यूशंस प्राइवेट लिमिटेड द्वारा प्रदान की जाएंगी (रेज़रपे पीओएस), रेज़रपे का एक सहयोगी। आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि ऑफ़लाइन भुगतान एकत्रीकरण सेवाओं का प्रावधान रेजरपे पीओएस भाग ए: सामान्य नियम और शर्तों के साथ-साथ भाग VII: ऑफ़लाइन एकत्रीकरण के लिए विशिष्ट शर्तों द्वारा शासित होगा भाग बी की सेवाएँ और उपकरण: नीचे उल्लिखित विशिष्ट नियम और शर्तें। संदेह से बचने के लिए, रेज़रपे का संदर्भ भाग ए के अंतर्गत: सामान्य नियम और शर्तों में रेजरपे पीओएस भी शामिल होगा।

1. मालिकाना अधिकार

1.1. हम (और हमारे लाइसेंसकर्ता, जहां लागू हो) प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं सहित सेवाओं में सभी अधिकार, शीर्षक और हित के एकमात्र मालिक बने रहेंगे वेबसाइट www.razorpay.com (“वेबसाइट”), जिसमें सेवाओं में मौजूद कोई भी बौद्धिक संपदा अधिकार शामिल हैं (चाहे पंजीकृत हों या नहीं)। रेजरपे आपको प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने और व्यक्तिगत उपयोग करने के लिए एक व्यक्तिगत, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय, सीमित अधिकार प्रदान करता है वेबसाइट और सेवाएँ। आप किसी भी मालिकाना अधिकार नोटिस (ट्रेडमार्क और कॉपीराइट सहित) को हटाएंगे, अस्पष्ट करेंगे या बदलेंगे नहीं नोटिस), जो सेवाओं में चिपकाए जा सकते हैं या उनके भीतर समाहित हो सकते हैं। हम उन सभी अधिकारों को सुरक्षित रखते हैं जो शर्तों के तहत प्रदान नहीं किए गए हैं। हम (और हमारे लाइसेंसधारक, जहां लागू हो) ट्रेडमार्क, व्यापार नाम, सेवा चिह्न, लोगो, डोमेन नाम और अन्य विशिष्ट अधिकारों को बरकरार रखता है हमारे व्यवसाय के दौरान हमारे द्वारा स्वामित्व या उपयोग किए जाने वाले ब्रांड फ़ीचर ("चिह्न")। आपको हमारे किसी भी चिह्न का उपयोग बिना अनुमति के करने का अधिकार नहीं है हमसे स्पष्ट सहमति। आप डाउनलोड नहीं करेंगे, कॉपी नहीं करेंगे, व्युत्पन्न कार्य नहीं बनाएंगे, संशोधित नहीं करेंगे, रिवर्स इंजीनियर नहीं करेंगे, रिवर्स असेंबल नहीं करेंगे, संचारित नहीं करेंगे या अन्यथा किसी भी स्रोत कोड की खोज करने, बेचने, असाइन करने, उप-लाइसेंस देने, सुरक्षा हित प्रदान करने या अन्यथा किसी भी अधिकार को स्थानांतरित करने का प्रयास करें सेवाएँ या चिह्न। आप आगे स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि सेवाओं में ऐसी जानकारी हो सकती है जिसे हमारे द्वारा गोपनीय घोषित किया गया है और आप हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना ऐसी जानकारी का खुलासा नहीं करेंगे।

1.2. आप रेजरपे, उसके सहयोगियों और तीसरे पक्ष को रॉयल्टी-मुक्त, गैर-अनन्य, अपरिवर्तनीय, हस्तांतरणीय और उप-लाइसेंस योग्य लाइसेंस प्रदान करते हैं पार्टी सेवा प्रदाताओं को आपके डेटा, आपके ग्राहक के डेटा, सूचना, सामग्री, ट्रेडमार्क, लोगो और किसी भी अन्य का उपयोग करने के लिए सामग्री/जानकारी जो आप हमें या प्लेटफ़ॉर्म पर अपलोड या उपलब्ध कराते हैं (“आपकी सामग्री”)। आप सहमत हैं कि रेज़रपे आपके प्लेटफ़ॉर्म को संचालित करने और बेहतर बनाने, सेवाएँ प्रदान करने और रेज़रपे के अधिकारों को पूरा करने और इसके तहत अपने दायित्वों का निर्वहन करने के लिए सामग्री शर्तें। आप सहमत हैं कि रेजरपे आपकी सामग्री का उपयोग अपने विपणन और प्रचार सामग्री में बिना किसी वृद्धिशील आवश्यकता के कर सकता है आपकी सहमति से। आप आगे सहमत हैं कि रेजरपे आपकी सामग्रियों पर विश्लेषण कर सकता है और रेजरपे स्वामित्व बनाए रखेगा ऐसे डेटा से प्राप्त परिणामों या रिपोर्टों का, जो उसके व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए समेकित और अनाम रूप में होगा लागू कानूनों के अनुसार। आपको मांग पर रेजरपे, उसके सहयोगियों और उसके सेवा प्रदाताओं को क्षतिपूर्ति देनी होगी और उन्हें नुकसान से बचाना होगा इस खंड के अनुसार आपकी सामग्रियों के हमारे उपयोग से उत्पन्न या उससे संबंधित सभी दावों और हानियों के विरुद्ध।

2. वेबसाइट का उपयोग और उपयोगकर्ता द्वारा सेवाओं का उपयोग

2.1. आपको वेबसाइट का उपयोगकर्ता बनने के लिए तभी पंजीकरण करना होगा जब आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक हो और आप बाध्यकारी अनुबंधों में प्रवेश कर सकें। लागू कानूनों के अनुसार। आप अपने पासवर्ड, लॉगिन और खाता जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं। आप आपके रेजरपे से जुड़ी किसी भी लॉगिन जानकारी और सुरक्षित पहुँच क्रेडेंशियल की गोपनीयता बनाए रखने के लिए जिम्मेदार खाता। आप या आपके पासवर्ड और लॉगिन का उपयोग करके किसी भी व्यक्ति द्वारा प्लेटफ़ॉर्म और/या सेवाओं के सभी उपयोग के लिए आप जिम्मेदार होंगे जानकारी (हमारी अनुमति के साथ या बिना)। आप अपने खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं/आपकी सुरक्षा का उपयोग करने में क्रेडेंशियल्स और रेजरपे वेबसाइट पर आपके सुरक्षित क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके किए गए किसी भी ऐसे परिवर्तन या कार्रवाई के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।

2.2. आप प्लेटफ़ॉर्म द्वारा संकेत दिए जाने पर अपने बारे में सत्य, सटीक, वर्तमान और पूर्ण जानकारी प्रदान करने के लिए सहमत हैं। यदि आप ऐसी कोई भी जानकारी प्रदान करना जो असत्य, गलत, अद्यतन न की गई हो या अधूरी हो (या असत्य, गलत या अपूर्ण हो जाए), या रेज़रपे यदि किसी के पास यह संदेह करने के लिए उचित आधार हैं कि ऐसी जानकारी असत्य, गलत, अद्यतन नहीं है या अधूरी है, तो रेजरपे को यह अधिकार होगा कि वह आपके खाते को तुरंत निलंबित या समाप्त कर दिया जाएगा और/या प्लेटफ़ॉर्म या सेवाओं, या किसी हिस्से के किसी भी और सभी वर्तमान या भविष्य के उपयोग से इनकार कर दिया जाएगा इसके संबंध में, उसके बारे में।

2.3. सेवाओं का उपयोग करके और अपनी संपर्क जानकारी प्रदान करके, आप विभिन्न के बारे में जानकारी और ऑफ़र प्राप्त करने के लिए सहमति देते हैं रेजरपे, उसके सहयोगी या तीसरे पक्ष से उत्पाद और सेवाएँ। ये संचार विभिन्न चैनलों के माध्यम से हो सकते हैं, जिसमें टेलीफोन, एसएमएस, ईमेल, व्हाट्सएप, अन्य संदेश सेवाएं या कोई अन्य भौतिक, इलेक्ट्रॉनिक या डिजिटल शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है आप सहमत हैं कि रेजरपे विशिष्ट उत्पादों और सेवाओं में आपकी रुचि का आकलन करने के लिए आपसे इलेक्ट्रॉनिक रूप से या फोन के माध्यम से संपर्क कर सकता है और आपके अनुरोधों या आवेदनों को संसाधित करने के लिए। इसके अतिरिक्त, आप रेजरपे को उसके भागीदारों, सेवा प्रदाताओं, विक्रेताओं और अन्य तृतीय पक्ष, आपसे (i) तीसरे पक्ष से अन्य उत्पादों या सेवाओं में आपकी रुचि प्रस्तुत करने या मांगने जैसे उद्देश्यों के लिए संपर्क करने के लिए पार्टियों, या (ii) वेबसाइट के माध्यम से या टेलीफोन सहित अन्य तरीकों से विपणन सामग्री, ऑफ़र, या अन्य जानकारी भेजना, एसएमएस, ईमेल, व्हाट्सएप या अन्य मैसेजिंग सेवाएं या डिजिटल माध्यम। आप इन संचारों को फोन या ईमेल पर प्राप्त करने के लिए सहमति देते हैं वेबसाइट पर आपके द्वारा प्रदान किया गया मोबाइल नंबर और डू नॉट डिस्टर्ब (डीएनडी) के तहत सूचीबद्ध किसी भी पंजीकरण या वरीयता को स्पष्ट रूप से छोड़ दें या भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) के नियमों के अनुसार राष्ट्रीय ग्राहक वरीयता रजिस्टर (एनसीपीआर)।

2.4. आप रेजरपे को अपनी जानकारी उसके साझेदार बैंकों, वित्तीय संस्थानों, समूह कंपनियों के साथ साझा करने के लिए सहमत और अधिकृत करते हैं। सहयोगी, विक्रेता, सेवा प्रदाता और अन्य तृतीय पक्ष, जो आपके द्वारा चुने गए विभिन्न उत्पादों और सेवाओं को प्रदान करने के लिए आवश्यक हों या अतिरिक्त मूल्यवर्धित सेवाएँ प्रदान करें। आप रेजरपे या से ईमेल, टेलीफ़ोन और/या एसएमएस के माध्यम से संचार प्राप्त करने के लिए भी सहमति देते हैं ये तृतीय पक्ष। यदि आप भविष्य में ऐसे संचार या विपणन सामग्री प्राप्त करने से ऑप्ट आउट करने का अनुरोध करते हैं, तो यह अनुरोध केवल यह नियम भावी रूप से लागू होंगे और इससे उस डेटा पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा जो रेजरपे द्वारा आपकी पूर्व सहमति से पहले ही साझा किया जा चुका है।

2.5. प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने या हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि हम ऑफ़र, प्रचार और अन्य प्रदर्शित कर सकते हैं हमारे भागीदारों, सहयोगियों और तीसरे पक्षों से आपको या आपके अंतिम उपयोगकर्ताओं को दी जाने वाली सामग्री। ये ऑफ़र और प्रचार आपके द्वारा चुने गए ऑफ़र के आधार पर तैयार किए जा सकते हैं। प्रदान की गई जानकारी, जिसमें हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर पिछली जानकारी या आपके या अंतिम उपयोगकर्ताओं द्वारा हमारी सेवाओं का उपयोग शामिल है। हम इसका लाभ उठा सकते हैं डेटा, जिसमें व्यक्तिगत डेटा भी शामिल है, जिसे आप या आपके अंतिम उपयोगकर्ता इन ऑफ़र को वैयक्तिकृत और अनुकूलित करने के लिए सबमिट करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे प्रासंगिक हैं और आपके लिए मूल्यवान है, और आप इस तरह के उपयोग के लिए स्पष्ट रूप से सहमति देते हैं। इसमें आपका या आपके अंतिम उपयोगकर्ता शामिल हो सकते हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर प्राथमिकताएँ, इंटरैक्शन और उपयोग पैटर्न। हम किसी भी ऑफ़र की सटीकता, गुणवत्ता या उपयुक्तता की गारंटी नहीं देते हैं प्रस्तुत किए गए, और ऐसे ऑफ़र अतिरिक्त नियमों और शर्तों के अधीन हो सकते हैं। इन ऑफ़र के साथ आपका, या अंतिम उपयोगकर्ता का, जुड़ाव पूर्णतः आपके विवेक पर निर्भर.

2.6. आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से कोई भी भुगतान और/या वित्तीय लेनदेन करने के लिए, रेज़रपे उचित सावधानी बरतें और केवाईसी उद्देश्यों के लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त करें, जो एक ग्राहक/व्यापारी के रूप में आपके लिए अनिवार्य है लागू कानूनों के अनुसार दें। आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि रेजरपे उचित परिश्रम के उपाय कर सकता है (किसी भी दस्तावेज सहित), के तहत आवश्यकताओं और दायित्वों के अनुरूप उचित परिश्रम आवश्यकताओं से संबंधित खुद को संतुष्ट करने के लिए लागू कानून। आप सभी लागू कानूनों को समझने और उनका पालन करने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। भुगतान एग्रीगेटर्स और भुगतान गेटवे के विनियमन पर आरबीआई दिशानिर्देश, भुगतान और निपटान प्रणाली अधिनियम के प्रावधान, 2007, धन शोधन निवारण अधिनियम, 2002, केवाईसी दिशानिर्देश, आदि आरबीआई द्वारा जारी किए गए हैं जिन्हें समय-समय पर संशोधित किया जा सकता है। आपके व्यवसाय और प्लेटफ़ॉर्म या सेवाओं के उपयोग के संबंध में आप पर लागू हो सकता है।

2.7. आप सहमत हैं और वचन देते हैं कि इन शर्तों के तहत किसी भी सेवा(ओं) के प्रारंभ होने से पहले, आप आवश्यक सुविधाएं प्रदान करेंगे दस्तावेज़ (जैसा कि रेज़रपे के विवेकाधिकार में निर्धारित किया गया है या जब सुविधा प्रदाताओं या सरकारी अधिकारियों या कानून द्वारा आवश्यक हो) प्रवर्तन एजेंसियां) ("केवाईसी दस्तावेज़") रेज़रपे को आपके और आपके व्यवसाय के संबंध में उचित परिश्रम करने में सक्षम बनाने के लिए / रेजरपे को केवाईसी दस्तावेज (या उसमें दी गई जानकारी) और अन्य संबंधित दस्तावेजों को कंपनी के साथ साझा करने का अधिकार होगा। सुविधा प्रदाता या सरकारी प्राधिकरण या कानून प्रवर्तन एजेंसियां, जैसा कि लागू कानूनों के तहत आवश्यक है। आप स्पष्ट रूप से रेजरपे को सेवाएं प्रदान करने के लिए आपके द्वारा प्रदान किए गए केवाईसी दस्तावेजों पर भरोसा करने की सहमति देते हैं। आप आगे स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि रेजरपे के पास सेवा(ओं) के संबंध में किसी भी जानकारी की निगरानी, समीक्षा, उसे बनाए रखने और/या प्रकट करने का हर समय अधिकार सुरक्षित है। किसी भी लागू कानून, कानूनी प्रक्रिया या सरकारी अनुरोध को पूरा करने के लिए आवश्यक।

2.8. रेजरपे को आपसे कोई भी (i) अतिरिक्त केवाईसी दस्तावेज और/या (ii) कोई भी केवाईसी से संबंधित या अन्य दस्तावेज मांगने का अधिकार होगा। आपके ग्राहकों के दस्तावेज़ या चालान, अपने विवेकानुसार और/या लागू कानूनों के अनुसार या अनुरोधों के अनुसार सरकारी प्राधिकरण, कानून प्रवर्तन एजेंसियां या सुविधा प्रदाता। जब आप केवाईसी दस्तावेज़ जमा करने में विफल रहते हैं रेजरपे को सेवाओं को निलंबित करने और/या धनराशि के निपटान को रोकने का अधिकार होगा (जैसा लागू हो) जब तक कि आप ऐसा केवाईसी जमा नहीं करते रेजरपे की एकमात्र संतुष्टि के लिए दस्तावेज।

2.9. आप सहमत हैं कि रेजरपे किसी भी डिलीवरी, बिक्री के बाद की सेवा, भुगतान, चालान या संग्रह, ग्राहक के लिए जिम्मेदार नहीं होगा पूछताछ (बिक्री पूछताछ तक सीमित नहीं), तकनीकी सहायता रखरखाव सेवाएं और/या इससे संबंधित या इसमें कोई अन्य दायित्व या सेवाएं आपके उत्पादों या सेवाओं के संबंध में। ऐसे दायित्व आपकी एकमात्र जिम्मेदारी होंगे। आपको किसी भी दावे के खिलाफ रेजरपे को क्षतिपूर्ति करनी होगी ऐसी सेवाओं या दायित्वों से उत्पन्न होने वाले किसी भी और सभी खर्चों और/या लागतों को वहन करेगा।

2.10. सेवाओं के आपके उपयोग के दौरान, आप घोषणा करते हैं कि आप या आपके सहयोगी और/या इसके लाभकारी स्वामी राजनीतिक रूप से उत्तरदायी नहीं हैं उजागर व्यक्ति। यदि आपके द्वारा उपयोग की किसी भी अवधि के दौरान यह घोषणा असत्य हो जाती है, तो आपको हमें लिखित रूप में तुरंत सूचित करना होगा। सेवाएँ। यहाँ प्रयुक्त लेकिन परिभाषित नहीं किए गए बड़े अक्षरों वाले शब्दों का अर्थ वही होगा जो RBI द्वारा जारी KYC दिशानिर्देशों में दिया गया है। जैसा कि समय-समय पर संशोधित किया गया है।

2.11. प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के लिए आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी ("पीआई") (इसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन) प्रदान करने के लिए सहमति प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है लागू कानूनों के तहत परिभाषित किसी भी व्यक्तिगत डेटा या संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा तक सीमित नहीं) या रेजरपे को आपका डेटा प्राप्त करने के लिए अधिकृत करना किसी भी स्रोत या सार्वजनिक रजिस्ट्री या पोर्टल से डेटा/सूचना, जो आपकी प्रोफ़ाइल या आपके आवेदन को पूरा करने के लिए आवश्यक हो सकती है प्लेटफ़ॉर्म, आप पर उचित परिश्रम करना, स्वयं या किसी अन्य तीसरे पक्ष द्वारा केवाईसी जाँच करना और/या आपको सेवाएँ प्रदान करना इस प्लेटफ़ॉर्म पर। आप स्पष्ट रूप से रेजरपे को ऐसी जानकारी पर भरोसा करने के लिए अधिकृत करते हैं और आप प्रतिनिधित्व करते हैं और वारंट करते हैं कि ऐसी जानकारी सत्य और सटीक रहेगा। रेजरपे सूचना सुरक्षा, डेटा सुरक्षा और सहित सर्वोत्तम उद्योग प्रथाओं का पालन करेगा ऐसे आवेदनों को संसाधित करते समय गोपनीयता कानून का पालन करना होगा। हालाँकि, रेजरपे आपके लिए किसी भी देयता या दावों के लिए उत्तरदायी नहीं होगा जो ऐसे लेनदेन से उत्पन्न होने वाली कोई भी व्यक्तिगत जानकारी आपकी स्पष्ट सहमति से एकत्रित, उपयोग, संसाधित और साझा की जा रही है।

2.12. आप प्लेटफ़ॉर्म और/या सेवाओं का उपयोग किसी भी ऐसे उद्देश्य के लिए नहीं करने के लिए सहमत हैं जो गैरकानूनी, अवैध या इन शर्तों या किसी स्थानीय द्वारा निषिद्ध है कानून जो आप पर लागू हो सकते हैं। हम अपने विवेकानुसार, किसी भी समय और बिना किसी अग्रिम सूचना या दायित्व के, निलंबित, समाप्त या प्लेटफ़ॉर्म और/या सेवाओं के सभी या किसी भी घटक तक आपकी पहुँच को प्रतिबंधित करना।

2.13. आपको इस प्लेटफ़ॉर्म पर या इसके माध्यम से निम्नलिखित पोस्ट करने या प्रसारित करने से प्रतिबंधित किया गया है: (i) कोई भी गैरकानूनी, धमकी भरा, अपमानजनक, बदनाम करने वाला, अश्लील, पोर्नोग्राफ़िक या अन्य सामग्री या विषय-वस्तु जो प्रचार और/या गोपनीयता के अधिकारों का उल्लंघन करती हो या जो किसी कानून या जो किसी भी तरह से नाबालिगों को नुकसान पहुंचाता है; (ii) कोई भी वाणिज्यिक सामग्री या विषय-वस्तु (जिसमें धन की याचना, विज्ञापन, या अन्य शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है) किसी भी वस्तु या सेवा का विपणन); (iii) कोई भी सामग्री या विषय-वस्तु जो किसी कॉपीराइट, ट्रेडमार्क का उल्लंघन, दुरुपयोग या उल्लंघन करती है, किसी तीसरे पक्ष का पेटेंट अधिकार या अन्य मालिकाना अधिकार; (iv) सॉफ्टवेयर वायरस या कोई अन्य कंप्यूटर कोड, फ़ाइलें या प्रोग्राम शामिल हैं किसी भी कंप्यूटर संसाधन की कार्यक्षमता को बाधित, नष्ट या सीमित करने के लिए डिज़ाइन किया गया; (v) एकता, अखंडता, रक्षा, सुरक्षा या को खतरा पहुंचाता है भारत की संप्रभुता, विदेशी राज्यों के साथ मैत्रीपूर्ण संबंध, या सार्वजनिक व्यवस्था या किसी संज्ञेय अपराध के लिए उकसाना अपराध है या किसी अपराध की जांच को रोकता है या किसी अन्य राष्ट्र का अपमान करता है; (vi) किसी अन्य व्यक्ति का प्रतिरूपण करता है; या (vii) अवैध है किसी अन्य तरीके से। उपरोक्त प्रतिबंधों के किसी भी उल्लंघन या किसी अन्य नुकसान के परिणामस्वरूप होने वाली किसी भी क्षति के लिए आप पूरी तरह उत्तरदायी होंगे इस प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी सामग्री पोस्ट करने के परिणामस्वरूप।

2.14. आप प्रतिनिधित्व करते हैं और वारंट करते हैं कि:

आप अपने अधिकार क्षेत्र के कानूनों के तहत विधिवत रूप से निगमित या स्थापित हैं और आपके पास स्वामित्व और स्वामित्व के लिए सभी आवश्यक शक्ति और अधिकार हैं अपना व्यवसाय संचालित करें.
आपके पास इनके अंतर्गत प्रवेश करने, अपने अधिकारों का प्रयोग करने और अपने दायित्वों को पूरा करने की पूर्ण कानूनी क्षमता और शक्ति है। शर्तें।
इन शर्तों का निष्पादन, वितरण और प्रदर्शन सभी आवश्यक कॉर्पोरेट और संगठनात्मक कार्यों द्वारा अधिकृत किया गया है इसमें बोर्ड का प्रस्ताव और/या पावर ऑफ अटॉर्नी और/या आपके व्यवसाय और आपके व्यवसाय को बांधने के लिए प्राधिकरण का पत्र शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है कंपनी/फर्म/संगठन।
आपने इन शर्तों को विधिवत् स्वीकार कर लिया है, जो एक कानूनी, वैध और बाध्यकारी दायित्व है, जो इसके प्रावधानों के अनुसार लागू करने योग्य है।
आप आभासी मुद्रा, क्रिप्टोकरेंसी और अन्य क्रिप्टो उत्पादों (जैसे गैर-वाणिज्यिक मुद्रा, क्रिप्टो मुद्रा, आदि) से संबंधित किसी भी गतिविधि में शामिल नहीं होंगे और न ही होंगे। फ़ंजिबल टोकन या एनएफटी), वाणिज्यिक लाभ या क्रेडिट के लिए निषिद्ध निवेश जिन्हें मुद्रीकृत, पुनः बेचा या भौतिक में परिवर्तित किया जा सकता है या डिजिटल सामान या सेवाओं का उपयोग करना या अन्यथा आभासी दुनिया से बाहर निकलना। इस प्रावधान का कोई भी उल्लंघन तत्काल निलंबन या रेजरपे के एकमात्र विवेक पर, प्लेटफ़ॉर्म या किसी या सभी सेवाओं तक आपकी पहुँच या उपयोग को समाप्त करना। आपको रेजरपे को क्षतिपूर्ति करनी होगी इस प्रावधान के आपके उल्लंघन से उत्पन्न होने वाली किसी भी हानि से।

2.15. आप आगे यह प्रतिनिधित्व, वारंट और वचन देते हैं कि:

आपके द्वारा प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं का उपयोग और आपके उत्पादों/सेवाओं की बिक्री केवल आपकी स्वयं की वास्तविक व्यावसायिक गतिविधियों के लिए है लागू कानूनों और रेजरपे और उसके सुविधा प्रदाताओं द्वारा समय-समय पर जारी किए गए निर्देशों का अनुपालन करते हैं।
सेवाओं का आपका उपयोग उन गतिविधियों से मेल खाता है, जिन श्रेणियों के अंतर्गत आपने प्रवेश करते समय स्पष्ट रूप से पंजीकरण कराया है इन शर्तों में और रेजरपे डैशबोर्ड पर आपके ऑनबोर्डिंग फॉर्म में निर्धारित अनुसार या रेजरपे द्वारा लिखित रूप में अनुमोदित अनुसार।
आप सेवाओं को पूर्णतः या आंशिक रूप से पुनर्विक्रय या हस्तांतरित नहीं करेंगे, या किसी तीसरे पक्ष को सेवाओं के उपयोग की अनुमति नहीं देंगे, आपके सहयोगी भी शामिल हैं।
सेवाओं का आपका उपयोग किसी भी ऐसी गतिविधि को सुविधाजनक नहीं बनाता है जो गैरकानूनी, अवैध, अनधिकृत हो, धोखाधड़ी के इरादे से की जाती हो, या इसके परिणामस्वरूप आपको अनुचित लाभ और/या गैरकानूनी लाभ मिलने की संभावना है।
सेवाओं का आपका उपयोग इन शर्तों के तहत निर्दिष्ट निषिद्ध उत्पादों और/या सेवाओं की पेशकश, बिक्री या खरीद की सुविधा प्रदान नहीं करता है।

2.16. आप अपने ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी सहित उनकी जानकारी रेजरपे के साथ साझा करने के लिए स्पष्ट रूप से सहमति रखते हैं और इसके सहयोगी (i) आपको और प्लेटफ़ॉर्म या सेवाओं के अन्य उपयोगकर्ताओं को सेवाओं के प्रावधान के संबंध में, (ii) के प्रयोजनों के लिए लागू कानूनों के तहत मांगे जाने पर सरकारी प्राधिकारियों के साथ ऐसी जानकारी साझा करना, (iii) निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए लेन-देन ट्रैकिंग और धोखाधड़ी की रोकथाम, या (iv) नियामक प्राधिकरणों के आदेशों और/या नोटिसों के अनुसार, जिनमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं सीआरपीसी की धारा 91 के तहत नोटिस।

2.17. आप स्वीकार करते हैं कि सेवाएँ जटिल प्रकृति की हैं और इसके लिए सुविधा प्रदाताओं के हस्तक्षेप की आवश्यकता है। आप स्वीकार करते हैं और इस बात से सहमत हैं कि रेजरपे केवल उन कार्यों या चूकों के लिए उत्तरदायी होगा जो पूरी तरह और सीधे तौर पर रेजरपे के लिए जिम्मेदार हों।

2.18. सेवाओं का लाभ उठाने के लिए, आपको रेजरपे के समाधानों को अपने साथ एकीकृत करने के लिए सभी आवश्यक कदम उठाने होंगे। प्लेटफ़ॉर्म। इसके द्वारा यह स्पष्ट किया जाता है कि यदि कोई सर्वर से सर्वर (S2S) एकीकरण किया जाता है, तो वह केवल सेवाओं का लाभ उठाने के उद्देश्य से होगा और इसका उपयोग या उपयोग केवल आपके द्वारा ही किया जाना है।

2.19. आप रेजरपे को उसके लेखा परीक्षकों, सुविधा प्रदाताओं, सरकारी अधिकारियों या कानून प्रवर्तन एजेंसियों को जानकारी प्रदान करने में सहायता करेंगे। एजेंसियों द्वारा समय-समय पर अनुरोध किए जाने पर, केवाईसी दस्तावेज, प्रासंगिक पुस्तकें, लेन-देन के प्रमाण की मूल प्रति/प्रतियां, चालान या अन्य रिकॉर्ड, जिसमें आपके ग्राहकों द्वारा दिए गए किसी भी ऑर्डर से संबंधित रिकॉर्ड शामिल हैं। आपको लेन-देन से संबंधित रिकॉर्ड बनाए रखना होगा आपकी साइट पर दिए गए ऑर्डर की प्रासंगिक तिथि से 10 (दस) वर्ष की अवधि के लिए। रेजरपे और सुविधा प्रदाता, और/या सरकारी एजेंसियाँ और/या कानून प्रवर्तन एजेंसियाँ संबंधित अभिलेखों और अन्य डेटा का ऑडिट और निरीक्षण करने की हकदार होंगी। ग्राहक के ऑर्डर को किसी भी समय और बिना किसी पूर्व सूचना के स्वीकार करना। आपको रेजरपे, उसके ऑडिटर, सुविधा के साथ सहयोग सुनिश्चित करना होगा किसी भी लेखा परीक्षा, निरीक्षण या किसी अन्य अनुरोध के लिए प्रदाताओं, सरकारी प्राधिकारियों या कानून प्रवर्तन एजेंसियों से संपर्क करना।

2.20. आपको (चाहे ऑनलाइन या अन्यथा): (i) खुद को रेजरपे या सुविधा के एजेंट या प्रतिनिधि के रूप में वर्णित नहीं करना चाहिए प्रदाता; (ii) प्रतिनिधित्व करते हैं कि आपके पास रेजरपे या सुविधा प्रदाता द्वारा प्रदान किए जाने वाले किसी भी उत्पाद या सेवा की पेशकश करने का कोई अधिकार है; और (iii) अपने ग्राहक या किसी तीसरे पक्ष को कोई प्रतिनिधित्व न करें या कोई वारंटी न दें जिसके लिए रेजरपे या सुविधा प्रदाता की आवश्यकता हो अपने ग्राहक या किसी तीसरे पक्ष के प्रति प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से किसी दायित्व और/या जिम्मेदारी का दायित्व लेना या उसके लिए उत्तरदायी होना।

2.21. जब कोई ग्राहक आपसे सामान या सेवाएँ खरीदता है, तो आप अपने विवेकानुसार, उस पर कोई सुविधा शुल्क लगा सकते हैं। ग्राहक। आपके द्वारा अपने ग्राहक को दिए गए किसी भी सुविधा शुल्क के परिणामस्वरूप रेजरपे द्वारा उठाए गए किसी भी उत्तरदायित्व या नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। ग्राहकों को होने वाले नुकसान का वहन आपको करना होगा। आपको रेजरपे को ऐसी देनदारी या नुकसान के लिए क्षतिपूर्ति भी करनी होगी।

3. भुगतान

3.1. सेवाओं के प्रावधान के लिए लागू शुल्क रेजरपे द्वारा समय-समय पर लगाया जाएगा। आप सहमत हैं कि शुल्क लिया जाएगा रेजरपे द्वारा निर्धारित तरीके, दरों और आवृत्ति के अनुसार। रेजरपे शुल्क की राशि को अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखता है रेजरपे शुल्क अपने विवेकानुसार वसूला जाता है। रेजरपे शुल्क भुगतान उत्पादों, डैशबोर्ड और कस्टम रिपोर्ट के पूरे सूट तक पहुंच की अनुमति देता है, और लागू दिशा-निर्देशों के तहत निर्धारित भुगतान साधनों के लिए एमडीआर शुल्क, यदि कोई हो, शामिल है। स्पष्टता के लिए, रेजरपे शुल्क में शामिल हैं रुपे डेबिट कार्ड और यूपीआई लेनदेन के लिए शून्य एमडीआर।

3.2. शुल्क में लागू कर शामिल नहीं हैं और रेजरपे समय-समय पर शुल्क पर ऐसे लागू कर वसूलेगा। आप सहमत हैं कि इन शर्तों के अस्तित्व के दौरान लागू करों में किसी भी वैधानिक बदलाव का भार आपके द्वारा वहन किया जाएगा।

3.3. हम ऐसे महीने के दौरान प्रदान की गई सेवाओं के लिए लगाए गए शुल्क के संबंध में मासिक चालान जारी करेंगे। चालान वेबसाइट पर उपलब्ध हैं। मासिक आधार पर डैशबोर्ड पर जाएं। किसी भी चालान के संबंध में कोई भी विवाद आपको दस दिन से ज़्यादा समय के बाद नोटिस के ज़रिए हमें बताना होगा। चालान की तारीख से (10) दिन के भीतर। रेजरपे किसी भी विवादित राशि का समाधान करने के लिए सद्भावनापूर्ण प्रयास करेगा।

3.4. आप सभी संसाधित लेनदेन के लिए दैनिक आधार पर समाधान करने के लिए जिम्मेदार होंगे। विसंगतियों के मामले में, आपको धनराशि प्राप्त होने के तीन (3) दिनों के भीतर ऐसी विसंगति के बारे में रेजरपे को रिपोर्ट करें। रेजरपे किसी भी तरह की गड़बड़ी के लिए उत्तरदायी नहीं होगा यदि आपके द्वारा रेजरपे के समक्ष इस मुद्दे को समय के बाद उजागर किया जाता है तो समाधान संबंधी समस्या उत्पन्न हो सकती है।

3.5. विशिष्ट सेवा के प्रावधान से पहले अग्रिम रूप से काटे गए शुल्क के लिए, यह सहमति है कि यदि आप धारा के तहत लागू कर जमा करते हैं आयकर अधिनियम, 1961 की धारा 194एच (आपके द्वारा प्राप्त चालान के संबंध में) और ऐसे करों के संबंध में रेजरपे को फॉर्म 16-ए प्रस्तुत करें भुगतान किया गया है, तो रेजरपे आपको तिमाही आधार पर, भुगतान किए गए ऐसे करों के संबंध में राशि की प्रतिपूर्ति करेगा। अन्य सभी मामलों में, शुल्क के भुगतान के समय, आपको प्राप्त चालानों पर, आप आयकर अधिनियम की धारा 194एच के तहत लागू करों को रोक लेंगे कर अधिनियम, 1961 (यदि LTDC जारी किए गए LTDC के अनुसार प्रदान किया गया है)। आपको रोके गए करों को सरकारी खजाने में जमा करना होगा, वैधानिक रूप से अनिवार्य रिटर्न दाखिल करें और एक सौ दिनों के भीतर रेजरपे को अपेक्षित कर कटौती प्रमाणपत्र (फॉर्म 16-ए) प्रस्तुत करें। अस्सी (180) दिन ताकि रेजरपे को स्रोत पर काटे गए करों का पूरा क्रेडिट प्राप्त हो सके।

3.5 A. यदि आप एक ई-कॉमर्स ऑपरेटर के रूप में काम करते हैं, तो किसी निवासी ई-कॉमर्स के सामान की बिक्री या सेवाओं के प्रावधान की सुविधा प्रदान करते हैं भागीदार, आपको आयकर अधिनियम, 1961 की धारा 19.40 के अंतर्गत टीडीएस की आवश्यकताओं का मूल्यांकन और अनुपालन करना होगा। आप, एक भागीदार के रूप में ई-कॉमर्स ऑपरेटर, अधिनियम की धारा 19.40 के तहत कर रोकेंगे और उसे लागू समयसीमा के भीतर जमा करेंगे, जिसमें शामिल हैं आयकर अधिनियम, 1961 के तहत निर्धारित सभी आवश्यक अनुपालन करना। भुगतान सेवा प्रदाता के रूप में, रेजरपे धारा 19.40 के तहत कर कटौती करने के लिए बाध्य नहीं होगा और ई-कॉमर्स ऑपरेटर के रूप में यह आपकी जिम्मेदारी होगी। इस खंड 3.5ए के प्रयोजनों के लिए, "ई-कॉमर्स ऑपरेटर" और "ई-कॉमर्स प्रतिभागी" का वही अर्थ होगा जो उन्हें खंड 3.5ए में दिया गया है। आयकर अधिनियम, 1961 की धारा 19.40 के अधीन।

3.6. रेजरपे द्वारा जीएसटी पंजीकरण संख्या तैयार करने से पहले रेजरपे डैशबोर्ड पर अपना जीएसटी पंजीकरण नंबर अपडेट करने की पूरी जिम्मेदारी आपकी होगी। चालान और केवाईसी के हिस्से के रूप में जीएसटी प्रमाणपत्र भी प्रस्तुत करना होगा। रेजरपे जीएसटी कर चालान तैयार करेगा और लेनदेन की रिपोर्ट करेगा आपके द्वारा दी गई जानकारी के आधार पर जीएसटी रिटर्न दाखिल किया जाएगा। जीएसटी रिटर्न वैधानिक समयसीमा के अनुसार दाखिल किया जाएगा, ताकि आप उचित इनपुट टैक्स क्रेडिट का लाभ उठाएं। रेजरपे आपके द्वारा अपडेट करने में किसी भी गलती और/या गलत बयानी के लिए जिम्मेदार नहीं होगा जीएसटी प्रमाण पत्र के अनुसार जीएसटी नंबर और अन्य विवरण। इसके अलावा, जीएसटी अधिकारियों द्वारा रेजरपे पर उठाई गई कोई भी देयता आपके द्वारा दी गई गलत जानकारी या आपके द्वारा जानबूझकर कोई वैधानिक जानकारी न देने की स्थिति में रेजरपे द्वारा वसूली की जाएगी अप से।

3.6 A. रेजरपे द्वारा जीएसटी कानून के तहत उचित बी2बी टैक्स चालान जारी करने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको जीएसटी इनपुट क्रेडिट उपलब्ध हो, रेजरपे आपका सही जीएसटीआईएन रिकॉर्ड करेगा। इसके लिए, आपको सलाह दी जाती है कि आप अपने जीएसटीआईएन और पंजीकृत पते को सत्यापित करें रेजरपे के साथ बनाए गए खाते को समय-समय पर अपडेट करें और जहाँ भी आवश्यक हो, उसमें सुधार करें। अगर सही GSTIN नहीं है, तो रेजरपे के साथ बनाए गए आपके खाते में अपडेट किया गया है, तो आप इसके संबंध में पूरी तरह से जिम्मेदार होंगे और रेजरपे को इसके लिए उत्तरदायी नहीं ठहराया जाएगा। चालान में संशोधन और/या जीएसटी रिपोर्टिंग में संशोधन के किसी भी अनुरोध को समायोजित करने के लिए उत्तरदायी।

4. गोपनीयता नीति

वेबसाइट का उपयोग करके, आप अपनी जानकारी के उपयोग के लिए सहमति देते हैं जैसा कि हमने अपनी गोपनीयता नीति में उल्लिखित किया है

5. थर्ड पार्टी लिंक / ऑफर

प्लेटफ़ॉर्म में अन्य वेबसाइटों के लिंक हैं जिन पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है। हम आपको शर्तों और गोपनीयता की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं उन अन्य वेबसाइटों की नीतियों को पढ़ें ताकि आप उन वेबसाइटों के अपने उपयोग को समझ सकें और वे आपकी जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग और साझा करते हैं। रेजरपे उन अन्य वेबसाइटों के नियमों और शर्तों, गोपनीयता नीतियों या प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं है जिनसे आप लिंक करना चुनते हैं प्लेटफ़ॉर्म से। आप आगे स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि रेज़रपे किसी भी चीज़ के लिए प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं होगा ऐसी किसी भी सामग्री, सामान या सेवाओं के उपयोग या उन पर निर्भरता के कारण या उनके संबंध में होने वाली क्षति या हानि ऐसी किसी भी साइट या संसाधन पर या उसके माध्यम से। वेबसाइट के माध्यम से एक्सेस की गई किसी भी तीसरे पक्ष के साथ आपकी बातचीत आपके अपने जोखिम पर है, और रेजरपे का ऐसे किसी भी कार्य, चूक, त्रुटि, अभ्यावेदन, वारंटी, उल्लंघन या लापरवाही के संबंध में कोई दायित्व नहीं होगा। तीसरे पक्ष या किसी भी व्यक्तिगत चोट, मृत्यु, संपत्ति की क्षति, या अन्य क्षति या व्यय के लिए जो आपके साथ बातचीत के परिणामस्वरूप होता है तीसरे पक्ष।

6. हमारे सहयोगी

यह प्लेटफ़ॉर्म आपको मुख्य रूप से कुछ वित्तीय उत्पादों/सेवाओं के बारे में जानकारी तक पहुँच प्रदान करता है, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं ऋण सुविधा, क्रेडिट कार्ड सुविधा, निवेश सेवाएँ जैसे कि चालू खाते हमारे ऋणदाता भागीदारों द्वारा प्रदान किए जाते हैं। नियम और शर्तें इसके लिए यहां पहुंच सकते हैं

7. वारंटी का अस्वीकरण

लागू कानूनों द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, प्लेटफ़ॉर्म और सेवाएँ “जैसा है” के आधार पर प्रदान की जाती हैं। आप स्वीकार करते हैं रेजरपे यह वारंटी नहीं देता है कि सेवा(एँ) निर्बाध या त्रुटि मुक्त होगी या आपके विशिष्ट व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए उपयुक्त होगी।

8. दायित्व की सीमा

8.1. रेजरपे (इसके अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों, प्रतिनिधियों, सहयोगियों और प्रदाताओं सहित) के लिए जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं होगा (ए) कोई चोट, मृत्यु, हानि, दावा, दैवीय कृत्य, दुर्घटना, देरी, या कोई प्रत्यक्ष, विशेष, अनुकरणीय, दंडात्मक, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या किसी भी प्रकार का परिणामी नुकसान (जिसमें बिना किसी सीमा के खोया हुआ लाभ या खोई हुई बचत शामिल है), चाहे वह अनुबंध, अपकृत्य, सख्त कानून पर आधारित हो देयता या अन्यथा, जो उत्पन्न होता है या किसी भी तरह से (i) किसी भी विफलता या देरी से जुड़ा होता है (सीमा के बिना उपयोग या प्लेटफ़ॉर्म के किसी भी घटक का उपयोग करने में असमर्थता), या (ii) प्लेटफ़ॉर्म या सेवाओं या उसमें मौजूद सामग्री का कोई भी उपयोग, या (iii) प्रदर्शन या हमारे या किसी सुविधा प्रदाता द्वारा गैर-प्रदर्शन, भले ही हमें ऐसे पक्षों या किसी अन्य को नुकसान की संभावना के बारे में सूचित किया गया हो पार्टी, या (iv) आपके कंप्यूटर उपकरण या अन्य संपत्ति को होने वाली कोई क्षति या वायरस जो आपकी पहुँच के परिणामस्वरूप संक्रमित हो सकते हैं प्लेटफ़ॉर्म या सेवाएँ या उसमें मौजूद किसी भी सामग्री का आपका उपयोग।

8.2. इन शर्तों के अंतर्गत किसी भी बात के बावजूद, रेजरपे और उसके सहयोगियों, अधिकारियों, कर्मचारियों और एजेंटों की कुल देयता सेवा(ओं) से संबंधित, विशिष्ट सेवा(ओं) के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई एक (1) महीने की फीस के बराबर राशि से अधिक नहीं होगी, जिससे देयता। शर्तों के तहत या उनके संबंध में रेजरपे की देयता किसी भी नुकसान या क्षति की सीमा तक आनुपातिक रूप से कम हो जाएगी आपके या आपके तृतीय पक्ष प्रदाताओं द्वारा योगदान दिया गया।

9. क्षतिपूर्ति

आप रेजरपे (और उसके अधिकारियों, सहयोगियों, समूह कंपनी, निदेशकों, एजेंटों और कर्मचारियों) को क्षतिपूर्ति करने और हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं किसी भी और सभी दावों के विरुद्ध, चाहे वे तीसरे पक्ष द्वारा लाए गए हों या नहीं, कार्रवाई के कारण, मांगें, वसूली, हानि, क्षति, जुर्माना, किसी भी प्रकार या प्रकृति का जुर्माना या अन्य लागत या व्यय, जिसमें उचित वकीलों की फीस शामिल है, या आपके उल्लंघन से उत्पन्न या उससे संबंधित है इन शर्तों का, आपके द्वारा किसी भी लागू कानून या किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन, या प्लेटफ़ॉर्म का आपका उपयोग या आपके बीच कोई विवाद आप और कोई तीसरा पक्ष। यहाँ निर्धारित क्षतिपूर्ति के अनुबंध आपके उपयोग की समाप्ति के बाद भी जीवित रहेंगे और जारी रहेंगे सेवाएँ.

10. कार्ड एसोसिएशन नियम

10.1. "कार्ड भुगतान नेटवर्क नियम" लिखित नियमों, विनियमों, विज्ञप्तियों, दिशानिर्देशों, प्रक्रियाओं, व्याख्याओं और अन्य को संदर्भित करता है कार्ड भुगतान नेटवर्क द्वारा लागू और अपनाई गई आवश्यकताएं (चाहे संविदात्मक हों या अन्यथा)। इन कार्ड भुगतान नेटवर्कों ने लेनदेन प्राधिकरण को सक्षम करने के लिए बुनियादी ढांचे और प्रक्रियाओं। कार्ड भुगतान नेटवर्क के लिए आपको सभी लागू नियमों का अनुपालन करना आवश्यक है उनके द्वारा तैयार किए गए दिशानिर्देश, नियम और विनियम।

10.2. कार्ड भुगतान नेटवर्क समय-समय पर अपने दिशा-निर्देशों, नियमों और विनियमों में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। कार्ड भुगतान नेटवर्क नियमों और ऐसे संशोधनों में संशोधन के अनुसार इन शर्तों को संशोधित, संशोधित या परिवर्तित करना आवश्यक है, यदि कोई भी, तत्काल प्रभाव से आप पर बाध्यकारी माना जाएगा।

10.3. आप सभी कार्यक्रमों, दिशानिर्देशों, आवश्यकताओं का पूरी तरह से पालन करने के लिए सहमत हैं जो कार्ड भुगतान द्वारा प्रकाशित और/या अनिवार्य हो सकते हैं नेटवर्क। कार्ड भुगतान नेटवर्क नियमों को समझने में हमारी सहायता के बावजूद, आप स्पष्ट रूप से स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि आप कार्ड भुगतान नेटवर्क नियमों के सभी प्रावधानों के अनुपालन का जोखिम उठा रहे हैं, भले ही आपको इसकी जानकारी हो या न हो या उन प्रावधानों तक पहुँच है। उदाहरण के लिए - मास्टरकार्ड, वीज़ा, डायनर्स, रुपे और अमेरिकन एक्सप्रेस कुछ अंश देते हैं उनके संबंधित नियमों की जानकारी उनकी इंटरनेट साइटों पर उपलब्ध है।

10.4. यदि आपके द्वारा कार्ड भुगतान नेटवर्क नियमों का पालन न करने के परिणामस्वरूप कोई जुर्माना, दंड या अन्य राशि लगती है कार्ड भुगतान नेटवर्क द्वारा हम पर लगाया गया या हमसे मांगा गया, तो हमारे अन्य अधिकारों पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना, आपको तुरंत हमारे द्वारा किसी भी तरह से लगाए गए या मांगे गए या खर्च किए गए जुर्माने, दंड या अन्य राशि के बराबर राशि की प्रतिपूर्ति करें ऐसे जुर्माने, दंड और शुल्क। यदि आप कार्ड भुगतान नेटवर्क के प्रति अपने दायित्वों का पालन करने में विफल रहते हैं, तो रेजरपे निलंबित कर सकता है सेवाओं का तत्काल निपटान या निलंबन/समापन किया जा सकता है।

11. छूट

रेजरपे को इस समझौते के किसी भी अधिकार या प्रावधान को माफ करने वाला नहीं माना जाएगा जब तक कि ऐसा माफ लिखित रूप में न किया गया हो। इस समझौते के किसी भी नियम या शर्त का उल्लंघन किसी अन्य नियम या शर्त का त्याग नहीं माना जाएगा, न ही यह एक सतत समझौता होगा छूट.

12. अप्रत्याशित घटना

यदि रेजरपे द्वारा सेवाओं/प्लेटफॉर्म के प्रदर्शन को श्रम विवाद, हड़ताल, आदि के कारण रोका, प्रतिबंधित, विलंबित या बाधित किया जाता है, दैवीय कृत्य, महामारी, सर्वव्यापी महामारी, बाढ़, बिजली, खराब मौसम, सामग्री की कमी, राशनिंग, किसी वायरस का प्रलोभन, मैलवेयर, ट्रोजन या अन्य विघटनकारी तंत्र, हैकिंग की कोई घटना या प्लेटफ़ॉर्म का अवैध उपयोग, उपयोगिता या संचार विफलता, भूकंप, युद्ध, क्रांति, आतंकवादी गतिविधियाँ, नागरिक उपद्रव, सार्वजनिक दुश्मनों की गतिविधियाँ, नाकाबंदी, प्रतिबंध या कोई भी कानून, व्यवस्था, किसी सरकार, विनियामक या न्यायिक प्राधिकरण की विधिक प्रभाव वाली घोषणा, विनियमन, अध्यादेश, मांग या आवश्यकता या किसी ऐसी सरकार का प्रतिनिधि, या कोई भी अन्य कार्य, चाहे वह इस खंड में निर्दिष्ट के समान हो या भिन्न, जो रेजरपे के उचित नियंत्रण से परे हैं, तो रेजरपे को ऐसे प्रदर्शन से मुक्त कर दिया जाएगा ऐसी अप्रत्याशित घटना की अवधि के दौरान और उसकी सीमा तक, और ऐसा गैर-निष्पादन, किसी भी तरह से, किसी भी तरह से, के बराबर नहीं होगा रेजरपे द्वारा अपने दायित्वों का उल्लंघन या रेजरपे पर कोई कानूनी दायित्व उत्पन्न होना।

13. रिश्वतखोरी विरोधी और प्रतिबंध कानून

आप सभी लागू रिश्वत विरोधी और भ्रष्टाचार विरोधी कानूनों का पालन करने के लिए सहमत हैं जो अधिकारियों, प्रतिनिधियों, एजेंटों या किसी भी व्यक्ति को प्रतिबंधित करते हैं आपके साथ जुड़े या आपकी ओर से कार्य करने वाले किसी अन्य व्यक्ति को देने, पेशकश करने, पेशकश करने का वादा करने, प्राप्त करने/स्वीकार करने या किसी भी तरह से कार्य करने से किसी अन्य तरीके से भुगतान, उपहार, आतिथ्य या अन्य मूल्यवान वस्तु (प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से) प्राप्त करने के लिए प्रेरित करना, चाहे वह परिवार के भीतर से हो। देश या विदेश से सरकारी अधिकारियों, लोक सेवकों, नियामक निकायों, न्यायिक अधिकारियों, अधिकार प्राप्त पदों पर बैठे व्यक्तियों को, निर्वाचित या चुनाव लड़ने वाले उम्मीदवारों, राजनीतिक दलों या उनके पदाधिकारियों या किसी अन्य तीसरे पक्ष या व्यक्ति को प्राप्त करने के लिए किसी भी तरह का अनुचित वाणिज्यिक/व्यावसायिक लाभ। सरकारी अधिकारियों में कोई भी सरकारी कर्मचारी, सार्वजनिक क्षेत्र का उम्मीदवार शामिल है कार्यालय, सरकारी स्वामित्व वाली या सरकारी नियंत्रित कंपनियों, सार्वजनिक अंतर्राष्ट्रीय संगठनों और राजनीतिक दलों का कर्मचारी। आप इस बात पर भी सहमत हैं कि आप प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष रूप से या किसी अन्य व्यक्ति के माध्यम से ऐसी कोई भी चीज़ नहीं देंगे, न ही देने की पेशकश करेंगे, न ही भुगतान करेंगे, न ही देने का वादा करेंगे और न ही देने या भुगतान करने के लिए अधिकृत करेंगे। किसी भी व्यक्ति को किसी भी अनुकूल कार्रवाई के लिए प्रेरित करने या पुरस्कृत करने या आपके पक्ष में किसी भी निर्णय को प्रभावित करने के उद्देश्य से कोई भी मूल्य नहीं देना।

14. अतिरिक्त शर्तें

14.1. आप इन शर्तों के तहत अपने अधिकारों या दायित्वों को किसी और को नहीं सौंपेंगे या अन्यथा हस्तांतरित नहीं करेंगे। रेजरपे अपने अधिकारों और कर्तव्यों को किसी और को सौंप सकता है इन शर्तों के तहत बिना किसी ऐसे असाइनमेंट को शर्तों में बदलाव माना जाएगा और आपको कोई नोटिस दिए बिना। अगर हम कार्रवाई करने में विफल रहते हैं किसी भी अवसर पर आपके या किसी अन्य व्यक्ति के उल्लंघन पर, हम भविष्य में या इसी प्रकार के उल्लंघनों के संबंध में कार्रवाई करने के अपने अधिकार का परित्याग नहीं कर रहे हैं।

14.2. रेजरपे अपने उचित विवेक पर और लागू कानूनों के अनुपालन में, धोखाधड़ी का प्रबंधन करने के लिए आपके अंतिम उपयोगकर्ताओं को ब्लैकलिस्ट कर सकता है और जोखिम। ब्लैकलिस्ट किए गए उपयोगकर्ताओं को लेनदेन से प्रतिबंधित किया जा सकता है, और अद्यतन जोखिम आकलन के आधार पर ब्लैकलिस्टिंग को हटाया जा सकता है। आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि रेजरपे भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र की अखंडता की रक्षा के लिए ऐसे उपाय कर सकता है। इन कार्रवाइयों के लिए पूर्व सूचना या कारण प्रदान करने के लिए बाध्य हैं। आप अपने किसी भी अधिसूचना प्रदान करने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होने के लिए सहमत हैं आखिरी उपयोगकर्ता।

14.2. रेजरपे या उसके सहयोगियों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं पर लागू अतिरिक्त शर्तें निम्नानुसार हैं:

भारत के कानून, इसके कानूनों, नियमों के संघर्ष की परवाह किए बिना, इन शर्तों को नियंत्रित करेंगे, साथ ही आपका और हमारा पालन भी वही। यदि आप प्लेटफ़ॉर्म या इन शर्तों के अपने उपयोग से संबंधित कोई कानूनी कार्रवाई करते हैं, तो आप ऐसी कार्रवाई केवल अदालतों में ही दर्ज करने के लिए सहमत हैं बैंगलोर, भारत में स्थित है। हमारे द्वारा शुरू की गई किसी भी ऐसी कार्रवाई में, विजयी पक्ष सभी कानूनी खर्चों को वसूलने का हकदार होगा कानूनी कार्रवाई के संबंध में व्यय, जिसमें कर योग्य और गैर-कर योग्य दोनों प्रकार की लागतें, तथा उचित वकील शुल्क शामिल हैं, परंतु इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन शर्तों को पढ़ लिया है और समझ लिया है, और ये शर्तें हस्ताक्षरित अनुबंध के समान ही बल और प्रभाव रखती हैं। यह खंड शर्तों की समाप्ति के बाद भी लागू रहेगा।
रेजरपे के किसी भी अन्य अधिकार या उपचार के प्रति पूर्वाग्रह के बिना, आप इस बात से सहमत हैं और पुष्टि करते हैं कि रेजरपे के पास इन शर्तों (या किसी अन्य समझौते) के तहत रेजरपे के प्रति आपकी देयता के पूरे या किसी हिस्से को किसी भी तरह से सेट-ऑफ करने का अधिकार आपके और रेजरपे या उसके सहयोगियों के बीच) इन शर्तों के तहत आपके खाते में जमा की गई या आपको देय किसी भी फंड, रकम या अन्य राशि के विरुद्ध (या आपके और रेजरपे या उसके सहयोगियों के बीच कोई अन्य समझौता)। आप सहमत हैं कि रेजरपे किसी भी समय सेट-ऑफ के अधिकार का प्रयोग कर सकता है, आपको बिना किसी पूर्व सूचना के। यदि ऐसा सेट-ऑफ रेजरपे को देय देयता के लिए पूरी तरह से प्रतिपूर्ति नहीं करता है, तो आपको भुगतान करना होगा रेजर को किसी भी कमी के बराबर राशि का भुगतान करना होगा।
आप (चाहे ऑनलाइन या अन्यथा) निम्नलिखित कार्य नहीं करेंगे: (i) स्वयं को रेजरपे या किसी सुविधा प्रदाता का एजेंट या प्रतिनिधि बताना; (ii) प्रतिनिधित्व करें कि आपके पास रेजरपे या सुविधा प्रदाता द्वारा पेश किए गए किसी भी उत्पाद या सेवा की पेशकश करने का कोई अधिकार है; और (iii) कोई भी आपके ग्राहक या किसी तीसरे पक्ष को प्रतिनिधित्व या कोई वारंटी देना जिसके लिए रेजरपे या सुविधा प्रदाता को कार्य करने की आवश्यकता हो सकती है ग्राहक या किसी तीसरे पक्ष के प्रति प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से किसी दायित्व और/या जिम्मेदारी के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। (घ) रेजरपे वेबसाइट, संबंधित नीतियों और समझौतों, इन शर्तों और गोपनीयता नीति में परिवर्तन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है किसी भी समय कानून या विनियमन में परिवर्तनों का अनुपालन करना, अशुद्धियों, चूकों, त्रुटियों को ठीक करना या उचित और उचित समझे, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं अस्पष्टताएं, प्रक्रिया प्रवाह, सेवाओं और सहायक सेवाओं की प्रकृति और दायरे, कंपनी पुनर्गठन, बाजार में परिवर्तन को दर्शाती हैं अभ्यास या ग्राहक आवश्यकताओं.

14.3. आप सहमत हैं कि इन शर्तों के तहत किसी भी सेवा के लिए शुल्क तरीके, दरों और आवृत्ति के अनुसार लिया जाएगा रेजरपे द्वारा निर्धारित। रेजरपे उन सेवाओं सहित शुल्क की राशि को अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखता है जिनके लिए कोई शुल्क नहीं लिया गया है इस खंड के अनुसार पहले से ही लगाया गया है। आप सहमत हैं कि आप द्वारा निर्धारित किसी भी अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी होंगे इस कार्यक्रम में रेजरपे:

आप डैशबोर्ड पर उपलब्ध कुछ मूल्यवर्धित सेवाओं का लाभ उठाते हैं, भले ही वे निःशुल्क उपलब्ध हों या नहीं पहले.
आप इन शर्तों में उल्लिखित नहीं की गई किसी भी नई सेवा का लाभ उठाते हैं। आप सहमत हैं कि किसी भी सेवा या मूल्य-वर्धित सेवा का आपका उपयोग इसे किसी भी अतिरिक्त शुल्क के लिए सहमति के रूप में समझा जाएगा जो रेजरपे द्वारा ऐसी अतिरिक्त सेवा या मूल्यवर्धित सेवा पर लगाया जा सकता है।

14.4. अंतिम उपयोगकर्ता गतिशील मुद्रा रूपांतरण ("डीसीसी") सेवाओं का लाभ उठा सकता है, जो रेजरपे द्वारा अंतिम उपयोगकर्ता को उपलब्ध कराई जा सकती हैं, जैसा लागू हो। किसी व्यापारी से माल या सेवाओं की खरीद के लिए अंतिम उपयोगकर्ता द्वारा देय लेनदेन राशि अंतिम उपयोगकर्ता द्वारा प्राप्त की गई ऐसी DCC सेवाओं के लिए शुल्क सहित। अंतिम उपयोगकर्ता dcc_invoice@razorpay.com पर संपर्क कर सकता है, डीसीसी लेनदेन के लिए चालान प्राप्त करने हेतु भुगतान आईडी और अंतिम उपयोगकर्ता संपर्क नंबर प्रदान करना।

15. विज्ञापन

कुछ सेवाएँ विज्ञापन राजस्व द्वारा समर्थित हो सकती हैं और विज्ञापन और प्रचार सामग्री प्रदर्शित कर सकती हैं। विज्ञापन सेवाओं पर संग्रहीत जानकारी की सामग्री, सेवाओं के माध्यम से किए गए प्रश्नों या अन्य पर लक्षित हो सकते हैं जानकारी। रेजरपे द्वारा विज्ञापन का तरीका, मोड और सीमा आपको किसी विशेष सूचना के बिना परिवर्तन के अधीन है। रेजरपे द्वारा आपको सेवाओं तक पहुंच और उपयोग प्रदान करने के लिए विचार करते हुए, आप सहमत हैं कि रेजरपे ऐसे विज्ञापन दे सकता है वेबसाइट, प्रिंट मीडिया, इलेक्ट्रॉनिक मीडिया, सोशल मीडिया, विज्ञापन प्लेटफॉर्म आदि के माध्यम से सेवाएं।

16. निलंबन और समाप्ति

16.1. इसके विपरीत कुछ भी होने पर भी, रेजरपे को सेवाओं को तुरंत निलंबित करने और किसी भी निपटान का अधिकार होगा निम्नलिखित स्थिति में, आपके प्रति किसी भी देयता के बिना, आपको धनराशि या भुगतान:

आप इन शर्तों के किसी भी खंड का उल्लंघन करते हैं।
आप किसी ऐसे लेन-देन में मदद करते हैं जो गैरकानूनी है या खंड 17 में नीचे सूचीबद्ध 'निषिद्ध उत्पादों और सेवाओं' के नियमों का उल्लंघन करता है भाग ए: सामान्य नियम और शर्तें।
रेजरपे को सुविधा प्रदाताओं या सरकारी अधिकारियों या कानून प्रवर्तन एजेंसियों से सेवा को निलंबित करने के निर्देश प्राप्त होते हैं सेवाओं, या उनके भाग को निलंबित करने का निर्देश देता है, या इस बात की परवाह किए बिना कि कोई जांच/जांच लंबित है या नहीं, सेवाओं या उनके भाग को निलंबित करने का निर्देश देता है किसी भी कथित अवैध/अवैध गतिविधियों में शामिल होना।
आप सेवाओं का उपयोग किसी भी ऐसे लेनदेन के लिए करते हैं जिसका रेजरपे के आंतरिक धोखाधड़ी मूल्यांकन उपकरणों और अन्य के अनुसार उच्च जोखिम स्कोर है नीतियां.
रेजरपे का मानना है कि आपकी गतिविधियों के आसपास संदिग्ध परिस्थितियां हैं।
रेजरपे का मानना है कि आपके द्वारा उपयोग से संबंधित लंबित, प्रत्याशित या अत्यधिक विवाद, रिफंड या उलटफेर हैं सेवाएं.
आपके उत्पाद/सेवाएं बौद्धिक संपदा अधिकारों, कॉपीराइट योग्य कार्यों, पेटेंट किए गए आविष्कारों का उल्लंघन करती हैं, या उल्लंघन करने का संदेह है, ट्रेडमार्क और व्यापार रहस्य, या आप पर नकली और/या नकल माल बेचने का संदेह है।
आप अंतिम ग्राहकों को प्रदान किए जाने वाले उत्पादों/सेवाओं के प्रकार और ऑनबोर्डिंग फॉर्म में घोषित किए गए प्रकार में बिना किसी परिवर्तन के, भौतिक रूप से परिवर्तन करते हैं। नए या परिवर्तित प्रकार की सेवाओं/उत्पादों के लिए सेवाओं का उपयोग करने के लिए रेज़रपे की पूर्व लिखित अनुमति प्राप्त करना, या यह पता चला है रेजरपे ने कहा कि आपने ऑनबोर्डिंग के भाग के रूप में अपने उत्पादों/सेवाओं के बारे में काफी भ्रामक और/या गलत जानकारी प्रदान की है गतिविधियाँ।
रेजरपे अपने पूर्ण विवेक से यह निर्धारित करता है कि आपकी गतिविधियां रेजरपे को ऐसे जोखिमों के समक्ष उजागर करती हैं जो रेजरपे के लिए अस्वीकार्य हैं।
सेवाओं को प्रभावित करने वाले विनियामक परिवर्तनों के कारण रेज़रपे को अपने विवेकानुसार ऐसा करना आवश्यक है।

16.2. ये शर्तें उस दिन से प्रभावी होंगी जब आप पहली बार प्लेटफ़ॉर्म या सेवाओं तक पहुँचेंगे या उनका उपयोग करेंगे और तब तक जारी रहेंगी जब तक ऐसी पहुँच और उपयोग आपके या रेजरपे द्वारा समाप्त किया गया। जब तक आपके पास सेवाओं या उसके किसी भाग का उपयोग करने के संबंध में कोई अलग ऑफ़लाइन समझौता न हो, तब तक ये शर्तें लागू होंगी। हम किसी भी समय किसी भी कारण से इन शर्तों को समाप्त कर सकते हैं या आपका रेजरपे खाता बंद कर सकते हैं (जिसमें बिना किसी कारण के भी शामिल है) सीमा, किसी भी गतिविधि के लिए जो रेजरपे की सद्भावना को नुकसान या हानि पैदा कर सकती है)। जहां लागू कानूनों के लिए अग्रिम सूचना की आवश्यकता होती है समाप्ति की सूचना दिए जाने के लिए, हम समाप्ति से पहले आपको समाप्ति की आवश्यक अग्रिम सूचना प्रदान करेंगे।

16.3. समाप्ति से आपको इन शर्तों के तहत आपके द्वारा उठाए गए दायित्वों से तुरंत मुक्ति नहीं मिलती है। समाप्ति पर, आप सहमत होते हैं सेवाओं का उपयोग बंद करें। समाप्ति के बाद सेवाओं का आपका निरंतर या नवीनीकृत उपयोग शर्तों के लिए आपकी सहमति को नवीनीकृत करने का काम करता है। इसके अलावा, समाप्ति पर आप समझते हैं और सहमत हैं कि हम आपको मुआवजा, प्रतिपूर्ति या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे सेवाओं के आपके उपयोग से संबंधित, या सेवाओं की किसी समाप्ति या निलंबन या आपकी जानकारी या खाता डेटा को हटाने से संबंधित; और आप अभी भी किसी भी शुल्क या जुर्माने, या आपके द्वारा या सेवाओं के आपके उपयोग से पहले हुए अन्य वित्तीय दायित्व के लिए हमारे प्रति उत्तरदायी होंगे। समाप्ति.

17. निषिद्ध उत्पाद और सेवाएँ

1. वयस्क सामान और सेवाएँ जिसमें पोर्नोग्राफ़ी और अन्य यौन रूप से विचारोत्तेजक सामग्री (साहित्य, इमेजरी और अन्य सहित) शामिल हैं मीडिया); एस्कॉर्ट या वेश्यावृत्ति सेवाएं; पोर्नोग्राफी या अवैध साइटों की वेबसाइट तक पहुंच और/या वेबसाइट सदस्यता;

2. शराब जिसमें शराब या मादक पेय जैसे बीयर, शराब, वाइन या शैंपेन शामिल हैं;

3. शरीर के अंग जिसमें अंग या अन्य शरीर के अंग शामिल हैं;

4. बल्क मार्केटिंग टूल जिसमें ईमेल सूचियां, सॉफ्टवेयर या अन्य उत्पाद शामिल हैं जो अवांछित ईमेल संदेश (स्पैम) को सक्षम करते हैं;

5. केबल डिस्क्रैम्बलर और ब्लैक बॉक्स जिसमें मुफ्त में केबल और सैटेलाइट सिग्नल प्राप्त करने के लिए बनाए गए उपकरण शामिल हैं;

6. बाल पोर्नोग्राफ़ी जिसमें नाबालिगों से संबंधित अश्लील सामग्री शामिल है;

7. कॉपीराइट अनलॉकिंग डिवाइस जिसमें मॉड चिप्स या कॉपीराइट सुरक्षा को दरकिनार करने के लिए डिज़ाइन किए गए अन्य उपकरण शामिल हैं;

8. कॉपीराइट मीडिया जिसमें पुस्तकों, संगीत, फिल्मों और अन्य लाइसेंस प्राप्त या संरक्षित सामग्रियों की अनधिकृत प्रतियां शामिल हैं;

9. कॉपीराइट सॉफ्टवेयर जिसमें सॉफ्टवेयर, वीडियो गेम और अन्य लाइसेंस प्राप्त या संरक्षित सामग्रियों की अनधिकृत प्रतियां शामिल हैं, OEM या बंडल सॉफ्टवेयर सहित;

10. नकली और अनधिकृत सामान जिसमें डिजाइनर सामान की प्रतिकृतियां या नकलें शामिल हैं; सेलिब्रिटी समर्थन के बिना आइटम जिसके लिए सामान्यतः ऐसी एसोसिएशन की आवश्यकता होती है; नकली ऑटोग्राफ, नकली टिकट और अन्य संभावित अनधिकृत सामान;

11. ड्रग्स और ड्रग संबंधी सामान जिसमें अवैध ड्रग्स और ड्रग सहायक उपकरण शामिल हैं, जिसमें साल्विया और मैजिक जैसी हर्बल ड्रग्स शामिल हैं मशरूम;

12. दवा परीक्षण परिहार सहायक उपकरण जिसमें दवा सफाई शेक, मूत्र परीक्षण योजक और संबंधित वस्तुएं शामिल हैं;

13. संकटग्रस्त प्रजातियाँ जिनमें विलुप्त होने के खतरे में पड़े पौधे, पशु या अन्य जीव (उत्पाद व्युत्पन्नों सहित) शामिल हैं;

14. गेमिंग/जुआ जिसमें लॉटरी टिकट, खेल सट्टे, ऑनलाइन जुआ साइटों में सदस्यता/नामांकन और संबंधित सामग्री शामिल है;

15. सरकारी पहचान पत्र या दस्तावेज जिसमें फर्जी पहचान पत्र, पासपोर्ट, डिप्लोमा और महान उपाधियाँ शामिल हैं;

16. ऐसी सामग्रियों को हैक करना और क्रैक करना जिनमें मैनुअल, कैसे-करें गाइड, सूचना या उपकरण शामिल हैं जो अवैध पहुंच को सक्षम करते हैं सॉफ्टवेयर, सर्वर, वेबसाइट या अन्य संरक्षित संपत्ति;

17. अवैध सामान जिसमें अवैध सामान को बढ़ावा देने वाली या अवैध कार्यों को सक्षम करने वाली सामग्री, उत्पाद या जानकारी शामिल है;

18. चमत्कारिक इलाज जिसमें अप्रमाणित इलाज, उपचार या त्वरित स्वास्थ्य समाधान के रूप में विपणन की जाने वाली अन्य वस्तुएं शामिल हैं;

19. आपत्तिजनक सामान जिसमें साहित्य, उत्पाद या अन्य सामग्रियां शामिल हैं जो: (क) नस्ल, जातीयता, राष्ट्रीय मूल, धर्म, लिंग या अन्य कारकों के आधार पर किसी व्यक्ति या लोगों के समूह को बदनाम या बदनाम करती हैं; (ख) हिंसक कृत्यों को प्रोत्साहित या उकसाती हैं; या (ग) असहिष्णुता या घृणा को बढ़ावा देती हैं।

20. आपत्तिजनक सामान, अपराध जिसमें अपराध स्थल की तस्वीरें या अपराधियों से जुड़ी वस्तुएं, जैसे व्यक्तिगत सामान, शामिल हैं;

21. आतिशबाज़ी बनाने वाले उपकरण, दहनशील पदार्थ, संक्षारक और खतरनाक सामग्री जिसमें विस्फोटक और संबंधित सामान शामिल हैं; विषाक्त, ज्वलनशील, और रेडियोधर्मी सामग्री और पदार्थ;

22. विनियमित सामान जिसमें एयर बैग, पारा युक्त बैटरियां, फ्रीऑन या इसी तरह के पदार्थ/रेफ्रिजरेंट्स, रासायनिक/औद्योगिक उत्पाद शामिल हैं। विलायक; सरकारी वर्दी; कार के शीर्षक; लाइसेंस प्लेट; पुलिस बैज और कानून प्रवर्तन उपकरण; ताला खोलने वाले उपकरण; कीटनाशक; डाक मीटर; वापस मंगाई गई वस्तुएं; स्लॉट मशीनें; निगरानी उपकरण; सरकार या अन्य एजेंसी विनिर्देशों द्वारा विनियमित सामान;

23. प्रतिभूतियाँ जिनमें सरकारी बांड या संबंधित वित्तीय उत्पाद शामिल हैं;

24. तम्बाकू और सिगरेट जिसमें सिगरेट, सिगार, चबाने वाला तम्बाकू और संबंधित उत्पाद शामिल हैं;

25. यातायात उपकरण जिसमें रडार डिटेक्टर/जैमर, लाइसेंस प्लेट कवर, ट्रैफिक सिग्नल चेंजर और संबंधित उत्पाद शामिल हैं;

26. हथियार जिसमें आग्नेयास्त्र, गोला-बारूद, चाकू, पीतल के पोर, बंदूक के पुर्जे और अन्य आयुध शामिल हैं;

27. थोक मुद्रा जिसमें रियायती मुद्राएं या मुद्रा विनिमय शामिल हैं;

28. जीवित पशु अथवा पशुओं की खाल/त्वचा/दांत, नाखून और अन्य भाग आदि;

29. मल्टी लेवल मार्केटिंग संग्रह शुल्क;

30. मैट्रिक्स साइटें या मैट्रिक्स योजना दृष्टिकोण का उपयोग करने वाली साइटें;

31. धोखा देने के इरादे से घर पर काम करने का तरीका और/या घर पर काम करने की जानकारी देना

32. ड्रॉप-शिप्ड माल;

33. कोई भी उत्पाद या सेवा जो सभी लागू कानूनों और विनियमों के अनुपालन में नहीं है, चाहे संघीय, राज्य, स्थानीय या अंतर्राष्ट्रीय, जिसमें भारत के कानून भी शामिल हैं;

34. ऐसी किसी भी सेवा का प्रावधान जिससे भुगतान गेटवे सुविधा प्रदाताओं की छवि खराब होने की संभावना हो और/या जो धोखाधड़ी के लिए प्रवण हो। कार्डधारकों से बिल प्राप्त होने पर उन्हें खरीदने और अस्वीकार करने का रवैया अपनाना (जैसे वयस्क सामग्री/परिपक्व सामग्री/एस्कॉर्ट सेवाएँ/मित्र खोजने वाले) और इस प्रकार जिससे चार्जबैक और धोखाधड़ी से नुकसान होता है;

35. ऐसे व्यवसाय या वेबसाइट जो ऐसे कानूनों के दायरे में काम करते हैं जो पूरी तरह स्पष्ट नहीं हैं या प्रकृति में अस्पष्ट हैं (जैसे वेब-आधारित) टेलीफोनी, दवाइयां या नियंत्रित पदार्थ आपूर्ति करने वाली वेबसाइट, ऑनलाइन मैच-मेकिंग का वादा करने वाली वेबसाइट);

36. कानून द्वारा पूरी तरह से प्रतिबंधित व्यवसाय (जैसे सट्टा और जुआ/ प्रकाशन या सामग्री जिसकी व्याख्या कानून द्वारा की जा सकती है) अधिकारियों पर नैतिक पतन या पतन की ओर ले जाने या जाति/सांप्रदायिक तनाव, लॉटरी/जुए और मौका के खेल को भड़काने का आरोप लगाना;

37. यदि आप अमूर्त वस्तुओं/सेवाओं (जैसे सॉफ्टवेयर डाउनलोड/स्वास्थ्य/सौंदर्य उत्पाद) में काम करते हैं, और पिरामिड में शामिल व्यवसाय करते हैं विपणन योजनाएं या जल्दी अमीर बनने की योजनाएं और कोई अन्य उत्पाद या सेवा, जो साझेदार बैंक या किसी भी बैंक की एकमात्र राय में हो। अधिग्रहण करने वाले बैंक द्वारा किया गया कोई भी कार्य, उनमें से किसी एक/दोनों की छवि और हितों के लिए हानिकारक है, जैसा कि उनमें से किसी एक/दोनों द्वारा सूचित किया गया है। समय-समय पर आपको। यह इन नियमों में उल्लिखित किसी भी अन्य नियम और शर्तों के प्रतिकूल नहीं होगा;

38. मेलिंग सूचियाँ;

39. आभासी मुद्रा, क्रिप्टोकरेंसी और अन्य क्रिप्टो उत्पाद (जैसे नॉन-फंजिबल टोकन या एनएफटी), के लिए निषिद्ध निवेश वाणिज्यिक लाभ या क्रेडिट जिन्हें मुद्रीकृत किया जा सकता है, पुनः बेचा जा सकता है या भौतिक या डिजिटल वस्तुओं या सेवाओं में परिवर्तित किया जा सकता है या अन्यथा बाहर निकाला जा सकता है आभासी दुनिया;

40. धन शोधन सेवाएँ;

41. डेटाबेस प्रदाता (टेली-कॉलर्स के लिए);

42. बोली/नीलामी घर;

43. भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण द्वारा प्रतिबंधित गतिविधियाँ;

44. लागू कानूनों द्वारा निषिद्ध कोई अन्य गतिविधियाँ;

45. चिट फंड/निधि कंपनियों के रूप में संचालित संस्थाएं (सरकारी या सार्वजनिक क्षेत्र इकाई (पीएसयू) संस्थाओं को छोड़कर);

46. अनियमित/बिना लाइसेंस वाली धन सेवा व्यवसाय (एमएसबी) या मुद्रा और मूल्य हस्तांतरण सेवाएं (एमवीटीएस) जैसे एक्सचेंज हाउस, धन प्रेषण एजेंट या ऐसे व्यक्ति जो ऐसे क्षेत्राधिकार में ऐसे व्यवसाय चलाते हैं जहां ऐसे व्यवसायों के लिए लाइसेंस की आवश्यकता होती है।

उपरोक्त सूची सुविधा प्रदाताओं से प्राप्त निर्देशों के आधार पर रेजरपे द्वारा अद्यतन/परिवर्तन के अधीन है।

18. परिभाषाएँ:

18.1. "सहबद्ध" का अर्थ किसी भी इकाई से होगा जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से रेजरपे को नियंत्रित करती है, उसके द्वारा नियंत्रित होती है, या उसके साथ सामान्य नियंत्रण में होती है, जिससे "नियंत्रण" (सहसंबंधी अर्थ सहित, "द्वारा नियंत्रित" और "सामान्य नियंत्रण के तहत" शब्द शामिल हैं) का अर्थ है कब्जा, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, ऐसे व्यक्ति के प्रबंधन और नीतियों को निर्देशित करने या निर्देशित करने की शक्ति का, चाहे इसके माध्यम से अनुबंध द्वारा या अन्यथा, मतदान प्रतिभूतियों का स्वामित्व।

18.2. "लागू कानून" का अर्थ होगा (i) कोई कानून, क़ानून, नियम, विनियमन, आदेश, परिपत्र, डिक्री, निर्देश, निर्णय, फैसला या अन्य सक्षम क्षेत्राधिकार वाले किसी भी लागू केंद्रीय, राष्ट्रीय, राज्य या स्थानीय सरकारी/विनियामक प्राधिकरण का समान अधिदेश और आप, हम या संबंधित विषय पर लागू कानून का बल, जिसे समय-समय पर संशोधित किया जा सकता है, और (ii) बिना सीमा में 'वित्तीय क्षेत्र नियामकों' द्वारा जारी कोई भी अधिसूचना, परिपत्र, निर्देश या अन्य समान निर्देश शामिल हैं, जिनमें शामिल हैं: भारतीय रिज़र्व बैंक (आरबीआई) और/या एनपीसीआई द्वारा परिभाषित नियमों, विनियमों, भूमिकाओं, जिम्मेदारियों और प्रक्रियाओं तक सीमित नहीं है वेबसाइट www.npci.org.in .

18.3. "चार्जबैक" का अर्थ होगा उलटफेर (ऐसा उलटफेर सुविधा प्रदाता द्वारा सुविधा के अनुरोध के अनुसरण में अनुरोध किया जाना) प्रदाता के ग्राहक) द्वारा आपके द्वारा चार्ज की गई लेन-देन राशि के डेबिट में से, जहां सुविधा द्वारा रिवर्सल को मंजूरी दी गई है आपके द्वारा प्रस्तुत लेनदेन से संबंधित दस्तावेजों और सूचनाओं की जांच के बाद प्रदाता, जिसके परिणामस्वरूप रेजरपे से लेनदेन राशि और चार्जबैक की प्रक्रिया से संबंधित शुल्क, दंड या जुर्माना वसूला जाएगा।

18.4. "चार्जबैक राशि" का अर्थ वह कुल राशि होगी जो सुविधा प्रदाता चार्जबैक के तहत रेजरपे से वसूलता है।

18.5. "चार्जबैक दस्तावेज़" का अर्थ भाग I के खंड 2.1 में दिए गए शब्द से है: ऑनलाइन भुगतान एकत्रीकरण सेवाओं के लिए विशिष्ट शर्तें।

18.6. "चार्जबैक अनुरोध" का अर्थ है सुविधा प्रदाता के ग्राहक द्वारा चार्जबैक के लिए दावा।

18.7. "दावों" का अर्थ है व्यापारी के विरुद्ध किया गया कोई भी दावा, जो न्यायालय, न्यायिक और अर्ध-न्यायिक प्राधिकारियों के आदेश के अनुसार किसी तीसरे पक्ष को भुगतान किया गया हो या देय हो।

18.8. "ग्राहक" का तात्पर्य व्यापारी के ग्राहक से है जो व्यापारी से ग्राहक द्वारा प्राप्त वस्तुओं/सेवाओं के बदले व्यापारी को भुगतान करेगा।

18.9. "डिवाइस" का अर्थ है बिक्री का बिंदु (पीओएस) या मोबाइल बिक्री का बिंदु (एमपीओएस) डिवाइस जिस पर रेजरपे पीओएस सॉफ्टवेयर सक्षम है।

18.10. "एस्क्रो खाता" रेजरपे द्वारा एस्क्रो बैंक के साथ रखा गया एक खाता है जिसका उद्देश्य लेनदेन राशि प्राप्त करना और आपके लिए निपटान करना है।

18.11. "एस्क्रो बैंक" से तात्पर्य ऐसे बैंक से है जिसे भुगतान एकत्रीकरण दिशानिर्देशों के तहत एस्क्रो खाता संचालित करने के लिए आरबीआई द्वारा अधिकृत किया गया है।

18.12. "एस्क्रो बैंक कार्य दिवस" का तात्पर्य उन दिनों से है, जिन दिनों एस्क्रो बैंक निपटान करने के लिए प्रचालनशील होता है।

18.13. "सुविधा प्रदाता" का अर्थ होगा बैंक, वित्तीय संस्थान, एनपीसीआई, प्रौद्योगिकी सेवा प्रदाता, या अन्य तृतीय पक्ष जो सेवाओं या उसके किसी भाग के प्रावधानों को सुविधाजनक बनाते हैं, जिनमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं (क) अधिग्रहण करने वाले बैंक, (ख) क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, प्रीपेड उपकरण और खाते जारी करने वाले बैंक, और (ग) कार्ड भुगतान नेटवर्क।

18.14. "शुल्क क्रेडिट" का अर्थ भाग I के खंड 1.5 में दिए गए शब्द से है: ऑनलाइन भुगतान एकत्रीकरण सेवाओं के लिए विशिष्ट शर्तें।

18.15. "केवाईसी दिशानिर्देश" का अर्थ है मास्टर निर्देश - अपने ग्राहक को जानें, 2016 में निर्धारित केवाईसी मानदंड, जिसे भारतीय रिज़र्व बैंक द्वारा परिपत्र संख्या मास्टर निर्देश डीबीआर.एएमएल.बीसी.सं.81/14.01.001/2015-16 के माध्यम से अधिसूचित किया गया है, जो सेवाओं पर लागू होता है और जैसा कि रेज़रपे या सुविधा प्रदाताओं द्वारा निर्धारित किया जा सकता है। केवाईसी का अर्थ है अपने ग्राहक को जानें।

18.16. "एनपीसीआई" का तात्पर्य भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम से है जिसका गठन भुगतान और निपटान प्रणाली अधिनियम, 2007 के प्रावधानों के अनुसार किया गया है।

18.17. "ओएफएसी" का अर्थ संयुक्त राज्य अमेरिका के कानून के तहत गठित विदेशी संपत्ति नियंत्रण कार्यालय है।

18.18. "भुगतान एग्रीगेटर दिशानिर्देश" का तात्पर्य आरबीआई परिपत्र DPSS.CO.PD.No.1810/02.14.008/2019-20 दिनांक 17 मार्च, 2020 से है, जिसमें समय-समय पर जारी किए जाने वाले संशोधन, स्पष्टीकरण, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न आदि शामिल हैं।

18.19. "भुगतान साधन" में क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, बैंक खाता, प्रीपेड भुगतान साधन या लागू कानून के तहत जारी कोई अन्य साधन शामिल है, जिसका उपयोग ग्राहक द्वारा लेनदेन राशि का भुगतान करने के लिए किया जाता है।

18.20. "अनुमेय कटौती" का अर्थ है (ए) रेजरपे द्वारा लिया गया शुल्क; (बी) जुर्माना और दंड सहित चार्जबैक राशि; और (सी) आपके द्वारा रेजरपे को देय कोई अन्य राशि।

18.21. "वापसी" का अर्थ है रेजरपे को आपके अनुरोध का प्रसंस्करण, लेनदेन राशि (या उसका हिस्सा) को भुगतान उपकरण में वापस करने के लिए जिसका उपयोग लेनदेन राशि के भुगतान को प्रभावित करने के लिए किया गया था।

18.22. "आरबीआई" का तात्पर्य भारतीय रिजर्व बैंक होगा।

18.23. "टर्मिनल आईडी (TID)" का अर्थ है एक व्यापारी को दिया गया एक अनूठा नंबर जो रेजरपे सिस्टम में सेट किया गया है। TID को रेजरपे और व्यापारी के विवेक पर किसी भी डिवाइस से जोड़ा जा सकता है। व्यापारी के अनुरोध पर किसी भी डिवाइस को किसी भी समय निष्क्रिय किया जा सकता है।

18.24. "लेन-देन" का अर्थ है ग्राहक द्वारा आपसे (या आपकी सेवाओं का लाभ उठाने वाले किसी तीसरे पक्ष के विक्रेता से) आपसे माल/सेवाएँ खरीदने के लिए दिया गया आदेश या अनुरोध, जिसके परिणामस्वरूप ग्राहक के भुगतान उपकरण में डेबिट होता है।

18.25. "लेनदेन राशि" का अर्थ है लेनदेन के संबंध में ग्राहक द्वारा भुगतान की गई राशि।

भाग बी: विशिष्ट नियम और शर्तें

भाग I - ऑनलाइन भुगतान एकत्रीकरण के लिए विशिष्ट शर्तें सेवा

1. भुगतान प्रसंस्करण

1.1. भाग ए के अधीन: भाग I के साथ संयोजन में सामान्य नियम और शर्तें: ऑनलाइन भुगतान एकत्रीकरण सेवाओं के लिए विशिष्ट नियम, रेजरपे आपके द्वारा बेचे गए उत्पादों/सेवाओं के लिए ऑनलाइन भुगतानों के संग्रह की सुविधा प्रदान करेगा। आप सहमत हैं कि जहाँ कोई निपटान राशि 1 रुपये से कम है, रेजरपे ऐसा निपटान करने का प्रयास करेगा, लेकिन आपके प्रति बाध्य नहीं है।

1.2. भाग I के खंड 2 और 3 के अधीन: ऑनलाइन भुगतान एकत्रीकरण सेवाओं के लिए विशिष्ट शर्तें, ऑनलाइन भुगतान एकत्रीकरण सेवाओं के लिए विशिष्ट शर्तें, रेजरपे पीए/पीजी दिशानिर्देशों के अनुपालन में सहमत समयसीमा के अनुसार आपके खाते में लेनदेन राशि (अनुमेय कटौती के बाद) का निपटान करेगा। व्यापारी स्वीकार करता है और सहमत है कि पूर्वोक्त रेजरपे द्वारा अधिग्रहण करने वाले बैंकों या गेटवे से एस्क्रो खाते में धन जमा करने/प्राप्त करने के अधीन है।

1.3. यदि रेजरपे भाग ए: सामान्य नियम और शर्तों या भाग बी: विशिष्ट नियम और शर्तों के तहत लेनदेन राशि का निपटान ऊपर सहमत समय से पहले करता है, तो रेजरपे को लेनदेन राशि को तुरंत वसूलने का पूर्ण अधिकार होगा यदि किसी भी कारण से लेनदेन की तारीख के बाद तीन (3) एस्क्रो बैंक कार्य दिवसों के भीतर एस्क्रो खाते में राशि प्राप्त नहीं होती है।

1.4. रेजरपे को लेनदेन मूल्य पर सीमा निर्धारित करने का पूर्ण अधिकार होगा।

1.5. आप ऑनलाइन भुगतान एकत्रीकरण सेवाओं के लिए विशिष्ट शर्तों के भाग I के अंतर्गत प्रदान की जा रही सेवाओं के संबंध में रेजरपे से शुल्क क्रेडिट खरीदना चुन सकते हैं। यह सहमति है कि प्रत्येक लेनदेन के संबंध में, रेजरपे शुल्क क्रेडिट से लागू करों के साथ रेजरपे शुल्क के बराबर राशि काटने का हकदार होगा। आप सहमत हैं कि यदि शुल्क क्रेडिट में पर्याप्त धनराशि उपलब्ध नहीं है, तो रेजरपे लेनदेन राशि से लागू करों के साथ रेजरपे शुल्क काटने का हकदार होगा। "शुल्क क्रेडिट" वे क्रेडिट हैं जिनका उपयोग करके आप बिना किसी शुल्क कटौती के पूरी निपटान राशि प्राप्त कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास 100 रुपये का शुल्क क्रेडिट है, तो सभी लेनदेन का पूर्ण रूप से निपटान किया जाएगा और इन भुगतानों के लिए शुल्क 100 रुपये के शुल्क क्रेडिट से काट लिया जाएगा।

1.6. आप सहमत हैं कि रेजरपे अपने विवेकानुसार आपसे कोई भी राशि वसूलने का हकदार होगा जो रेजरपे से ली गई हो और/या सुविधा प्रदाताओं द्वारा आपके द्वारा बनाए गए खातों से डेबिट की गई हो या आपको सेवाएं प्रदान करने के लिए किसी भी कारण से (i) आपके लिए निपटाए जाने वाले लेनदेन की राशि और/या (ii) सेवाएं प्रदान करने के दौरान रेजरपे द्वारा रखे गए आपके किसी भी अन्य फंड से कटौती करके वसूल की गई हो। यदि ऐसा सेट-ऑफ या वसूली रेजरपे को देय देयता के लिए पूरी तरह से प्रतिपूर्ति नहीं करती है, तो आपको रेजरपे को किसी भी कमी के बराबर राशि का भुगतान करना होगा।

1.7. आप इस बात को स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि किसी भी कारण से रेजरपे के एस्क्रो खाते में लेनदेन राशि के उलट होने की स्थिति में, जिसमें आपके बैंक (जहां आपका निपटान खाता है) द्वारा किसी भी कारण से लेनदेन राशि की स्वीकृति को अस्वीकार करना शामिल है, लेकिन उस तक सीमित नहीं है, रेजरपे उस स्रोत खाते में धनराशि वापस कर सकता है जहां से इसे प्राप्त किया गया था।

1.8. शर्तों में निर्धारित किसी भी बात के बावजूद, आप स्वीकार करते हैं, सहमत हैं और पुष्टि करते हैं कि यदि रेजरपे अपने पूर्ण विवेक से यह निर्धारित करता है कि, आंतरिक निर्णयों या नियामक आदेशों तक सीमित न रहते हुए, कारणों से, आपके लिए रेजरपे के एस्क्रो खाते में रखे गए धन का निपटान करना संभव या उपयुक्त नहीं है, तो रेजरपे ऐसे निपटान को रोकने का अधिकार सुरक्षित रखता है और आपको पूर्व सूचना देने के बाद, उक्त राशि को उस स्रोत खाते में वापस कर देगा जहां से यह प्राप्त हुआ था।

1.9. व्यापारी इस बात पर सहमति देता है और पुष्टि करता है कि, जहाँ कोई भी बैंक भुगतान एग्रीगेटर/भुगतान सुविधाकर्ता के रूप में ऐसे व्यापारी के लिए धन के निपटान की प्रक्रिया के लिए रेजरपे सेवाएँ लेता है, रेजरपे के भागीदार बैंक के रूप में कार्य करते हुए, व्यापारी रेजरपे को ऐसे भागीदार बैंक या किसी तीसरे पक्ष को निपटान करने के लिए अधिकृत करता है, जिससे व्यापारी इस तरह के प्रभाव के लिए अपने निर्देश सीधे रेजरपे को या ऐसे भागीदार बैंक को देता है जो ऐसे भागीदार बैंक द्वारा रेजरपे को उपलब्ध कराए जाते हैं। इसके अतिरिक्त, व्यापारी समझता है और सहमत है कि रेजरपे किसी भी अनुमेय माध्यम से उक्त व्यापारी के लिए केवाईसी प्रक्रिया को पूरा कर सकता है।

2. चार्जबैक

2.1. यदि कोई सुविधा प्रदाता रेजरपे को चार्जबैक अनुरोध की प्राप्ति के बारे में सूचित करता है, तो आपको चार्जबैक के बारे में सूचित किया जाएगा। इस बात से सहमत हैं कि शर्तों के तहत चार्जबैक के लिए उत्तरदायित्व, चाहे घरेलू हो या अंतर्राष्ट्रीय, पूरी तरह से आप पर निर्भर है। आप आगे इस बात से भी सहमत हैं कि यह गैर-3D सुरक्षित सेवाओं का लाभ उठाना है या नहीं, यह आपका पूर्ण विवेक है और इसके लिए अतिरिक्त शर्तें अनुबंध में निर्धारित अनुसार लागू होंगी। मर्चेंट डैशबोर्ड। धन की उपलब्धता के अधीन, रेजरपे चार्जबैक अनुरोध प्राप्त होने पर तुरंत चार्जबैक काट लेगा लेन-देन की राशि से राशि, जिसका उपयोग सुविधा प्रदाता के निर्णय के आधार पर, या तो a) प्रक्रिया के लिए किया जा सकता है ग्राहक के पक्ष में चार्जबैक या b) आपको क्रेडिट। संदेह से बचने के लिए, रेजरपे कटौती करने का हकदार होगा चार्जबैक दावा प्राप्त होने पर चार्जबैक राशि। आप रेजरपे को दस्तावेज और जानकारी प्रस्तुत करने के हकदार होंगे (“चार्जबैक दस्तावेज़”) चार्जबैक अनुरोध से जुड़े लेनदेन से संबंधित है ताकि (i) को प्रमाणित किया जा सके उपर्युक्त लेनदेन का पूरा होना; और/या; (ii) उक्त लेनदेन के अनुसरण में ग्राहक द्वारा मांगी गई वस्तुओं/सेवाओं की डिलीवरी। आपको तीन (3) कैलेंडर दिनों (या सुविधा प्रदाता द्वारा निर्दिष्ट अन्य अवधि) के भीतर चार्जबैक दस्तावेज़ प्रस्तुत करने होंगे चार्जबैक अनुरोध की सूचना प्राप्त करना।

2.2. आप सहमत हैं कि (i) यदि आप चार्जबैक दस्तावेज़ प्रस्तुत करने में असमर्थ हैं; और/या; (ii) सुविधा प्रदाता आपके द्वारा दी गई सेवा से संतुष्ट नहीं है आपके द्वारा प्रस्तुत चार्जबैक दस्तावेज़, तो सुविधा प्रदाता रेज़रपे को डेबिट को उलटने का आदेश देने का हकदार होगा चार्जबैक से जुड़ी चार्जबैक राशि का इस तरह से भुगतान किया जाता है कि उक्त चार्जबैक राशि ग्राहक के भुगतान में जमा हो जाती है यंत्र।

2.3. इन शर्तों में किसी भी बात के बावजूद, यदि सुविधा प्रदाता रेजरपे से चार्जबैक राशि वसूलते हैं तो आप सहमत हैं और स्वीकार करते हैं कि रेजरपे आपसे (i) लेनदेन से कटौती के माध्यम से ऐसी चार्जबैक राशि वसूलने का हकदार है आपको और (ii) रेजरपे द्वारा सेवाएँ प्रदान करने के दौरान रखी गई आपकी अन्य निधियों को निपटाने के लिए राशि। बशर्ते हालाँकि, यदि उपलब्ध लेनदेन राशि या अन्य फंड चार्जबैक राशि की कटौती के लिए अपर्याप्त हैं, तो रेजरपे चार्जबैक राशि की प्रतिपूर्ति के लिए डेबिट नोट जारी करने का हकदार है। आपको चार्जबैक राशि की प्रतिपूर्ति समय-सीमा के भीतर करनी होगी डेबिट नोट की प्राप्ति के सात (7) दिन।

2.4. शर्तों के तहत समाप्ति की सूचना जारी होने पर, रेजरपे के पास अनुबंध के दौरान किए गए प्रत्येक निपटान से रोक लगाने का अधिकार सुरक्षित है। नोटिस अवधि, एक सौ बीस (120) की अवधि के लिए निर्धारित प्रतिशत (नीचे परिभाषित) के आधार पर गणना की गई राशि इन शर्तों की समाप्ति की तिथि से दिन (“रोक अवधि”)। रोकी गई राशि का उपयोग निपटान के लिए किया जाएगा चार्जबैक। ऐसे चार्जबैक को संसाधित करने के बाद, रेजरपे अप्रयुक्त राशि, यदि कोई हो, को तुरंत आपके खाते में स्थानांतरित कर देगा। रोक अवधि पूरी होने पर। 'निर्धारित प्रतिशत' कुल राशि में से चार्जबैक राशि का अनुपात है इन शर्तों के अस्तित्व के दौरान निपटाए गए लेनदेन की रकम।

2.5. शर्तों में किसी भी बात के बावजूद, यदि उपरोक्त खंड 2.4 के अनुसार रोकी गई राशि चार्जबैक का निपटान करने के लिए अपर्याप्त है रोक अवधि के दौरान प्राप्त राशि, तो रेजरपे प्रतिपूर्ति की मांग करते हुए डेबिट नोट जारी करने का हकदार है चार्जबैक राशि। आपको डेबिट नोट की प्राप्ति के सात (7) दिनों के भीतर चार्जबैक राशि की प्रतिपूर्ति करनी होगी।

2.6. निम्नलिखित EMI उत्पादों से जुड़े चार्जबैक के लिए लागू होता है जो सुविधा प्रदाताओं द्वारा समर्थित हैं। किसी भी ऋण के लिए रद्दीकरण अनुरोध, आपको सात (7) कार्य दिवसों के भीतर रेजरपे को उचित प्रतिक्रिया के साथ जवाब देना होगा। यदि ऋण रद्द करना है, फिर इसकी सूचना रेजरपे को देनी होगी और यदि रद्दीकरण अनुरोध अस्वीकार किया जाना है तो आपको डिलीवरी का प्रमाण प्रदान करना होगा और औचित्य। आपके पुष्टि के आधार पर रद्द किए जाने वाले ऋणों के लिए, राशि दैनिक से वसूल की जाएगी समझौता.

3. रिफ़ंड

3.1. आप सहमत हैं और स्वीकार करते हैं कि एस्क्रो खाते में प्राप्त धन की उपलब्धता के अधीन, आप रिफंड प्राप्त करने के हकदार हैं आपके पूर्ण विवेक पर.

3.2. आप आगे सहमत हैं और स्वीकार करते हैं कि रिफंड की शुरुआत आपके विवेक पर है और रेजरपे केवल तभी रिफंड की प्रक्रिया करेगा प्लेटफ़ॉर्म पर इसकी शुरुआत।

3.3. आपके द्वारा शुरू की गई सभी रिफंड उसी भुगतान विधि से भेजी जाएंगी जिसके माध्यम से लेनदेन संसाधित किया गया था।

3.4. आप सहमत हैं कि रेजरपे शुल्क हमेशा प्रत्येक लेनदेन पर आपके द्वारा लागू और देय होगा, भले ही आपने कोई लेनदेन किया हो या नहीं या तो रिफंड के सामान्य चैनलों के माध्यम से या रेजरपे सहयोगी की तत्काल रिफंड सेवा के माध्यम से अपने ग्राहक को इसे वापस कर दिया (यदि लाभ उठाया गया हो)

3.5. आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि देर से अधिकृत किए गए भुगतानों के लिए, लेकिन आपके द्वारा कैप्चर नहीं किए जाने पर, रेज़रपे ऑटो-रिफंड शुरू कर सकता है ग्राहक को पांच (5) दिनों के भीतर।

4. धोखाधड़ी वाले लेनदेन

4.1. इस भाग I के खंड 2.1 और 2.2 के अधीन: ऑनलाइन भुगतान एकत्रीकरण सेवाओं के लिए विशिष्ट शर्तें, यदि रेजरपे को सूचित किया जाता है, सुविधा प्रदाता को सूचित करें कि ग्राहक ने ग्राहक के भुगतान उपकरण से अनधिकृत डेबिट की सूचना दी है ("धोखाधड़ीपूर्ण लेनदेन"), तो भाग ए के खंड 16 के तहत अपने अधिकारों के अलावा: सामान्य नियम और शर्तें, रेजरपे निपटान को निलंबित करने का हकदार होगा सुविधा प्रदाताओं द्वारा पूछताछ, जांच और उसके समाधान के लंबित रहने के दौरान आपको।

4.2. यदि धोखाधड़ी वाले लेन-देन से संबंधित राशि इन शर्तों के अनुसार आपको पहले ही दे दी गई है, तो इसमें उत्पन्न होने वाला कोई भी विवाद उक्त धोखाधड़ी वाले लेनदेन से संबंधित मामले का निपटारा आरबीआई की अधिसूचना के अनुसार किया जाएगा। डीबीआर.सं.एलईजी.बीसी.78/09.07.005/2017-18, दिनांक 6 जुलाई 2017 को आरबीआई की अधिसूचना डीबीओडी.एलईजी.बीसी 86/09.07.007/2001-02 दिनांक के साथ पढ़ें। 8 अप्रैल, 2002 तथा इस संबंध में भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा समय-समय पर जारी अन्य अधिसूचनाएं, परिपत्र और दिशानिर्देश।

4.3. उपरोक्त धारा 4.2 के अधीन, यदि धोखाधड़ी वाले लेन-देन के परिणामस्वरूप चार्जबैक होता है, तो ऐसे चार्जबैक का समाधान निम्नलिखित तरीके से किया जाएगा: शर्तों में निर्धारित प्रावधानों के अनुसार।

4.4. आप स्वीकार करते हैं कि रेजरपे धोखाधड़ी वाले लेन-देन के संबंध में उत्पन्न होने वाली किसी भी देयता के लिए जिम्मेदार नहीं होगा, चाहे वह हो एक अंतर्राष्ट्रीय या घरेलू लेनदेन।

4.5. एनपीसीआई के 'धोखाधड़ी देयता' संबंधी दिशा-निर्देशों के तहत धोखाधड़ी राशि की सीमा का उल्लंघन होने की स्थिति में आप उत्तरदायी होंगे। यूपीआई लेनदेन पर दिशानिर्देश 'एनपीसीआई/2022- 23/आरएमडी/001। आप इस बात को समझते हैं और सहमत हैं कि एनपीसीआई या यूपीआई लेनदेन पर निर्णय आपके द्वारा लिया जाएगा। संबंधित अधिग्रहणकर्ता बैंक का निर्णय, जैसा भी मामला हो, अंतिम एवं बाध्यकारी होगा।

5. सामान्य

5.1. भाग ए: सामान्य नियम और शर्तें तथा भाग बी: विशिष्ट नियम और शर्तों के बीच किसी भी विवाद की स्थिति में, भाग बी: विशिष्ट नियम और शर्तें लागू रहेंगी। यथासंभव अधिकतम सीमा तक, उन्हें सामंजस्यपूर्ण ढंग से समझा जाएगा।

5.2. इस भाग I में प्रयुक्त लेकिन परिभाषित नहीं किए गए बड़े अक्षरों वाले शब्द: भाग B की ऑनलाइन भुगतान एकत्रीकरण सेवाओं के लिए विशिष्ट शर्तें भाग ए में ऐसे शब्दों को दिए गए अर्थ: सामान्य नियम और शर्तें।

5.3. भाग I के खंड 2 और 4: भाग बी की ऑनलाइन भुगतान एकत्रीकरण सेवाओं के लिए विशिष्ट शर्तें समाप्ति के बाद भी लागू रहेंगी। शर्तें

5.4. आप रेजरपे को आपकी जानकारी/डेटा, जिसमें गतिविधि संबंधी जानकारी और व्यक्तिगत जानकारी शामिल है, साझा करने की सहमति देते हैं, अपने सहयोगियों के साथ, (i) सहयोगियों को रेजरपे के साथ मिलकर ऐसे उत्पादों और सेवाओं तक पहुंच/विपणन की सुविधा प्रदान करने के लिए, जिन्हें सहयोगी चाहते हैं आपको पात्र समझ सकता है; और/या (ii) ऐसी जानकारी को सुविधा प्रदाताओं (जैसे बैंक, एनबीएफसी) के साथ साझा करने के लिए जो इससे जुड़े हैं सहबद्धों, ऐसे सुविधा प्रदाताओं के लिए प्रस्तावित उत्पादों और सेवाओं के लिए आपकी पात्रता का आकलन करना। ऐसी सहमति को रद्द या संशोधित करना कृपया support.razorpay.com पर संपर्क करें .

5.5. आप इस बात से सहमत हैं और पुष्टि करते हैं कि यदि आपने रेजरपे के माध्यम से ऋण/क्रेडिट लाइन या किसी अन्य समान उत्पाद का विकल्प चुना है सहयोगी/समूह कंपनियां, और इसके सुविधा प्रदाता/उधार साझेदार, आप इसके द्वारा स्वीकार करते हैं, पुष्टि करते हैं, सहमत होते हैं और प्रदान करते हैं बिना शर्त सहमति कि रेजरपे अपने सहयोगियों/समूह कंपनियों को सुविधा प्रदान कर सकता है जो बकाया राशि वसूलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं रेजरपे के साथ आपके द्वारा बनाए गए सकारात्मक शेष से। आपके द्वारा चुने गए ऋण उत्पाद के प्रकार के आधार पर: (i) जहां NACH आपके द्वारा प्रदान किया गया अधिदेश यदि पुनर्भुगतान का पहला तरीका अपर्याप्त शेष राशि के कारण विफल हो जाता है, तो वसूली आपके सकारात्मक से होगी रेजरपे के पास शेष राशि रखी गई है, बशर्ते आपने रेजरपे सहयोगी/समूह के ऋणदाता भागीदार को पुनर्भुगतान पूरा न किया हो (ii) जहां आपका सकारात्मक शेष पुनर्भुगतान का पहला तरीका है, वसूली उसी से की जाएगी।

5.6. आप इस बात से सहमत हैं कि रेजरपे आपके निपटान खाते से आपके द्वारा दिए गए निर्देशों के अनुसार राशि काट सकता है। आप रेजरपे को भुगतान कर सकते हैं। रेजरपे पहले अपनी फीस और अन्य देनदारियों में कटौती कर सकता है, जिसमें चार्जबैक, जुर्माना और दंड शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है आपसे प्राप्त निर्देशों के कालानुक्रमिक क्रम के आधार पर अन्य कटौतियाँ की जाएंगी।

6. भुगतान एग्रीगेटर दिशानिर्देशों का अनुपालन

6.1. आप प्रतिनिधित्व करते हैं और वारंट करते हैं कि (i) आप सेवाओं के उपयोग की पूरी अवधि के दौरान, निम्नलिखित का कार्यान्वयन, पालन और अनुपालन करेंगे लागू कानूनों के तहत निर्धारित लागू आवश्यकताएँ, जिनमें भुगतान एग्रीगेटर के प्रावधान शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं दिशानिर्देश। आपको यह भी सुनिश्चित करना होगा कि आपके संचालन भुगतान एग्रीगेटर दिशानिर्देशों के अनुपालन में हैं और आपको ऐसा नहीं करना चाहिए इसके उल्लंघन में कोई कार्रवाई नहीं करेंगे (ii) आपको अपनी वेबसाइट/वेब ऐप/मोबाइल साइट/मोबाइल ऐप पर स्पष्ट रूप से इंगित/प्रदर्शित करना होगा (ए) आपके ग्राहकों के लिए आपके उत्पादों/सेवाओं की वापसी और धन वापसी नीति, जिसमें ऐसी वापसी, धन वापसी या प्रसंस्करण के लिए समयसीमा शामिल है रद्दीकरण; और (बी) आपके ग्राहकों द्वारा उपयोग की सामान्य शर्तें और उपयोग की शर्तें। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप उत्पाद वितरित करते हैं और ग्राहकों के निर्देशों के अनुसार सेवाएं प्रदान करना। (iii) आप किसी भी समय ग्राहकों से संबंधित कोई भी डेटा अपने पास नहीं रखेंगे, स्टोर नहीं करेंगे, कॉपी नहीं करेंगे या नहीं रखेंगे। ग्राहक के भुगतान उपकरण पर यदि आपको संदेह है या आपको इसकी जानकारी है तो आपको बिना किसी देरी के रेजरपे को लिखित रूप में सूचित करना होगा। किसी भी ग्राहक डेटा से संबंधित संभावित सुरक्षा उल्लंघन। (iv) आप भुगतान साधन / ग्राहक से संबंधित कोई भी डेटा संग्रहीत नहीं करेंगे भुगतान उपकरण क्रेडेंशियल। मांगे जाने पर, आपको रेजरपे और अन्य को स्वीकार्य फॉर्म और तरीके से लिखित पुष्टि प्रदान करनी होगी। सुविधा प्रदाताओं को इस पहलू के अनुपालन का प्रमाण पत्र देना होगा।

6.2. आपको एक व्यापक ग्राहक शिकायत निवारण तंत्र स्थापित करना होगा जो शिकायतों को संबोधित करने की प्रक्रिया प्रदान करता है आपके ग्राहक से प्राप्त शिकायतों पर विचार करना होगा और आपको ऐसी ग्राहक शिकायतों से निपटने के लिए आपके द्वारा नामित व्यक्ति का विवरण भी शामिल करना होगा। यह स्पष्ट किया जाता है कि ऐसी ग्राहक शिकायत निवारण प्रणाली ग्राहकों को अपनी शिकायतें दर्ज कराने की सुविधा प्रदान करेगी। फ़ोन, ईमेल या किसी अन्य इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से शिकायतें। आपको ऐसी शिकायतों या आपके द्वारा प्राप्त शिकायतों का जवाब देना होगा ऐसी शिकायत या शिकायत प्राप्त होने की तारीख से 5 (पांच) व्यावसायिक दिनों की अवधि के भीतर ग्राहकों को सूचित करना होगा। आप पूरी तरह से जिम्मेदार होंगे आपके विरुद्ध प्राप्त किसी भी शिकायत को सुलझाने या निपटाने के लिए जिम्मेदार।

6.3. आपको भुगतान प्रसंस्करण सेवाओं के तीसरे पक्ष सेवा प्रदाता के साथ अनुपालन के लिए समझौता करना होगा या उसके साथ समझौता करना होगा भुगतान कार्ड उद्योग डेटा सुरक्षा मानक ("पीसीआई डीएसएस") के साथ, जैसा कि समय-समय पर संशोधित किया जा सकता है, और भुगतान एप्लीकेशन-डेटा सुरक्षा मानक (“पीए-डीएसएस”), यदि लागू हो। आपको रेजरपे को लिखित रूप में एक वार्षिक रिपोर्ट भी प्रस्तुत करनी होगी, जिसमें यह दर्शाया गया हो कि उपरोक्त के अनुपालन का प्रमाण। यदि आपको पता चलता है कि आप PCI DSS या PA के अनुपालन में नहीं होंगे या होने की संभावना नहीं है किसी भी कारण से डीएसएस, आप तुरंत रेजरपे को लिखित रूप में ऐसे गैर-अनुपालन या संभावित गैर-अनुपालन की रिपोर्ट करेंगे।

6.5. आप रेजरपे के अनुरोध पर उसे इस खंड 6 में सूचीबद्ध अनुपालनों के साक्ष्य उपलब्ध कराएंगे और प्रदान करेंगे, या बनाएंगे रेजरपे को ऐसे अनुपालन से संबंधित किसी भी ऑडिट, स्कैनिंग परिणाम या संबंधित दस्तावेजों की प्रतियां उपलब्ध नहीं होंगी। उपरोक्त के अनुसार, रेजरपे को इस खंड 6 के साथ आपके अनुपालन की जांच करने के लिए सुरक्षा ऑडिट करने का अधिकार होगा और ऐसे मामलों में, आपको रेजरपे और उसके प्रतिनिधियों को पूर्ण सहयोग प्रदान करना ताकि वे अपनी संतुष्टि के अनुसार लेखापरीक्षा करने में सक्षम हो सकें।

6.6. आप ग्राहक डेटा की सुरक्षा और गोपनीयता के लिए उचित उपायों को लागू करने, बनाए रखने और लागू करने के लिए सहमत हैं लागू कानूनों के साथ। आपको ग्राहक डेटा से जुड़ी सुरक्षा घटनाओं या उल्लंघनों की तुरंत रिपोर्ट करनी चाहिए https://razorpay.com/grievances/.

7. सेवा विवरण

7.1 अनुकूलक

इन सेवाओं के प्रयोजन के लिए, जब तक कि संदर्भ से अन्यथा अपेक्षित न हो:

"ऑप्टिमाइज़र सेवाएँ" का अर्थ है रेज़रपे द्वारा विकसित एक प्रौद्योगिकी समाधान जो आपको अपने भुगतानों को रूट करने में सक्षम बनाता है आपकी व्यावसायिक स्थितियों और प्राथमिकताओं के आधार पर विशिष्ट भुगतान गेटवे। यह समाधान आपके भुगतान के शीर्ष पर एक सॉफ़्टवेयर परत है ऑप्टिमाइज़र के मर्चेंट फ़ेसिंग पर आपके द्वारा बनाए गए नियमों के आधार पर, आपकी विशिष्ट आईडी के लिए प्राप्त प्रत्येक भुगतान अनुरोध को रूट करने के लिए डैशबोर्ड.
"ऑप्टिमाइज़र लेनदेन" का अर्थ है आपके द्वारा ऑप्टिमाइज़र सेवाओं के माध्यम से किया गया कोई भी लेनदेन, जिसमें कोई ऑर्डर या अनुरोध शामिल हो किसी भी भुगतान गेटवे की सेवाओं का उपयोग करते समय, ग्राहक द्वारा आपको ऑप्टिमाइज़र लेनदेन राशि का भुगतान करके आपके साथ रखा गया या भुगतान एग्रीगेटर।
"ऑप्टिमाइज़र लेनदेन राशि" का अर्थ है ग्राहक द्वारा आपको भुगतान की गई राशि जो फिर आपके द्वारा अनुकूलक सेवाएँ.
आप सहमत हैं कि ऑप्टिमाइज़र सेवाएँ रेज़रपे द्वारा केवल एक सॉफ़्टवेयर एज़ ए सॉल्यूशन (SaaS) प्रदाता के रूप में प्रदान की जा रही हैं। ऑप्टिमाइज़र सेवाएँ आपको प्रदान की जा रही अन्य सेवाओं से स्वतंत्र और अलग हैं। यह स्पष्ट किया जाता है कि, इन ऑप्टिमाइज़र सेवाओं के लिए सेवाओं के संबंध में, रेजरपे की भूमिका पूर्णतः SaaS प्रदाता की होगी, तथा भुगतान सेवा प्रदाता की नहीं होगी।
आप इसके द्वारा रेजरपे को ऑप्टिमाइज़र सेवाओं के प्रावधान के लिए आपके द्वारा साझा किए गए किसी भी प्रकार के डेटा का उपयोग या प्रसंस्करण करने की सहमति देते हैं।
रेजरपे को ऑप्टिमाइज़र सेवाओं के प्रावधान के लिए अतिरिक्त शुल्क वसूलने का अधिकार होगा
आप अपनी चूक/कमी के लिए रेजरपे, उसके निदेशकों, प्रबंधकों, अधिकारियों, कर्मचारियों और एजेंटों को क्षतिपूर्ति देंगे और उत्तरदायी ठहराएंगे विवादों या उठाए गए दावों के परिणामस्वरूप दावों, मांगों, कार्रवाइयों या अन्य कार्यवाहियों से उत्पन्न होने वाली सभी हानियों से हानिरहित ऑप्टिमाइज़र सेवाओं के संबंध में कोई भी भुगतान गेटवे / भुगतान एग्रीगेटर।

7.2. मूल्य वर्धित सेवाएँ

आप डैशबोर्ड पर उपलब्ध कुछ मूल्यवर्धित सेवाओं का विकल्प चुन सकते हैं, जिसके लिए सहमति से अतिरिक्त शुल्क देना होगा। पार्टियों द्वारा इस पर विचार किया जाएगा। इस तरह के शुल्क का भुगतान मासिक / त्रैमासिक / वार्षिक आधार पर या अन्य आवृत्ति पर किया जाना है, जैसा कि आपसी सहमति से किया जा सकता है। आप इस बात पर सहमति देते हैं कि ऐसी मूल्य वर्धित सेवाओं के लिए भुगतान, देय निपटान राशि से काट लिया जाएगा। इन शर्तों के अंतर्गत एस्क्रो खाता।
उपरोक्त के अतिरिक्त, आप स्वीकार करते हैं कि रेजरपे एक मूल्य वर्धित सेवा के रूप में कुछ अनुकूलन योग्य टेम्पलेट्स प्रदान करता है वेबसाइट के उपयोग की शर्तें और नियम, वापसी और धन वापसी और शिपिंग नीति, गोपनीयता नीति, आदि (एक साथ, “अनुकूलन योग्य टेम्पलेट”) जिसका उपयोग आप अपनी वेबसाइट / वेब ऐप / मोबाइल साइट / मोबाइल ऐप / अन्य डिजिटल ऐप पर प्रदर्शित करने के लिए कर सकते हैं ताकि इसका अनुपालन किया जा सके भुगतान एग्रीगेटर दिशानिर्देशों के तहत आपके दायित्व। आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि: (ए) अनुकूलन योग्य टेम्पलेट्स ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के दौरान आपके विवेक पर उपयोग के लिए उपलब्ध; (बी) रेजरपे "जैसा है" पर अनुकूलन योग्य टेम्पलेट्स प्रदान करता है "आधार है; और (iii) आप प्रतिनिधित्व करते हैं और वारंट करते हैं (i) कि अनुकूलन योग्य टेम्पलेट्स की उपयुक्तता को सत्यापित करना आपकी एकमात्र जिम्मेदारी है आपके उत्पादों/सेवाओं के लिए, (ii) कि आपने अनुकूलन योग्य टेम्पलेट्स का उपयोग करने से पहले स्वतंत्र कानूनी सलाह ली है, (iii) कि आपने कस्टमाइज़ेबल टेम्प्लेट के उपयोग से उत्पन्न होने वाली किसी भी देयता से रेज़रपे को मुक्त करें, (iv) कि आपने पढ़ लिया है और संशोधित कर लिया है अपनी वेबसाइट / वेब ऐप / मोबाइल साइट / मोबाइल ऐप पर प्रकाशित करने से पहले आवश्यकतानुसार अनुकूलन योग्य टेम्पलेट्स। किसी भी चीज़ के बावजूद इन शर्तों के विपरीत, रेजरपे किसी भी या सभी के आधार पर किसी भी कार्रवाई या चूक के संबंध में सभी देयताओं को स्पष्ट रूप से अस्वीकार करता है अनुकूलन योग्य टेम्पलेट। रेजरपे अनिवार्य रूप से किसी तीसरे पक्ष की सामग्री का समर्थन नहीं करता है और उसके लिए जिम्मेदार नहीं है जिसे एक्सेस किया जा सकता है अनुकूलन योग्य टेम्पलेट्स के माध्यम से।

8. एसएनआरआर व्यापारियों के लिए विशिष्ट शर्तें

आप सहमत हैं कि निम्नलिखित शर्तें केवल तभी लागू होंगी जब आपके पास विशेष गैर-निवासी रुपया खाता ("एसएनआरआर खाता") हो। 1 जनवरी, 2016 के आरबीआई के 'मास्टर निर्देश - जमा और खाते' और 'अनिवासी रुपया खाते' पर परिपत्र के अनुसार दिनांक 22 नवंबर, 2019 को जारी 'नीति की समीक्षा' का विवरण नीचे दिया गया है।

8.1. भारत से बाहर रहने वाला कोई भी व्यक्ति, जिसका भारत में व्यवसायिक हित है, उसे किसी अधिकृत डीलर के पास एसएनआरआर खाता खोलना होगा। रुपए में वास्तविक लेनदेन करने के उद्देश्य से, जिसमें लागू कानूनों के प्रावधानों का कोई उल्लंघन शामिल नहीं है। सामान्य व्यावसायिक हित के अलावा, ब्याज में निम्नलिखित INR लेनदेन शामिल होंगे, अर्थात:-

17 अक्टूबर, 2019 के विदेशी मुद्रा प्रबंधन (गैर-ऋण उपकरण) नियम, 2019 के अनुसार भारत में किए गए निवेश 2019 और विदेशी मुद्रा प्रबंधन (ऋण उपकरण) विनियम, 2019 अधिसूचना संख्या FEMA 396/2019-RB दिनांक के माध्यम से अधिसूचित 17 अक्टूबर, 2019, जैसा लागू हो, समय-समय पर संशोधित;
विदेशी मुद्रा प्रबंधन अधिनियम 1999 (1999 का 42) की धारा 5 के अनुसार वस्तुओं और सेवाओं का आयात, अधिसूचना संख्या जीएसआर 381(ई) दिनांक 3 मई, 2000, अर्थात विदेशी मुद्रा प्रबंधन (चालू खाता लेनदेन) नियम, 2000, समय-समय पर संशोधित;
विदेशी मुद्रा प्रबंधन अधिनियम 1999 (1999 का 42) की धारा 7 के अनुसार वस्तुओं और सेवाओं का निर्यात, अधिसूचना संख्या जीएसआर 381(ई) दिनांक 3 मई, 2000, अर्थात विदेशी मुद्रा प्रबंधन (चालू खाता लेनदेन) नियम, 2000, समय-समय पर संशोधित, और समय-समय पर संशोधित 12 जनवरी, 2016 की फेमा अधिसूचना संख्या 23(आर)/2015-आरबी के साथ पढ़ें। समय पर;
विदेशी मुद्रा विनिमय के अनुसार बाह्य वाणिज्यिक उधार (ईसीबी) ढांचे के तहत व्यापार ऋण लेनदेन और उधार देना। समय-समय पर संशोधित एक्सचेंज प्रबंधन (उधार लेना और उधार देना) विनियम, 2018; और
GIFT सिटी में IFSC इकाइयों द्वारा प्रशासनिक जैसे अंतर्राष्ट्रीय वित्तीय सेवा केंद्र (IFSC) के बाहर व्यापार संबंधी लेनदेन आईएफएससी के बाहर भारतीय रुपये में खर्च, स्क्रैप की बिक्री से प्राप्त रुपये की राशि, भारतीय रुपये में सरकारी प्रोत्साहन आदि। खाते को बनाए रखा जाएगा। भारत में एक बैंक (आईएफएससी के बाहर)।

8.2. एसएनआरआर खाते में उस विशिष्ट व्यवसाय का नाम दर्ज होगा जिसके लिए वह परिचालन में है। भारतीय बैंक अपने प्रत्येक श्रेणी के लेन-देन के लिए एक अलग एसएनआरआर खाता या विदेश में रहने वाले व्यक्ति के लिए एक एकल एसएनआरआर खाता बनाए रखें। भारत अनेक श्रेणियों के लेन-देन में संलग्न है, बशर्ते वह उन्हें श्रेणीवार पहचानने/पृथक करने तथा उनका लेखा-जोखा रखने में सक्षम हो।

8.3. आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि एसएनआरआर खाते में परिचालन के परिणामस्वरूप खाताधारक को विदेशी मुद्रा उपलब्ध नहीं होगी भारत में निवासी किसी भी व्यक्ति को रुपए में या किसी अन्य तरीके से प्रतिपूर्ति के विरुद्ध।

8.4. एसएनआरआर खाते पर कोई ब्याज नहीं मिलेगा।

8.5. एसएनआरआर खाते में डेबिट और क्रेडिट खाताधारक द्वारा किए जाने वाले प्रस्तावित व्यवसाय के लिए विशिष्ट/आकस्मिक होंगे।

8.6. एसएनआरआर खाते की अवधि अनुबंध की अवधि / परिचालन अवधि / खाते के कारोबार के समवर्ती होगी। धारक की अवधि सात वर्ष से अधिक नहीं होनी चाहिए। नवीनीकरण की आवश्यकता वाले मामलों में आरबीआई की मंजूरी लेनी होगी, बशर्ते कि प्रतिबंध लागू हो। सात वर्ष की अवधि की अवधि, पैरा 1 के उप पैरा 1 से 5 में वर्णित उद्देश्यों के लिए खोले गए एसएनआरआर खातों पर लागू नहीं होगी। विदेशी मुद्रा प्रबंधन (जमा) विनियम, 2016 के विनियम 5(4) की अनुसूची 4।

8.7. एसएनआरआर खाते में सभी परिचालन अधिनियम के प्रावधानों, नियमों और विनियमों के अनुसार होंगे। इसके तहत।

8.8. एसएनआरआर खाते में शेष राशि प्रत्यावर्तन के लिए पात्र होगी।

8.9. आप किसी भी गैर-निवासी साधारण खाते ("एनआरओ") खाते से एसएनआरआर खाते में स्थानांतरण नहीं करेंगे।

8.10. एसएनआरआर खाते में सभी लेनदेन भारत में लागू करों के भुगतान के अधीन होंगे।

8.11. खाताधारक के निवासी बन जाने पर एसएनआरआर खाते को निवासी रुपया खाते के रूप में नामित किया जा सकता है।

8.12. मृतक खाताधारक के खाते से अनिवासी नामिती को देय राशि एनआरओ खाते में जमा की जाएगी। भारत में किसी प्राधिकृत व्यापारी/प्राधिकृत बैंक के पास नामिती का नाम।

8.13. एसएनआरआर खाते में किए गए लेन-देन की सूचना आरबीआई को उसके द्वारा समय-समय पर जारी किए गए निर्देशों के अनुसार दी जाएगी।

8.14. आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि यदि आपकी पाकिस्तान और/या बांग्लादेश में कोई संस्था है या आप किसी अन्य देश में पंजीकृत हैं तो आपके पास RBI की पूर्व स्वीकृति होनी चाहिए। पाकिस्तान या बांग्लादेश के नागरिक हैं।

9. गेमिंग व्यापारियों के लिए विशिष्ट शर्तें

इस अनुभाग में ये शर्तें केवल तभी लागू होंगी यदि आप गेमिंग व्यापारी हैं।

9.1. आप रेजरपे को यह प्रतिनिधित्व और वारंटी देते हैं कि:

आप किसी भी ऐसी गतिविधि में शामिल नहीं होंगे जो गेमिंग, जुआ, सट्टेबाजी या दांव लगाने से संबंधित किसी भी लागू कानून का उल्लंघन करती हो।
आपके द्वारा किसी भी ग्राहक को प्रदान की गई कोई भी सेवा (“व्यापारी सेवाएँ”) ऐसी प्रकृति की नहीं है जिसे इस रूप में समझा जा सके प्रतियोगिता/प्रतियोगिता/खेल/खेलकूद/घटना (ऑनलाइन या ऑफलाइन) जिसका परिणाम पूरी तरह या मुख्य रूप से या संयोग पर आधारित होता है।
व्यापारी सेवाएँ हर समय सभी लागू कानूनों के अनुपालन में होती हैं, जिनमें प्रतिबंध या निषेध से संबंधित कानून भी शामिल हैं जुआ, सट्टा, दांव और गेमिंग गतिविधियाँ।
नागालैंड और सिक्किम राज्यों में ग्राहकों को व्यापारिक सेवाओं का प्रावधान (यदि ऐसा प्रावधान है) के अनुसार है। इन राज्यों के लागू कानून और आपने इन सेवाओं को प्रदान करने के लिए सभी आवश्यक और वैध लाइसेंस और पंजीकरण प्राप्त कर लिए हैं। नागालैंड और सिक्किम में व्यापारी सेवाएँ।
किसी भी प्रतियोगिता/प्रतियोगिता/खेल/खेलकूद/कार्यक्रम (ऑनलाइन या ऑफ़लाइन) द्वारा धनराशि का भुगतान (i) तेलंगाना, ओडिशा और असम राज्यों के किसी भी ग्राहक को या (ii) किसी भी ग्राहक को किया जाता है तेलंगाना, ओडिशा और असम राज्यों के निवासी।

9.2. उपरोक्त खंड 9.1 में निर्धारित अभ्यावेदन और वारंटी इन शर्तों की अवधि के दौरान प्रत्येक दिन दोहराई जाएंगी।

9.3. आप इस बात से सहमत हैं और सेवाओं का उपयोग शुरू करते समय एक लिखित पुष्टि प्रदान करने का वचन देते हैं, एक प्रारूप में और नीचे बताए गए तरीके से, यह प्रमाणित करते हुए कि ऊपर खंड 9.1 में बताए गए प्रतिनिधित्व और वारंटी सत्य और सही हैं। आप सहमत हैं कि हम आपसे सेवाओं के उपयोग के दौरान किसी भी समय मांगे जाने पर एक नई पुष्टि प्रदान करने की मांग कर सकते हैं।

9.4. गेमिंग व्यापारियों के लिए शर्तों के किसी भी अन्य प्रावधान के बावजूद, आप रेजरपे, उसके सहयोगियों और उनके प्रत्येक निदेशक, प्रबंधक, अधिकारी, कर्मचारी और एजेंट सभी नुकसानों से सुरक्षित हैं (जिसमें कोई भी नुकसान शामिल है विशेष, आकस्मिक, अप्रत्यक्ष, परिणामी, अनुकरणीय या दंडात्मक प्रकृति के दावे, मांग, कार्रवाई या अन्य कार्यवाही से उत्पन्न होने वाले मामले (ए) उपरोक्त खंड 9.1 में निर्धारित आपके किसी भी प्रतिनिधित्व या वारंटी का उल्लंघन होने या बनने के परिणामस्वरूप असत्य या गलत, या (बी) किसी भी ऐसी गतिविधि में आपकी भागीदारी जो गेमिंग, जुआ, सट्टेबाजी या से संबंधित किसी भी लागू कानून का उल्लंघन करती है दांव लगाना.

गेमिंग व्यापारियों के लिए उपक्रम का प्रारूप

वचन - पत्र

(व्यापारी के लेटर हेड पर)

तारीख:

को,

रेजरपे सॉफ्टवेयर प्राइवेट लिमिटेड,

एसजेआर साइबर, प्रथम तल,

22 लस्कर-होसुर रोड, अदुगोडी,

बैंगलोर - 560030

विषय: समय-समय पर लागू कानूनों का पूर्णतः अनुपालन करने, उनका अनुपालन करने का वचन, जिसमें गेमिंग कानून भी शामिल हैं, परंतु इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। नियम, विनियम, आदि।

महोदय/महोदया,

मेसर्स ______(कृपया व्यापारी का नाम जोड़ें) ('व्यापारी', "हम") रेजरपे सॉफ्टवेयर प्राइवेट लिमिटेड और उसके प्रति प्रतिनिधित्व और वारंटी देते हैं सहयोगी ('रेज़रपे') जो:

1.) हम सभी लागू अपने ग्राहक को जानो (केवाईसी) मानदंडों और/या नियमों और/या विनियमों और धन शोधन निवारण अधिनियम, 1986 का अनुपालन करेंगे। (एएमएल) धन शोधन निवारण अधिनियम, 2002 के तहत मानकों। इस संबंध में, किसी भी से प्राप्त या विद्यमान कोई भी नोटिस सरकारी प्राधिकारियों द्वारा भेजी गई शिकायतों को तुरंत रेजरपे को भेज दिया जाएगा।

2.) हमारे द्वारा और/या हमारे किसी भी ग्राहक को प्रदान की गई कोई भी सेवा (“व्यापारी सेवाएँ”) ऐसी प्रकृति की नहीं है जिसे इस रूप में समझा जा सके प्रतियोगिता/प्रतियोगिता/खेल/खेलकूद/घटना (ऑनलाइन या ऑफलाइन) जिसका परिणाम पूरी तरह या मुख्य रूप से या संयोग पर आधारित होता है।

3.) व्यापारी सेवाएँ हर समय सभी लागू कानूनों, नियमों और विनियमों के अनुपालन में होती हैं, जिनमें प्रतिबंध से संबंधित नियम भी शामिल हैं और/या जुआ, सट्टा, दांव लगाने और गेमिंग गतिविधियों पर प्रतिबंध। व्यापारी समय-समय पर अनुपालन करने का वचन देता है, रेजरपे के साथ अपने अनुबंध के तहत।

4.) भारत के कुछ विशिष्ट राज्यों में हमारे ग्राहकों को व्यापारिक सेवाओं का प्रावधान लागू कानूनों के अनुसार है, उन राज्यों के नियम और विनियम और व्यापारी ने सभी आवश्यक और वैध लाइसेंस और/या अनुमतियां प्राप्त कर ली हैं और उनके पास हैं इस आशय के पंजीकरण।

5.) किसी भी प्रतियोगिता/प्रतियोगिता/खेल/खेलकूद/कार्यक्रम (ऑनलाइन या ऑफ़लाइन) धनराशि के लिए हम (i) उन राज्यों के किसी भी ग्राहक को प्रदान करते हैं जहाँ इसकी अनुमति नहीं है

6.) व्यापारी रेजरपे, उसके सहयोगियों और उनके प्रत्येक निदेशक, प्रबंधक, अधिकारी, कर्मचारी और एजेंट को क्षतिपूर्ति देगा और उन्हें दायित्व में रखेगा किसी भी कारण से या उसके परिणामस्वरूप दावों, मांगों, कार्रवाइयों या अन्य कार्यवाहियों से उत्पन्न होने वाली सभी हानियों से हानिरहित व्यापारी के ऊपर बताए गए प्रतिनिधित्व या वारंटियों का उल्लंघन किया जाना या असत्य या गलत होना।

7.) इस वचन पत्र को मर्चेंट और रेजरपे के बीच अन्य समझौतों, यदि कोई हो, के साथ सामंजस्यपूर्ण ढंग से पढ़ा जाएगा।

सादर,

(व्यापारी का नाम) के लिए

अधिकृत हस्ताक्षरकर्ता का नाम

अधिकृत हस्ताक्षरकर्ता का पदनाम

भाग II: ई-मैंडेट सेवाओं के लिए विशिष्ट शर्तें

1 कई। परिभाषाएं:

1.1. "बैंक खाता" का अर्थ है आपके ग्राहक द्वारा लागू कानून के अनुसार गंतव्य बैंक के साथ रखा गया बैंकिंग खाता।

1.2. "संग्रह जानकारी" का अर्थ आपके द्वारा सुरक्षित प्रारूप में प्रदान की गई जानकारी या डेटा होगा जिसमें एकत्र की जाने वाली राशि निर्दिष्ट की जाएगी और बैंक खाते की पहचान के लिए अन्य विवरण तथा राशि एकत्रित करने की तारीख।

1.3. "गंतव्य बैंक" का अर्थ प्रक्रियात्मक दिशानिर्देशों के अनुसार एनपीसीआई के साथ पंजीकृत बैंक है और जो आपके विवरण को प्रमाणित करता है गंतव्य बैंक में रखे गए ग्राहक के बैंक खाते की जांच करता है और ई-मैंडेट पंजीकरण अनुरोध को मंजूरी देता है। प्रक्रिया संबंधी दिशानिर्देश.

1.4. "ई-मैंडेट भुगतान" का अर्थ बैंक खाते से निर्दिष्ट पूर्व-निर्धारित भुगतानों की स्वचालित कटौती होगी (इसके अनुसार आपके ग्राहकों को जारी किए गए इलेक्ट्रॉनिक जनादेश) प्रक्रियात्मक दिशानिर्देशों के अनुसार।

1.5. "ई-मैंडेट पंजीकरण" का अर्थ है अनुमोदित और प्रमाणित ई-मैंडेट पंजीकरण अनुरोध जिसके आधार पर ई-मैंडेट पंजीकरण किया जाता है। भुगतान किया जा सकता है।

1.6. "ई-मैंडेट पंजीकरण अनुरोध" का अर्थ है आपके ग्राहक द्वारा कटौती के लिए किया गया अनुरोध (इलेक्ट्रॉनिक या भौतिक रूप में) आपको ई-मैन्डेट भुगतान करने के लिए ग्राहक के बैंक खाते से धनराशि निकालनी होगी।

1.7. "एस्क्रो खाता" रेजरपे द्वारा लेन-देन राशि प्राप्त करने के उद्देश्य से एस्क्रो के साथ रखा गया खाता है और आपके लिए निपटान को प्रभावी बनाना।

1.8. "एस्क्रो बैंक" से तात्पर्य ऐसे बैंक से है जिसे भुगतान एग्रीगेटर दिशानिर्देशों के तहत एस्क्रो खाता संचालित करने के लिए आरबीआई द्वारा अधिकृत किया गया है।

1.9. "एस्क्रो बैंक कार्य दिवस" का तात्पर्य उन दिनों से है, जिन दिनों एस्क्रो बैंक निपटान करने के लिए प्रचालनशील होता है।

1.10. "प्रक्रियात्मक दिशा-निर्देश" का अर्थ है प्रायोजक द्वारा अपनाई जाने वाली और कार्यान्वित की जाने वाली प्रक्रियाओं को नियंत्रित करने वाले दिशा-निर्देश ई-मैंडेट भुगतान को प्रभावी करने के लिए बैंकों, गंतव्य बैंकों और मध्यस्थों को एनपीसीआई द्वारा जारी किए गए किसी भी संशोधन को शामिल करना होगा, उसमें संशोधन और संशोधन।

1.11. "प्रायोजक बैंक" का तात्पर्य उन बैंकों/संस्थाओं से है जो एपीआई प्राप्त करके अन्य बातों के साथ-साथ ई-मैंडेट भुगतान को लागू करने के लिए अधिकृत हैं ई-मैंडेट भुगतान आरंभ करने के लिए रेजरपे से कॉल, एनपीसीआई को आवश्यक ई-मैंडेट पंजीकरण जानकारी संप्रेषित करना, गंतव्य बैंक द्वारा प्रमाणीकरण और बैंक खातों से कटौती, सभी प्रक्रियात्मक दिशानिर्देशों के अनुसार।

2. आपको इस भाग II में निर्दिष्ट अनुसार रेजरपे को आवश्यक केवाईसी दस्तावेज प्रदान करने होंगे: ई-मैंडेट सेवाओं के लिए विशिष्ट शर्तें भाग बी (“अधिदेश शर्तें”), ताकि रेजरपे केवाईसी दस्तावेज़ (या उसमें दी गई जानकारी) को प्रायोजक बैंक के साथ साझा कर सके ई-मैन्डेट भुगतान हेतु सेवाओं का लाभ उठाने के लिए आपको पंजीकरण जारी करने के संबंध में प्रायोजक बैंक का निर्णय।

3. आप स्वीकार करते हैं कि प्रक्रियात्मक दिशानिर्देशों के तहत ऑनबोर्डिंग और पंजीकरण प्रक्रिया आपके लिए एक पूर्वापेक्षा है ई-मैंडेट भुगतान के लिए सेवाओं का लाभ उठाना तथा ग्राहक ई-मैंडेट पंजीकरण अनुरोध प्रस्तुत करना शुरू कर सकेंगे। रेजरपे इन शर्तों के अंतर्गत कोई भी सेवा प्रदान करने के लिए उत्तरदायी नहीं होगा जब तक कि प्रायोजक बैंक आपके पक्ष में पंजीकरण जारी नहीं कर देता।

4. एकीकरण के पूरा होने के बाद, रेजरपे आपकी वेबसाइट पर ग्राहकों द्वारा ई-मैंडेट पंजीकरण अनुरोधों को सक्षम करेगा एनपीसीआई द्वारा जारी निर्धारित ई-जनादेश पंजीकरण अनुरोध फॉर्म उपलब्ध कराना तथा इसके लिए आवश्यक एपीआई प्रोटोकॉल भी लागू करना। ग्राहक सत्यापन और प्रमाणीकरण की प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने के लिए प्रायोजक बैंकों को ग्राहक जानकारी प्रेषित करना। गंतव्य बैंक द्वारा ग्राहक और बैंक खाते का विवरण प्रस्तुत किया जाएगा, जिसके बाद एनपीसीआई ई-मैंडेट पंजीकरण अनुरोध की पुष्टि करेगा।

5. मध्यस्थ होने के नाते, रेजरपे केवल ग्राहक के विवरण को प्रायोजक बैंक तक पहुंचाने के लिए जिम्मेदार होगा और इसके लिए जिम्मेदार नहीं होगा। गंतव्य बैंक या एनपीसीआई द्वारा ई-मैन्डेट पंजीकरण अनुरोध की विफलता या अस्वीकृति के लिए जिम्मेदार होगा।

6. यदि किसी ई-मेल के संबंध में एनपीसीआई, आरबीआई या किसी सरकारी प्राधिकरण या सुविधा प्रदाता द्वारा कोई प्रश्न या स्पष्टीकरण मांगा जाता है, तो कृपया नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें। भुगतान लेनदेन को अनिवार्य बनाने के लिए, आपको (रेजरपे द्वारा आपसे प्रश्न या स्पष्टीकरण के संचार के तुरंत बाद) प्रदान करना होगा प्रासंगिक लेनदेन और/या ग्राहक विवरण, जैसा कि आरबीआई या भारत में किसी सरकारी प्राधिकरण द्वारा अपेक्षित हो।

7. ई-मैंडेट पंजीकरण अनुरोध के सफल अनुमोदन पर, रेजरपे आवधिक आधार पर (ई-मैंडेट पंजीकरण के अनुसार) प्रायोजक बैंक के साथ ई-मैंडेट भुगतान अनुरोध आरंभ करना और एनपीसीआई तथा गंतव्य द्वारा प्रमाणीकरण के आधार पर बैंक, एस्क्रो खाते में धनराशि प्राप्त करता है।

8. जब तक ग्राहक द्वारा ई-मैंडेट पंजीकरण रद्द नहीं किया जाता है, तब तक रेज़रपे द्वारा आवधिक भुगतान की सुविधा प्रदान की जाएगी। गंतव्य बैंक या प्रायोजक बैंक। रेजरपे अनुमोदन की अस्वीकृति के कारण भुगतान की विफलता के लिए उत्तरदायी नहीं होगा गंतव्य बैंक या एनपीसीआई द्वारा या प्रायोजक बैंक, गंतव्य बैंक, आपके द्वारा ई-मैंडेट पंजीकरण रद्द करने के कारण ग्राहक या एनपीसीआई।

9. एस्क्रो खाते में धनराशि प्राप्त होने के बाद, रेजरपे इन शर्तों के तहत रेजरपे के रोक के अधिकारों के अधीन होगा, लागू निपटान अवधि के भीतर अपने निर्दिष्ट खाते में धनराशि का निपटान करें।

10. यदि रेजरपे ऊपर तय समय से पहले धनराशि का निपटान करता है, तो रेजरपे को ऐसी धनराशि वसूलने का पूर्ण अधिकार होगा। यदि ऐसी धनराशि प्राप्त होने की तिथि से तीन (3) कार्य दिवसों के भीतर एस्क्रो खाते में प्राप्त नहीं होती है, तो उसे तत्काल प्रभाव से वापस कर दिया जाएगा। एस्क्रो खाते में जमा किया जाना चाहिए।

11. इन शर्तों के तहत अधिकारों के अतिरिक्त, यदि रेजरपे के पास यह संदेह करने के लिए उचित आधार हैं कि ई को प्रभावित करने वाला लेनदेन यदि अधिदेश भुगतान धोखाधड़ी से किया गया है या प्रायोजक बैंक, एनपीसीआई या गंतव्य बैंक को ऐसा संदेह है, तो इसकी सूचना संबंधित बैंक को दें। रेजरपे, तो रेजरपे आपको भुगतान रोकने का हकदार होगा।

12. उपरोक्त खंड 11 के अनुसार, आपको उपलब्ध सीमा तक, रेजरपे, प्रायोजक को ऐसे लेनदेन के बारे में जानकारी प्रदान करनी होगी रेजरपे, प्रायोजक बैंक, एनपीसीआई या गंतव्य बैंक से अनुरोध प्राप्त होने पर तुरंत बैंक, एनपीसीआई या गंतव्य बैंक को भुगतान करना होगा। क्रमश।

13. यदि प्रायोजक बैंक या एनपीसीआई आपके पंजीकरण को रद्द करने का निर्देश देता है तो रेजरपे इन सेवाओं को समाप्त करने का हकदार होगा। स्वीकार करते हैं कि ई-मैंडेट भुगतान प्रणाली में रेजरपे महज एक मध्यस्थ होने के नाते, निर्देशों का पालन करने के लिए बाध्य है। धोखाधड़ी या संदिग्ध लेनदेन से संबंधित मामलों में प्रायोजक बैंक, एनपीसीआई या गंतव्य बैंक के साथ संपर्क करना।

14. रेजरपे आपसे वसूली करने का हकदार होगा (सेवा प्रदान करने के दौरान रेजरपे द्वारा रखे गए आपके फंड से राशि काटकर) सेवाएँ, या यदि रखी गई धनराशि अपर्याप्त है, तो आपको डेबिट नोट जारी करके), कोई भी राशि (ए) प्रायोजक बैंक द्वारा रेजरपे पर लगाई गई आपके ग्राहकों से धन वापसी और विवादित दावों के कारण; और (बी) दंड, जुर्माना या अन्य शुल्क (जो भी नाम हो) का प्रतिनिधित्व करना प्रायोजक बैंक, एनपीसीआई या किसी सरकारी प्राधिकरण (उनके पूर्ण विवेक से) द्वारा रेजरपे पर लगाया गया) आपकी वेबसाइट पर धोखाधड़ी वाले लेनदेन।

15. आप सहमत हैं कि निम्नलिखित आधारों पर आपके ग्राहक के बैंक खाते से किए गए भुगतान या डेबिट की गई धनराशि मान्य नहीं होगी रेजरपे की जिम्मेदारी होगी और आपके ग्राहकों से ऐसे दावों के संबंध में रेजरपे के लिए कोई देयता उत्पन्न नहीं होगी:

आपका ग्राहक किसी लेनदेन पर विवाद कर रहा है क्योंकि वह उसके द्वारा नहीं किया गया है या उसके लिए अधिकृत नहीं है।
आपके ग्राहक के बैंक खाते पर शुल्क/डेबिट हैकिंग, फ़िशिंग, सुरक्षा/एन्क्रिप्शन के उल्लंघन के कारण हुआ है आपके ग्राहक की पीआई आपके प्लेटफॉर्म या रेजरपे के अलावा किसी अन्य तीसरे पक्ष के प्लेटफॉर्म के माध्यम से।
आपका ग्राहक किसी भी आधार पर अपने बैंक खाते से काटी गई राशि की वापसी का दावा कर रहा है, जिसमें आपका भी शामिल है आपके द्वारा ग्राहक को माल और/या सेवाओं की बिक्री से ग्राहक का असंतोष।

16. रेजरपे निम्नलिखित परिस्थितियों में आपके ग्राहकों से राशि एकत्र करने और उसे आपके खाते में जमा करने के लिए उत्तरदायी नहीं होगा:

यदि आपके किसी ग्राहक के बैंक खाते में संग्रह में उल्लिखित राशि डेबिट करने के लिए पर्याप्त धनराशि नहीं है जानकारी।
किसी भी सरकारी प्राधिकरण या सुविधा प्रदाता द्वारा रेजरपे को आपके ग्राहकों के खाते से राशि डेबिट करने से प्रतिबंधित किया गया है।
यदि आपके ग्राहक का खाता बंद कर दिया गया है या ऐसे खाते से परिचालन पर सरकारी प्राधिकारियों या सुविधा प्रदाताओं द्वारा रोक लगा दी गई है।
यदि आप पूर्ण एवं सही जानकारी उपलब्ध नहीं कराते हैं
आपके किसी भी ग्राहक द्वारा अधिदेश समाप्त कर दिया गया है।
रेजरपे के पास यह मानने का कारण है कि संग्रहण जानकारी को उचित रूप से अधिकृत नहीं किया गया है।

17. भाग II: ई-मैन्डेट सेवाओं के लिए विशिष्ट शर्तें और शेष शर्तों के बीच किसी भी टकराव की स्थिति में, पूर्व जहाँ तक संभव हो, उनका सामंजस्यपूर्ण ढंग से अर्थ लगाया जाएगा।

18. यहां प्रयुक्त बड़े अक्षरों में लिखे गए शब्दों का वही अर्थ होगा जो भाग ए: सामान्य नियम और शर्तों में दिया गया है।

भाग III: TOKENHQ सेवाओं के लिए विशिष्ट शर्तें

1. आप समझते हैं और स्वीकार करते हैं कि TokenHQ आपके ग्राहकों को उपयोग जारी रखने की अनुमति देने के लिए एक अंत-से-अंत समाधान है सर्कुलर CO.DPSS.POLC.No.s-516/02-14 में निर्धारित टोकनाइजेशन पर RBI के दिशानिर्देशों के अनुपालन में सहेजे गए कार्ड की सुविधा 003/2021-22 को DPSS.CO.PD संख्या 1463/02.14.003/2018-19 दिनांक 8 जनवरी, 2019 के साथ पढ़ें और संबंधित दिशानिर्देश और स्पष्टीकरण जारी किए गए आरबीआई द्वारा (सामूहिक रूप से "परिपत्र")। इन शर्तों के प्रयोजनों के लिए, लागू कानूनों में परिपत्र शामिल माना जाएगा।

2. जहां रेजरपे एक तकनीकी सेवा प्रदाता के रूप में कार्य कर रहा है और आप टोकन अनुरोधकर्ता हैं, आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि रेजरपे आपके कृत्यों या चूकों या लागू कानूनों का पालन करने में आपकी विफलता के लिए आपके या किसी तीसरे पक्ष के प्रति कोई दायित्व नहीं होगा।

3. जहां रेजरपे आपकी ओर से टोकन अनुरोधकर्ता के रूप में कार्य कर रहा है, आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि रेजरपे की भूमिका सीमित है आपके ग्राहकों की सहमति प्राप्त करने पर आपकी ओर से टोकन के लिए अनुरोध करना। रेजरपे उपलब्ध कार्ड नेटवर्क के साथ एकीकृत होगा और जारीकर्ता बैंक (प्रत्येक एक “टोकन सेवा प्रदाता” या “टीएसपी”) और उसके एपीआई के पास टोकन नंबर के साथ जवाब देने की सुविधा होगी आपके उपयोग के लिए.

4. आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि सहेजे गए कार्ड सुविधा का उपयोग करने की अनुमति देने के लिए, ग्राहक कार्ड विवरण को टोकनकृत किया जाना चाहिए। तदनुसार, मानक चेकआउट के मामले को छोड़कर, आपको:

ग्राहक के कार्ड को टोकनाइज़ (और सेव) करने के लिए ग्राहक की सहमति प्राप्त करने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होगा। ऐसी सहमति स्पष्ट होनी चाहिए न कि चेकबॉक्स, रेडियो बटन आदि के जबरन / डिफ़ॉल्ट / स्वचालित चयन के माध्यम से।
ग्राहकों को ऐसी सहमति प्राप्त करने के उद्देश्य के बारे में सूचित करें और यदि ग्राहक ऐसा करता है तो कार्ड को टोकनकृत (और सहेजा) नहीं जाएगा। स्पष्ट सहमति प्रदान नहीं करता है, और लागू कानूनों के अनुसार कार्ड विवरण को टोकनाइज़ करने (और सहेजने) के लिए आवश्यक सभी कार्य करेगा।
रेजरपे के साथ ऐसी ग्राहक सहमति साझा करें ताकि रेजरपे अतिरिक्त कारक प्रमाणीकरण (एएफए) को ट्रिगर कर सके जारीकर्ता बैंक जिसे टोकनाइजेशन अनुरोध पंजीकृत करना आवश्यक है। आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि यदि ऐसी ग्राहक सहमति नहीं है भुगतान प्रवाह के दौरान साझा किया गया है तो रेजरपे ग्राहक कार्ड विवरण को टोकनाइज़ (और सहेजना) नहीं करेगा।
ग्राहक को टोकन रद्द करने और कार्ड को हटाने का विकल्प प्रदान किया जाएगा।

5. आपको रेजरपे को हर समय सभी नुकसानों, क्षतियों, दंडों आदि से पूरी तरह से मुआवजा देना होगा, जो आपके द्वारा उठाए गए या लगाए गए हों। रेजरपे, उस सीमा तक, जब तक यह आपके द्वारा भाग III: टोकनएचक्यू सेवाओं के लिए विशिष्ट शर्तों के किसी उल्लंघन से उत्पन्न होता है।

6. आपको लागू कानूनों के तहत ग्राहक की सहमति प्राप्त करने और भाग III के साथ आपके अनुपालन के सभी मामलों का लॉग रखना होगा: टोकनएचक्यू सेवाओं के लिए विशिष्ट शर्तें और उन्हें वास्तविक समय के आधार पर या समय-समय पर अनुरोध के अनुसार रेजरपे को प्रदान करें। इसके अंतर्गत किसी भी अधिकार के अतिरिक्त, रेजरपे और सुविधा प्रदाताओं को इन नियमों और शर्तों के साथ आपके अनुपालन का ऑडिट करने का अधिकार है किसी भी समय सूचना मिलने पर।

7. इस सेवा के प्रयोजनों के लिए, टोकन का अर्थ परिपत्र में निर्धारित अनुसार होगा।

8. आप सहमत हैं कि आपके द्वारा किए गए किसी भी हैश्ड स्ट्रिंग संग्रहण के लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार होंगे।

9. भाग III: TokenHQ सेवाओं के लिए विशिष्ट शर्तें और बाकी शर्तों के बीच किसी भी संघर्ष की स्थिति में, पूर्व को लागू किया जाएगा जहाँ तक संभव हो, उन्हें सामंजस्यपूर्ण ढंग से समझा जाएगा।

10. यहां प्रयुक्त लेकिन परिभाषित नहीं किए गए बड़े अक्षरों वाले शब्दों का अर्थ वही होगा जो नियमों में ऐसे शब्दों के लिए दिया गया है।

भाग IV: सदस्यता सेवाओं के लिए विशिष्ट शर्तें

1. सदस्यता सेवाएँ आपको स्वचालित आवर्ती के साथ अपने ग्राहकों के लिए सदस्यता योजनाएँ बनाने और प्रबंधित करने के लिए मंच प्रदान करती हैं लेनदेन। इस उत्पाद के साथ आप (i) ग्राहकों के लिए कई सदस्यता योजनाएँ बना सकते हैं, (ii) ग्राहकों से स्वचालित रूप से शुल्क ले सकते हैं एक बिलिंग चक्र जिसे आप नियंत्रित करते हैं, और (iii) भुगतान गतिविधि के साथ-साथ सदस्यता की स्थिति पर तत्काल अलर्ट प्राप्त करें।

2. आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि ये शर्तें (i) डेबिट, क्रेडिट और प्रीपेड उपकरणों या अन्य तरीकों के लिए लागू होंगी जैसा कि अधिसूचना में बताया गया है ग्राहकों के समय-समय पर (एक साथ “कार्ड”) भुगतान पर लागू नहीं होता है, और (ii) केवल एक बार/एकमुश्त भुगतान पर लागू नहीं होता है।

3. आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि:

कार्ड पर ई-मैंडेट सुविधा का विकल्प चुनने के इच्छुक ग्राहक को एक बार पंजीकरण प्रक्रिया से गुजरना होगा। जारीकर्ता बैंक द्वारा अतिरिक्त कारक प्रमाणीकरण (एएफए) सत्यापन और आवर्ती के लिए ग्राहकों के कार्ड पर ई-जनादेश लेनदेन केवल सफल AFA सत्यापन के बाद ही पंजीकृत किया जाएगा।
जहां प्रथम लेनदेन ई-मैन्डेट के पंजीकरण के साथ किया जा रहा है, वहां एएफए सत्यापन को संयुक्त किया जा सकता है। आगामी आवर्ती लेन-देन केवल उन कार्डों के लिए किए जाएंगे जो सफलतापूर्वक पंजीकृत हो चुके हैं और जिनके लिए पहली लेन-देन सफलतापूर्वक प्रमाणित और अधिकृत किया गया।
ई-जनादेश अनुरोध के सफल पंजीकरण और अनुमोदन पर, रेजरपे आवधिक आधार पर (ई-जनादेश के अनुसार) आरंभ करेगा बाद के आवर्ती भुगतान, जब तक कि ऐसे ई-जनादेश को ग्राहक द्वारा संशोधित या रद्द नहीं किया जाता है।
रेजरपे सुविधा प्रदाताओं के कारण होने वाली किसी भी रुकावट या विफलता के लिए सभी उत्तरदायित्वों को स्पष्ट रूप से अस्वीकार करता है

4. आप आगे स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि आवर्ती लेनदेन को संसाधित करने के लिए, ग्राहक कार्ड विवरण की आवश्यकता होगी लागू कानूनों के अनुसार सहेजा/सुरक्षित/टोकनकृत। तदनुसार, कस्टम चेकआउट और सर्वर-टू-सर्वर एकीकरण के लिए आप करेगा:

ई-मैंडेट के प्रसंस्करण के उद्देश्य के लिए ग्राहकों से सूचित सहमति प्राप्त करने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होगा, जिसमें शामिल हैं लागू कानूनों के अनुसार ग्राहक के कार्ड विवरण को सहेजना/सुरक्षित करना/टोकन बनाना। ऐसी सहमति स्पष्ट होनी चाहिए और किसी भी तरह से नहीं। चेकबॉक्स, रेडियो बटन आदि का जबरन / डिफ़ॉल्ट / स्वचालित चयन का तरीका।
रेजरपे के साथ ग्राहक की सहमति साझा करें ताकि रेजरपे जारीकर्ता बैंक के साथ एएफए को सक्रिय कर सके, जो कार्ड को सहेजने के लिए आवश्यक है और ई-मैंडेट पंजीकरण की प्रक्रिया करें। आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि यदि भुगतान प्रवाह के दौरान ऐसी ग्राहक सहमति साझा नहीं की जाती है, तो रेजरपे कार्ड को टोकनाइज़ नहीं करेगा या ई-मैंडेट/आवर्ती लेनदेन को संसाधित नहीं करेगा।

5. आप सहमत हैं कि निम्नलिखित आधारों पर ग्राहक के बैंक खाते से किए गए भुगतान या डेबिट की गई धनराशि मान्य नहीं होगी रेजरपे की जिम्मेदारी होगी और ऐसे ग्राहक दावों के संबंध में रेजरपे के लिए कोई देयता उत्पन्न नहीं होगी:

ग्राहक द्वारा किसी लेनदेन को उसके द्वारा न किए जाने या उसके द्वारा अधिकृत न किए जाने पर विवाद करना।
ग्राहक के बैंक खाते से शुल्क/डेबिट हैकिंग, फ़िशिंग, सुरक्षा/एन्क्रिप्शन के उल्लंघन के कारण हुआ है। आपके प्लेटफॉर्म या रेजरपे के अलावा किसी अन्य तृतीय-पक्ष प्लेटफॉर्म के माध्यम से ग्राहक का व्यक्तिगत डेटा।
ग्राहक द्वारा किसी भी आधार पर अपने बैंक खाते से काटी गई राशि की वापसी का दावा करना, जिसमें ग्राहक का ग्राहक को आपके द्वारा बेची गई वस्तुओं और/या सेवाओं से असंतोष।

6. आप सहमत हैं कि ऐसे कई उदाहरण हैं जहां रेजरपे केवल तकनीकी सेवा प्रदाता के रूप में कार्य कर रहा है और आप इसके लिए टोकन अनुरोधकर्ता हैं कार्ड को सहेजने/सुरक्षित करने/टोकन करने के प्रयोजनों के लिए और आप तदनुसार ग्राहक की सूचित सहमति पारित करने के लिए उत्तरदायी होंगे कार्ड को सहेजना और रेजरपे में ई-मैंडेट पंजीकृत करना। आप सहमत हैं कि रेजरपे का आपके या किसी तीसरे पक्ष के प्रति कोई दायित्व नहीं होगा आपके कृत्यों या चूकों या लागू कानूनों का पालन करने में विफलता के लिए पार्टी

7. आप रेजरपे को सभी नुकसानों, क्षतियों, दंडों आदि से हर समय पूरी तरह से मुआवजा देने के लिए सहमत हैं, जो कि उठाए गए या लगाए गए हैं। रेजरपे पर उस सीमा तक, जब तक यह आपके द्वारा भाग IV: सदस्यता सेवाओं के लिए विशिष्ट शर्तों के किसी उल्लंघन से उत्पन्न होता है।

8. आपको इन शर्तों के तहत अपनी गतिविधियों का रिकॉर्ड बनाए रखना होगा, जिसमें जहां लागू हो, सभी प्राप्त करने के मामलों का लॉग रखना भी शामिल है ग्राहक की सहमति, और इसे वास्तविक समय के आधार पर या समय-समय पर अनुरोध के अनुसार रेजरपे को प्रदान करेगा। किसी भी अधिकार के अतिरिक्त भाग IV के अंतर्गत: सदस्यता सेवाओं के लिए विशिष्ट शर्तें, रेजरपे और सुविधा प्रदाताओं को आपके अनुपालन का ऑडिट करने का अधिकार है इसके तहत किसी भी समय नोटिस पर।

9. आप सहमत हैं कि आपके द्वारा किए गए किसी भी हैश्ड स्ट्रिंग संग्रहण के लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार होंगे।

10. भाग IV: सदस्यता सेवाओं के लिए विशिष्ट शर्तें और शेष शर्तों के बीच किसी भी संघर्ष की स्थिति में, पूर्व जहाँ तक संभव हो, उनका सामंजस्यपूर्ण ढंग से अर्थ लगाया जाएगा।

11. यहां प्रयुक्त लेकिन परिभाषित नहीं किए गए बड़े अक्षरों वाले शब्दों का अर्थ वही होगा जो इन नियमों में ऐसे शब्दों के लिए दिया गया है।

भाग V: रेजरपे पार्टनर कार्यक्रम

रेजरपे पार्टनर प्रोग्राम एक रेफरल प्रोग्राम है जिसके माध्यम से आप अपने ग्राहकों को रेजरपे सेवाओं का संदर्भ दे सकते हैं और पुरस्कृत हों। आप विस्तृत भागीदार नियम और शर्तों से सहमत होकर भागीदार बन सकते हैं और भागीदार के रूप में साइन अप करना।

भाग VI: जादुई चेकआउट

मैजिक चेकआउट रेजरपे द्वारा विकसित चेकआउट प्रौद्योगिकी प्लेटफॉर्म है जो रेजरपे के साथ पंजीकृत आपके ग्राहकों के लिए है ग्राहक को आपके साथ ऑर्डर देने के लिए अपनी जानकारी को सहजता से सहेजने और उपयोग करने में सक्षम बनाता है (“मैजिक चेकआउट सेवाएँ”)। आप कर सकते हैं नीचे निर्दिष्ट शर्तों के अनुसार मैजिक चेकआउट सेवाओं का लाभ उठाएं:

1. गोपनीयता और डेटा सुरक्षा अधिकार

1.1. रेजरपे ने उचित सुरक्षा प्रथाओं और प्रक्रियाओं को अपनाया है जो सूचना परिसंपत्तियों के अनुरूप हैं संरक्षित किया है, और सुरक्षा के लिए प्रासंगिक तकनीकी, परिचालन, प्रबंधकीय और भौतिक सुरक्षा नियंत्रण उपायों को लागू किया है अपने पास मौजूद जानकारी को हानि, दुरुपयोग और अनधिकृत पहुंच, प्रकटीकरण, परिवर्तन और विनाश से बचाना।

1.2. मैजिक चेकआउट सेवाएँ प्रदान करने की प्रक्रिया में, आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि रेज़रपे कुछ डेटा एकत्र, संग्रहीत और उपयोग कर सकता है आपके ग्राहकों से व्यक्तिगत डेटा सहित जानकारी। रेजरपे ऐसी जानकारी की सुरक्षा करने और सभी उचित कदम उठाने के लिए प्रतिबद्ध है गोपनीयता बनाए रखने के लिए सावधानियाँ बरतें। इसके अतिरिक्त, मैजिक चेकआउट सेवाएँ प्रदान करने के उद्देश्य से, आप यहाँ समझते हैं और सहमत हैं कि रेजरपे को ग्राहकों के व्यक्तिगत डेटा को इकट्ठा करने, संग्रहीत करने और उपयोग करने का अधिकार होगा, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर और पता, जैसा कि ग्राहकों और/या आप द्वारा समय-समय पर रेज़रपे को सीधे या अप्रत्यक्ष रूप से (या अतीत में प्रदान किया गया)।

1.3. ऊपर उल्लिखित जानकारी का उपयोग रेजरपे द्वारा निम्नलिखित के लिए किया जा सकता है: (i) मैजिक चेकआउट सेवाएं प्रदान करना (जिसमें शामिल हैं पहचान के सत्यापन, भुगतान की प्रक्रिया, खरीद के संबंध में संचार और पिछले व्यवहार की निगरानी के प्रयोजनों के लिए धोखाधड़ी वाले लेनदेन की पहचान करने के लिए); (ii) प्रशासनिक, विपणन और ग्राहक सहायता उद्देश्यों के लिए; और/या (iii) अन्य रेज़रपे प्रदान करना सेवाएं.

1.4. आप रेजरपे को यह प्रतिनिधित्व और वारंटी देते हैं कि:

आप मैजिक चेकआउट सेवाओं का उपयोग केवल अपने ग्राहकों को सेवाएं/वस्तुएं प्रदान करने के लिए करेंगे।
आपको ग्राहकों की PII को किसी अन्य के साथ साझा करने से पहले अपने ग्राहकों से लागू कानून के तहत आवश्यक सभी सहमतियां प्राप्त करनी होंगी। रेजरपे.

1.5. मैजिक चेकआउट सेवाओं का आपका उपयोग/पहुंच, शर्तों और गोपनीयता नीति के प्रति आपकी स्वीकृति का प्रतीक होगा। । आप स्वीकार करें और पुष्टि करें कि आपको ग्राहकों के व्यक्तिगत डेटा को साझा करने के लिए लागू कानून के तहत वैध सहमति प्राप्त करनी होगी रेजरपे के साथ। यदि आप इन शर्तों के लिए अपनी सहमति/स्वीकृति वापस लेते हैं (व्यक्तिगत उपयोग के लिए सहमति वापस लेने सहित) रेजरपे द्वारा डेटा और/या इसके प्रतिनिधित्व और वारंटी में चूक), रेजरपे अपने विवेकानुसार आपकी पहुंच को बंद कर सकता है आंशिक या पूर्ण, सेवाओं के लिए (मैजिक चेकआउट सेवाओं तक पहुंच बंद करना शामिल है, लेकिन उस तक सीमित नहीं है), संबद्ध सुविधाएँ और/या वर्तमान और भविष्य के लाभ। आप यह भी स्वीकार करते हैं कि यदि कोई ग्राहक ऐसा करता है तो आपको तुरंत रेजरपे को सूचित करना होगा रेजरपे के साथ अपने व्यक्तिगत डेटा को साझा करने के लिए अपनी सहमति/स्वीकृति वापस ले लेता है। आपको रेजरपे को क्षतिपूर्ति करनी होगी और उसे बनाए रखना होगा निदेशकों, अधिकारियों, कर्मचारियों और सहयोगियों को हर समय किसी भी और सभी दावों, देनदारियों, हानि, क्षति और इसी तरह की अन्य चीज़ों से मुआवजा दिया जाएगा इन शर्तों के किसी भी उल्लंघन के परिणामस्वरूप रेज़रपे द्वारा उठाए गए नुकसान, जिसमें आपके दायित्व भी शामिल हैं।

2. आर.टी.ओ. सुरक्षा

2.1. यदि आप रेजरपे से आरटीओ सुरक्षा सेवा का लाभ उठा रहे हैं, तो आप दावा करने के हकदार होंगे ऐसे ऑर्डर जो आपको वापस कर दिए गए हैं, उन पर आपके द्वारा किए गए रिटर्न शिपिंग शुल्क की प्रतिपूर्ति ("आरटीओ सुरक्षा") बशर्ते कि निम्नलिखित में से प्रत्येक शर्त पूरी हो:

आपने मैजिक इंटेलिजेंस (रेज़रपे द्वारा विकसित स्वामित्व प्रौद्योगिकी समाधान जो विश्लेषण करता है) को चालू/स्वीकार कर लिया है, ग्राहकों द्वारा दिए गए उन ऑर्डर की पहचान करता है, जिनके परिणामस्वरूप संभावित रूप से 'मूल स्थान पर वापसी' हो सकती है) सुविधा आपके डैशबोर्ड पर हर समय उपलब्ध रहती है।
ऐसे आदेशों की वापसी केवल मैजिक इंटेलिजेंस सुविधा के कारण हुई है, जो ऐसे 'मूल स्थान पर वापसी' आदेश का पता लगाने/पहचानने में विफल रही है। हालांकि यह स्पष्ट किया जाता है कि डिलीवरी के बाद एक्सचेंज/उत्पाद वापसी/उत्पाद अस्वीकार करने पर आपके द्वारा लगाया गया कोई भी वापसी शिपिंग शुल्क, ग्राहक आर.टी.ओ. सुरक्षा के अंतर्गत कवर नहीं होंगे।
जिन ऑर्डरों के लिए आरटीओ सुरक्षा का दावा किया जाता है वे प्रीपेड ऑर्डर नहीं हैं।

2.2. आप सहमत हैं कि रेजरपे केवल रिटर्न जमा करने पर ही आरटीओ सुरक्षा के तहत आपको प्रतिपूर्ति प्रदान करने के लिए उत्तरदायी होगा रेजरपे द्वारा मान्य शिपिंग चालान/दस्तावेज।

2.3. आपको हर महीने के अंत में आरटीओ संरक्षण के तहत प्रतिपूर्ति का दावा करने के लिए एक चालान बनाना होगा, जो कि चालान की तारीख से 30 (तीस) दिनों की अवधि के भीतर रेजरपे द्वारा छुट्टी दे दी जाएगी, बशर्ते कि नीचे निर्दिष्ट सभी शर्तें पूरी हों उपरोक्त खंड 2.1 और 2.2 रेजरपे की संतुष्टि के लिए पूरे किए गए हैं।

3. भाग VI: मैजिक चेकआउट और बाकी शर्तों के बीच किसी भी संघर्ष की स्थिति में, पहले वाला ही मान्य होगा। अधिकतम संभव सीमा तक, उन्हें सामंजस्यपूर्ण ढंग से व्याख्यायित किया जाएगा।

4. यहां प्रयुक्त लेकिन परिभाषित नहीं किए गए बड़े अक्षरों वाले शब्दों का अर्थ वही होगा जो नियमों में ऐसे शब्दों के लिए दिया गया है।

भाग VII: ऑफ़लाइन एकत्रीकरण सेवाओं के लिए विशिष्ट शर्तें और उपकरण

1. सेवाएं

1.1 व्यापारी को यहाँ शामिल शर्तों के अधीन सेवाओं और उपकरणों का लाभ उठाना होगा। रेजरपे पीओएस ऑफ़लाइन भुगतान प्रदान करेगा संग्रहण और एकत्रीकरण सेवाएँ (डिवाइस के माध्यम से किए गए ऑफ़लाइन लेनदेन के लिए) और व्यापारी को उसके लिए डिवाइस केवल वैध, प्रामाणिक और कानूनी व्यावसायिक गतिविधियाँ। ऐसे मामलों में जहाँ रेज़रपे पीओएस कोई भुगतान संग्रह नहीं कर रहा है और एकत्रीकरण सेवाएँ प्रदान की हैं और केवल उपकरण प्रदान किए हैं, तो रेजरपे पीओएस निधियों के निपटान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। रेजरपे पीओएस आपके खाते में नियमित कार्ड / यूपीआई लेनदेन राशि (अनुमेय कटौतियों के बाद) को सहमत समझौते के अनुसार जमा करेगा। लेन-देन की तारीख के बाद एस्क्रो खाता धारण करते हुए, समयसीमा के भीतर या दो (2) बैंक कार्य दिवसों के भीतर, जो भी अधिक हो। इसके अलावा, इस भाग VII के अनुसार व्यापारियों द्वारा सब्सक्राइब की गई किसी भी अतिरिक्त मूल्य वर्धित सेवाओं (VAS) के लिए: विशिष्ट शर्तें ऑफ़लाइन एकत्रीकरण सेवाएँ और डिवाइस, लेन-देन राशि का निपटान अलग से सहमत निपटान समयसीमा के अनुसार किया जाएगा। रेज़रपे पीओएस लेनदेन मूल्य पर सीमा निर्धारित करने का पूर्ण अधिकार होगा।

1.2 रेजरपे पीओएस प्रदान करेगा:

रेजरपे पीओएस भुगतान सेवाएँ (जैसा कि ऊपर परिभाषित किया गया है) जिसमें विभिन्न भुगतान विधियों से भुगतान संसाधित करने की क्षमता शामिल है व्यापारी द्वारा चुना गया।
अमेरिकन एक्सप्रेस कार्ड की स्वीकृति - व्यापारी के अनुरोध पर, रेजरपे पीओएस में अमेरिकन एक्सप्रेस का समर्थन करने की क्षमता है व्यापारी द्वारा चुने गए डिवाइस पर कार्ड। अमेरिकन एक्सप्रेस का सक्रियण रेजरपे पीओएस अनुमोदन के अधीन होगा और अनुपालन करेगा अमेरिकन एक्सप्रेस नीति के साथ।
मोबाइल एप्लिकेशन: उपरोक्त सेवाओं के समर्थन में, रेजरपे पीओएस व्यापारी को एक मोबाइल एप्लिकेशन (जो एक मोबाइल एप्लिकेशन है) प्रदान करेगा। डिवाइस के माध्यम से रेजरपे पीओएस सॉफ्टवेयर समाधान तक पहुंचने के लिए आवश्यक इंटरफ़ेस) और रेजरपे पीओएस का एसडीके जिसका उपयोग किया जाता है व्यापारी को सेवाओं का उपयोग करने हेतु।
पोर्टल: रेजरपे पीओएस व्यापारी द्वारा खरीदी गई सेवाओं के लिए लेनदेन रिकॉर्ड बनाए रखने और बनाए रखने और एक प्रदान करने के लिए सहमत है पोर्टल पर व्यापारी को ऐसे रिकॉर्ड दिखाना तथा व्यापारी को समय-समय पर ऐसे रिकॉर्ड डाउनलोड करने की अनुमति देना।
सामर्थ्य सेवाएँ:
- व्यापारी के अनुरोध पर रेजरपे ने पीओएस टर्मिनलों पर किफायती भुगतान विकल्प सक्षम करने के लिए कहा है, जिससे भुगतान में सुविधा होगी। व्यापारी अपने ग्राहकों को ईएमआई (सीसी, डीसी, ब्रांड ईएमआई, एनबीएफसी) / बीएनपीएल / कैशबैक ऑफर / आईबीडी के माध्यम से भुगतान करने का विकल्प प्रदान करेंगे (तत्काल छूट) भुगतान विकल्प.
- व्यापारी समझता है कि रेजरपे विभिन्न सामर्थ्य भुगतान विकल्पों को सक्षम करने के लिए केवल एक सुविधा प्रदाता है और इन लेनदेन में किसी भी तरह की गिरावट या संबंधित एनबीएफसी/बैंकों द्वारा ग्राहक ऋण अनुरोध को मंजूरी न देने के लिए जिम्मेदार नहीं है। किसी भी कारण से ऋण देने वाली सेवा प्रदाता कंपनी या साझेदार ब्रांड द्वारा ब्रांड ईएमआई योजना / कैशबैक ऑफर (जैसा भी मामला हो)
- ब्रांड EMI सेवाओं के लिए, ब्रांड योजनाएं और SKU विवरण, जैसा कि संबंधित ब्रांड भागीदार द्वारा रेजरपे को सूचित किया जाता है, पहले से ही फीड किए जाते हैं पीओएस टर्मिनल और ब्रांड के विवेक पर समय-समय पर परिवर्तन के अधीन हैं।
- पार्टियां सभी करों, शुल्कों, शुल्कों, अधिभार, उपकर या किसी अन्य शुल्क के अनुपालन और भुगतान के लिए जिम्मेदार होंगी। सेवाओं के संबंध में लागू कानून के तहत संबंधित पक्ष पर लागू हो सकता है।
- व्यापारी समझता है कि जब तक व्यापारी ने रेजरपे से भुगतान एकत्रीकरण सेवाओं का विकल्प नहीं चुना है, तब तक निपटान वहनीयता लेनदेन राशि रेजरपे द्वारा नहीं ली जाएगी। व्यापारी समझता है कि रेजरपे अभी भी प्रबंधन कर सकता है कुछ परिदृश्यों में, तीसरे पक्ष के साथ संविदात्मक संबंध के तहत निपटान, जो सेवाएं/प्रस्ताव प्रदान कर रहे हों व्यापारी, जहां उन्होंने भुगतान एकत्रीकरण सेवाओं का लाभ नहीं उठाया है, स्पष्टता के लिए ऐसी सेवाओं में डीसी ईएमआई, तत्काल शामिल हो सकते हैं व्यापार छूट आदि.
- यदि रेजरपे व्यापारी के लिए भुगतान एग्रीगेटर है, तो वहनीयता लेनदेन राशि का निपटान इस प्रकार होगा; नीचे दी गई समयसीमा:

ब्यौरा	निपटान समयसीमा (बैंक कार्य दिवसों के अनुसार)
डीसी ईएमआई	टी+2 दिन
सीसी ईएमआई	टी+1 दिन
एनबीएफसी ईएमआई	टी+2 दिन
ब्रांड ईएमआई	टी+1 दिन
बीएनपीएल	टी+1 दिन

* 'टी' का अर्थ है लेनदेन का दिन

* उपरोक्त निपटान समयसीमा संबंधित बैंक / एनबीएफसी द्वारा रेजरपे को निपटान में देरी से प्रभावित हो सकती है। ऋण देने वाला साझेदार / ब्रांड साझेदार

व्यापारी इस बात से सहमत है और स्वीकार करता है कि उत्पादों की बिक्री और डिलीवरी से जुड़े सभी जोखिम, जिम्मेदारियां, विवाद उसके अधीन होंगे। और/या व्यापारी द्वारा अपने ग्राहकों को प्रदान की जाने वाली सेवाएँ पूरी तरह से व्यापारी के पास निहित होंगी और रेज़रपे किसी भी तरह से इसके लिए कोई जिम्मेदारी नहीं होगी। गुणवत्ता, व्यापारिकता, गैर-डिलीवरी के बारे में सभी विवाद, और व्यापारी द्वारा बिक्री के लिए पेश किए गए उत्पादों और/या सेवाओं की डिलीवरी में देरी का समाधान सीधे तौर पर दोनों पक्षों के बीच किया जाएगा। व्यापारी और ग्राहक के बीच किसी भी विवाद में रेजरपे को पक्ष बनाए बिना कोई भी विवाद सुलझाया नहीं जा सकेगा।
व्यापारी इस बात का वचन देता है कि व्यापारी रेजरपे को सहयोग करेगा और चार्जबैक विवाद को हल करने में सहायता करेगा। संबंधित बैंक / एनबीएफसी / ऋणदाता भागीदार से संपर्क करें और चार्जबैक विवाद के समर्थन में उचित दस्तावेज / सबूत प्रस्तुत करें। चार्जबैक विवाद व्यापारी के खिलाफ फैसला सुनाया जाता है, तो व्यापारी रेजरपे को लेनदेन राशि वापस कर देगा अंततः जारीकर्ता बैंक / एनबीएफसी / उधार सेवा प्रदाता के माध्यम से अंतिम ग्राहक को जमा किया जाएगा। इस खंड में कुछ भी ऐसा नहीं होगा निपटान राशि से चार्जबैक राशि काटने/रोकने के रेजरपे के अधिकार पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ेगा।

(च) सुलह सेवाएँ:

रेजरपे व्यापारी को लेनदेन समाधान सेवाएँ प्रदान करेगा। इन सेवाओं के अंतर्गत, रेजरपे एक व्यापारी के स्थान पर तैनात पीओएस टर्मिनलों पर शुरू किए गए लेनदेन के आधार पर सुलह रिपोर्ट बनाम निपटान व्यापारी के साझेदार बैंक द्वारा की गई लेनदेन राशि।
व्यापारी इस बात से सहमत है कि समाधान रिपोर्ट की तैयारी व्यापारी के साझेदार बैंक द्वारा साझा किए गए निपटान डेटा पर निर्भर है। रेजरपे। यदि ऐसा भागीदार बैंक रेजरपे के साथ डेटा साझा करने में देरी करता है / विफल रहता है, तो रेजरपे किसी भी देरी के लिए जिम्मेदार नहीं होगा व्यापारी के साथ समाधान रिपोर्ट साझा करने या न करने में।

(छ) ईएमआई प्लस सेवाएं (ईएमआई प्लस क्लब वॉलेट):

रेजरपे ईएमआई प्लस क्लब वॉलेट कार्यक्रम रेजरपे के नेतृत्व में व्यापारियों के लाभ के लिए कोई भी उत्पाद बेचने का कार्यक्रम है। ग्राहकों को बिना किसी ब्याज शुल्क के जीरो कॉस्ट EMI पर ऋण प्रदान किया जाता है। रेजरपे EMI प्लस क्लब वॉलेट के अंतर्गत लागू ब्रांड कार्यक्रम की जानकारी व्यापारी को पहले ही दे दी जाएगी तथा समय-समय पर इसमें परिवर्तन हो सकता है।
इस सेवा का लाभ उठाने के लिए, व्यापारी को सभी रेजरपे पर प्रसंस्करण शुल्क के रूप में लेनदेन राशि का 1% जमा करना आवश्यक है रेजरपे की ओर से ग्राहक से EMI प्लस क्लब वॉलेट लेनदेन। रेजरपे इस प्रोसेसिंग शुल्क को काटेगा/संग्रहित करेगा निपटान के समय (लेनदेन निपटान राशि का) व्यापारी से व्यापारी को।
मासिक डिफ़ॉल्ट वॉलेट सीमा प्रति POS टर्मिनल/डिवाइस 2,00,000 रुपये होगी। लाभ उठाने के लिए अधिकतम POS टर्मिनल/डिवाइस सीमा ये सेवाएँ प्रति व्यापारी 4 POS टर्मिनल/डिवाइस होंगी। वॉलेट की सीमा 1 दिन पर 2,00,000 रुपये पर रीसेट हो जाएगी। प्रत्येक कैलेण्डर माह.
व्यापारी रेजरपे पीओएस टर्मिनल पर ब्रांड ईएमआई लेनदेन पूरा करके अपने ईएमआई प्लस क्लब वॉलेट बैलेंस को बढ़ा सकते हैं। (उदाहरण: जब कोई व्यापारी रेजरपे टर्मिनल पर ब्रांड ईएमआई लेनदेन पूरा करता है तो उनकी ईएमआई प्लस क्लब वॉलेट सीमा लेन-देन के मूल्य में वृद्धि होगी।)
व्यापारी क्लब वॉलेट का उपयोग केवल रेजरपे ईएमआई प्लस क्लब के तहत परिभाषित एसकेयू (स्टॉक कीपिंग यूनिट्स) के संबंध में ही करेगा। वॉलेट कार्यक्रम.
कुल मिलाकर, किसी भी महीने के लिए इस कार्यक्रम के लिए साइन अप करने वाले सभी व्यापारियों के लिए रेजरपे ईएमआई प्लस क्लब वॉलेट का आकार 5 करोड़ रुपये होंगे। इसलिए, यदि किसी भी महीने के लिए 5 करोड़ रुपये की सीमा पूरी हो गई है, तो व्यापारी इसका उपयोग नहीं कर पाएगा अगले कैलेंडर महीने तक वॉलेट में पैसे जमा करने की सीमा नहीं है। यह सीमा हर कैलेंडर महीने में रीसेट हो जाएगी।
रेजरपे के अनुरोध पर, व्यापारी रेजरपे ईएमआई प्लस क्लब का उपयोग करके किए गए लेनदेन के लिए चालान प्रस्तुत करेगा वॉलेट। यदि व्यापारी उक्त चालान/चालानों को प्रस्तुत करने में विफल रहता है, तो रेजरपे अपने विवेक से इसे बंद/निलंबित कर सकता है व्यापारी के लिए रेजरपे ईएमआई प्लस क्लब वॉलेट।
व्यापारी समझता है कि रेजरपे ईएमआई प्लस क्लब वॉलेट कार्यक्रम रेजरपे के स्वामित्व में है और उसे सुविधा प्रदान करता है। रेजरपे अपने विवेकाधिकार से रेजरपे ईएमआई प्लस क्लब वॉलेट कार्यक्रम के नियमों और शर्तों में बदलाव कर सकता है या इसे बंद कर सकता है व्यापारी को इस कार्यक्रम का प्रावधान।

(एच) एसएमएस भुगतान – कार्ड मौजूद नहीं (सीएनपी):

व्यापारी ने रेजरपे से एसएमएस भुगतान सेवा सक्षम करने का अनुरोध किया है, जिसके माध्यम से व्यापारी ग्राहकों से भुगतान एकत्र कर सकता है। एसएमएस भुगतान लिंक के माध्यम से।
सेवाओं के अनुसार, ग्राहक के मोबाइल नंबर पर एक एसएमएस भुगतान लिंक भेजा जाएगा। इसके बाद, ग्राहक एसएमएस खोल सकता है भुगतान लिंक पर क्लिक करें और आवश्यक विवरण दर्ज करके भुगतान आरंभ करें।
व्यापारी समझता है कि एसएमएस भुगतान लिंक व्यापारी की ओर से ग्राहकों को भेजा जाता है। इसलिए, जिम्मेदारी व्यापारी की है। एसएमएस भुगतान लिंक भेजने के लिए ग्राहकों के मोबाइल नंबर का उपयोग करने के लिए उनकी स्पष्ट सहमति दर्ज करने का अधिकार पूरी तरह निहित होगा। व्यापारी के साथ.

(i) डिजिटल चालान सेवाएँ:

व्यापारी के अनुरोध पर, रेजरपे व्यापारी के लिए डिजिटल चालान सेवाएं सक्षम करेगा, जिसमें व्यापारी और उसके ग्राहक लेनदेन से संबंधित इनवॉइस कॉपी को डिजिटल रूप में साझा करने और/या बनाए रखने का विकल्प होगा। व्यापारी ने सहमति व्यक्त की है यहां उल्लिखित नियमों और शर्तों पर ऐसी डिजिटल चालान सेवाओं का लाभ उठाएं और अतिरिक्त नियम और शर्तें, जैसा कि हैं नीचे शामिल:

रेजरपे एक ऐसे प्लेटफॉर्म तक पहुंच प्रदान करेगा जो व्यापारी और उसके ग्राहक को चालान जमा करने / प्राप्त करने की सुविधा प्रदान करेगा। क्रमशः डिजिटल रूप में। व्यापारी और ग्राहक दोनों के पास रेजरपे के प्लेटफ़ॉर्म पर चालान संग्रहीत करने का प्रावधान होगा इस उद्देश्य के लिए प्रावधान किया गया है।
डिजिटल इनवॉइसिंग सेवाओं की विभिन्न विशेषताओं और कार्यक्षमता को नीचे दी गई सूची में शामिल किया गया है (डिजिटल इनवॉइसिंग सेवा सुविधाएँ) यदि व्यापारी को डिजिटल इनवॉइसिंग सेवाओं की किसी अतिरिक्त/प्रीमियम सुविधा की आवश्यकता है, तो उसे प्रदान किया जा सकता है। रेजरपे द्वारा प्रदान की गई, ऐसी अतिरिक्त लागत और अन्य शर्तों पर, जैसा कि पक्षों के बीच सहमति हो सकती है।
व्यापारी समझता है कि रेजरपे अपने सहयोगी के साथ मिलकर यह डिजिटल चालान सेवा प्रदान करेगा जेएचकेपी टेक्नोलॉजीज प्राइवेट लिमिटेड (उर्फ बिलमी)।
व्यापारी स्वीकार करता है और सहमत है कि रेजरपे के पास डिजिटल इनवॉइसिंग की सुविधाओं को जोड़ने, हटाने या संशोधित करने का अधिकार है व्यापारी को पूर्व सूचना देकर, अपने विवेकानुसार सेवाएं प्रदान करना।
रेजरपे डिजिटल इनवॉइस प्रतियों पर किसी भी तरह का स्वामित्व नहीं जताता। व्यापारी के पास व्यापारी को हटाने का अधिकार है जब भी व्यापारी को ऐसा करना आवश्यक लगे, वह इसकी प्रतिलिपि बना सकता है।
व्यापारी सहमत है और रेजरपे को व्यापारी और ग्राहक की जानकारी साझा करने और ऐसे विवरण उपलब्ध कराने के लिए अधिकृत करता है। इसके सहयोगी, विक्रेता, सेवा प्रदाता/सुविधा प्रदाता और अन्य तृतीय पक्ष, जहां तक डिजिटल के साथ सहयोग में आवश्यक हो व्यापारी द्वारा प्राप्त चालान सेवाएँ।
व्यापारी रेजरपे/आईटी सहयोगियों या तीसरे पक्ष से ईमेल, टेलीफोन और/या एसएमएस के माध्यम से संचार प्राप्त करने के लिए सहमत है। व्यापारी अनुरोध करता है कि उसे आगे से ऐसा संचार/विपणन सामग्री प्राप्त न हो, ऐसी असहमति केवल तभी लागू होगी भावी रूप से.
ऐसे मामले में जहां व्यापारी डिजिटल चालान सेवाओं का विकल्प चुनता है, रेजरपे इसके द्वारा व्यापारी को एक गैर-अनन्य, गैर- व्यापारी के वैध व्यवसाय के लिए अवधि के दौरान डिजिटल इनवॉइसिंग सेवाओं का उपयोग करने का हस्तांतरणीय, प्रतिसंहरणीय अधिकार संचालन.
व्यापारी इस बात से सहमत है और समझता है कि रेजरपे या तो स्वयं या किसी तीसरे पक्ष के ठेकेदार के साथ मिलकर / सहयोगी डिजिटल इनवॉइसिंग सेवाएँ प्रदान करते हैं। किसी भी मामले में, व्यापारी समझता है कि रेजरपे या ऐसे तीसरे पक्ष के ठेकेदार / सहयोगी डिजिटल इनवॉइसिंग सेवाओं और प्लेटफ़ॉर्म का अधिकार/स्वामित्व सुरक्षित रखते हैं, जिसमें कोई भी बौद्धिक शामिल है, लेकिन उस तक सीमित नहीं है इसके साथ जुड़े संपत्ति अधिकार।
रेजरपे डिजिटल इनवॉयसिंग सेवाएं प्रदान करने के लिए अलग से शुल्क लेगा, जिसे डिवाइस किराये के साथ वसूला जा सकता है। इसके अलावा, व्यापारी डिजिटल चालान भेजने के लिए प्रति एसएमएस के आधार पर एसएमएस शुल्क का भुगतान करने के लिए भी सहमत है। समझौते के तहत शामिल प्रावधानों के अनुसार वसूल किया जाएगा।
डिजिटल इनवॉइसिंग सेवाओं का लाभ उठाने और प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच प्राप्त करने के लिए, व्यापारी को निम्नलिखित जानकारी प्रदान करनी होगी: रेजरपे द्वारा समय-समय पर अनुरोध किया जा सकता है। व्यापारी इसके द्वारा वचन देता है:
खाते के दौरान आवश्यकतानुसार व्यापारी के बारे में सच्ची, सटीक और पूरी जानकारी प्रदान करना डिजिटल इनवॉयसिंग सेवाओं के प्रावधान के लिए निर्माण/पंजीकरण प्रक्रिया; तथा
समय-समय पर, जहां लागू हो, व्यापारी की जानकारी को बनाए रखना तथा उसे तुरंत अद्यतन करना।
व्यापारी समझता है कि रेजरपे डिजिटल चालान सेवाएं प्रदान करने के लिए व्यापारी के विवरण का उपयोग करेगा और यदि कोई जानकारी है यदि कोई जानकारी गलत या पुरानी निकली, तो हो सकता है कि कुछ या सभी सेवाएँ सही ढंग से काम न करें।
व्यापारी गलत भुगतान के कारण डिजिटल चालान सेवाओं में किसी भी नुकसान, दावे, चूक के लिए उत्तरदायित्व लेता है व्यापारी द्वारा प्रदान की गई जानकारी को स्वीकार करता है और इस प्रकार ऐसे नुकसान के लिए रेजरपे को क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत होता है।
व्यापारी एकत्रित किए जा रहे डेटा का उपयोग करने और उसे साझा करने के लिए ग्राहकों से स्पष्ट सहमति लेने के लिए जिम्मेदार होगा। रेजरपे और उसके सहयोगियों के साथ ऐसी सेवाएं प्रदान करने के लिए, डिजिटल सुविधा के उद्देश्य से ग्राहक का मोबाइल नंबर चालान बनाना। व्यापारी द्वारा ग्राहकों से ली जाने वाली सहमति में ग्राहकों के मोबाइल नंबर को साझा करने की सहमति शामिल होनी चाहिए रेजरपे के सहयोगियों के साथ रेजरपे डेटाबेस में पहले से ही मौजूद है और इसके विपरीत।
यदि व्यापारी धोखाधड़ी या आपराधिक गतिविधियों में शामिल होने या उनमें संलिप्त होने के उद्देश्य से कोई जानकारी प्रदान करता है, रेजरपे के पास यह संदेह करने के लिए उचित आधार हैं कि ऐसी जानकारी प्रदान की गई है, ऐसे सभी मामलों में रेजरपे अधिकार सुरक्षित रखता है डिजिटल इनवॉइसिंग सेवाओं और व्यापारी की प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार।
व्यापारी डिजिटल चालान सेवाओं के प्रावधान में शामिल रेजरपे / उसके सहयोगियों / या तीसरे पक्ष के ठेकेदार को अनुदान देता है, व्यापारी की कंपनी का नाम, ब्रांड नाम, ट्रेडमार्क या पंजीकृत ट्रेडमार्क प्रदर्शित करने के सीमित, गैर-हस्तांतरणीय अधिकार के साथ प्रतिनिधित्वात्मक/प्रचार प्रयोजनों के लिए अपनी वेबसाइटों, एप्लीकेशनों और अन्य मीडिया तथा ऑनलाइन संसाधनों पर।
डिजिटल भुगतान सेवा का लाभ उठाने के लिए प्लेटफॉर्म पर अपने खाते तक पहुंच की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए व्यापारी पूरी तरह जिम्मेदार होगा। इनवॉइसिंग सेवाएँ। व्यापारी इस बात से सहमत है कि रेजरपे किसी भी नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होगा जो व्यापारी को इसके परिणामस्वरूप होता है किसी अनधिकृत व्यक्ति द्वारा उसके खाते तक पहुँचना और/या डिजिटल इनवॉइसिंग सेवाओं का उपयोग करना

डिजिटल इनवॉइसिंग सेवा की विशेषताएं

विवरण	क्र. सं.	विशेषता	टिप्पणी	मात्रा
डिजिटल बिलिंग सुविधाएँ	1	डिजिटल इनवॉइसिंग - बिलमी डिजी प्रिंटर (विंडोज ओएस)
	2	ग्राहक डेटा संग्रहण (बिलमी डिजी प्रिंटर)	यूआई प्रकार 3
	3	डिजिटल बिल शिकायत प्रबंधन		100 शिकायतें
	4	बिल में बैनर (एकल छवि, हिंडोला या GIF)	कूपन छवियों पर भेजे जा सकते हैं	केवल एकल छवि
	5	बिल के नीचे विज्ञापन (एकल छवि, कैरोसेल, GIF, YouTube वीडियो या MP4 वीडियो)	कूपन छवियों पर भेजे जा सकते हैं	केवल एकल छवि
	6	आपके ब्रांड के सोशल मीडिया बटन
	7	स्टार रेटिंग फीडबैक
	8	उपयोगकर्ता पहुँच (असीमित उपयोगकर्ता)
सीआरएम	1	शेड्यूलर के साथ एसएमएस अभियान निर्माता	5 टेम्पलेट्स बिलमी / रेजरपे नाम के तहत पूर्व-पंजीकृत	100
रिपोर्ट निर्यात	1	दैनिक बिक्री रिपोर्ट
उपयोगकर्ता बिल	1	user.billme.co.in

(जे) डिवाइस: सेवाओं को सक्षम करने के लिए, रेजरपे व्यापारी को सहमत मूल्य शर्तों पर डिवाइस प्रदान करेगा। इनके प्रावधान के लिए सेवाओं के संबंध में, व्यापारी को आवश्यक केवाईसी विवरण और अन्य जानकारी प्रदान करनी होगी, जो रेजरपे द्वारा आवश्यक हो सकती है व्यापारी स्टोर और स्थान, जहां डिवाइस को तैनात करने का अनुरोध किया गया है।

1.3 व्यापारी इस बात से सहमत है कि व्यापारी द्वारा ऑर्डर किए गए प्रत्येक डिवाइस के उपयोग की न्यूनतम अवधि 12 (बारह) महीने होगी (यदि व्यापारी मासिक योजना का विकल्प चुनता है), जिसे ऐसे डिवाइस की तैनाती की तारीख से शुरू होने वाली “लॉक-इन अवधि” के रूप में भी जाना जाता है व्यापारी का स्थान। यह स्पष्ट किया जाना चाहिए कि यदि व्यापारी किसी विशेष डिवाइस या डिवाइसों के सेट को निष्क्रिय या वापस करता है, लॉक-इन अवधि की समाप्ति से पहले, व्यापारी रेजरपे पीओएस को एकमुश्त भुगतान करेगा, जो कि लॉक-इन अवधि के बराबर राशि होगी। ऐसे उपकरणों के लिए लॉक-इन अवधि की शेष अवधि के लिए शेष किराया या शुल्क (जैसा लागू हो)। सेवाओं की समाप्ति पर चाहे जो भी कारण हो, व्यापारी को सभी डिवाइस तुरंत रेजरपे पीओएस को वापस कर देनी चाहिए (यदि किराये के आधार पर ली गई हो)।

1.4 रेजरपे पीओएस ऐसे उपकरण और मोबाइल एप्लिकेशन उपलब्ध कराएगा जो रेजरपे पीओएस सेवाओं के प्रावधान के लिए आवश्यक हैं। व्यापारी ऐसे उपकरण की प्राप्ति को रेजरपे पीओएस को स्वीकार्य रूप और तरीके से स्वीकार करेगा और प्रत्येक ऐसे उपकरण को रेजरपे पीओएस को स्वीकार्य रूप और तरीके से स्वीकार करेगा। स्वीकृति इस समझौते का एक हिस्सा मानी जाएगी।

1.5 रेजरपे पीओएस या उसके व्यावसायिक सहयोगी, लिखित में निर्देश प्राप्त करने के बाद, व्यापारी के परिसर में डिवाइस स्थापित करेंगे। व्यापारी को यह सुनिश्चित करना होगा कि डिवाइस को स्थापित करने के लिए आवश्यक बुनियादी ढांचा (जैसे मोबाइल फोन या टैबलेट और इंटरनेट) उपलब्ध है। व्यापारी के निर्दिष्ट स्थान पर उपलब्ध है। कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, रेजरपे किसी भी देरी के लिए जिम्मेदार नहीं है, वितरण विफलता, या कोई अन्य हानि या क्षति जिसके परिणामस्वरूप (i) सार्वजनिक संचार नेटवर्क और सुविधाओं पर डेटा का स्थानांतरण, इंटरनेट सहित, या (ii) हमारे द्वारा अनुबंधित नहीं किसी अन्य सेवा प्रदाता की ओर से कोई देरी या डिलीवरी विफलता, और आप इस बात को स्वीकार करें कि सेवा ऐसे संचार के उपयोग में निहित सीमाओं, देरी और अन्य समस्याओं के अधीन हो सकती है सुविधाएँ।

1.6 व्यापारी अपने परिसर में डिवाइस और उससे संबंधित सहायक उपकरण और सॉफ्टवेयर की स्थापना की व्यवस्था करेगा, सहयोग करेगा और उपलब्ध कराएगा। जैसा कि रेजरपे पीओएस उचित और उचित समझे। व्यापारी बताता है और सहमत है कि डिवाइस का उपयोग केवल व्यापारी के यहां ही किया जाएगा माल या सेवाओं की खरीद के लिए निर्दिष्ट प्रतिष्ठान/स्थान जिसके लिए व्यापारी को साइन अप किया गया है और किसी अन्य के लिए नहीं किसी भी उद्देश्य के लिए। रेजरपे पीओएस का उपयोग अत्यधिक या खतरनाक वातावरण में नहीं किया जाना चाहिए जैसे (उच्च ताप, आग के खतरे या (पानी) न तो व्यापारी चार्जिंग इंटरफ़ेस को बलपूर्वक प्लग और अनप्लग करेगा और न ही उसे झुकाएगा।

1.7 व्यापारी अपने कब्जे में और अपने अनन्य उपयोग के लिए डिवाइस को बनाए रखेगा और उसे अच्छी स्थिति में रखेगा। व्यापारी सहमत है और डिवाइस के उपयोग को सुरक्षित रखने और नियंत्रित करने की स्वीकृति देता है, ताकि डिवाइस का उपयोग करके किया गया कोई भी लेनदेन अधिकृत माना जाएगा और व्यापारी द्वारा स्वीकृत। व्यापारी डिवाइस का उपयोग किसी भी धोखाधड़ी वाले लेनदेन, व्यावसायिक कदाचार और अवैधानिक गतिविधियों के लिए नहीं करेगा गतिविधियाँ। व्यापारी यह सुनिश्चित करेगा कि डिवाइस का उपयोग करने वाले व्यापारी के कर्मचारी डिवाइस का इस तरह से उपयोग नहीं करेंगे यह डिवाइस पर सक्षम सुरक्षा प्रणालियों को नुकसान पहुंचाता है।

1.8 व्यापारी डिवाइस और/या ऐसी अन्य सेवाओं को पट्टे पर नहीं देगा या पुनर्विक्रय नहीं करेगा, जैसा कि व्यापारी और व्यापारी के बीच पारस्परिक रूप से सहमति हो सकती है। रेजरपे पीओएस की लिखित अनुमति के बिना किसी अन्य पार्टी को रेजरपे पीओएस का हस्तांतरण नहीं करना।

1.9 रेजरपे पीओएस डिवाइस (एक्सेसरीज़ सहित) और/या की लागतों और शुल्कों के लिए व्यापारी से शुल्क लेने का हकदार होगा डिवाइस/डिवाइसों की मरम्मत करना, यदि व्यापारी द्वारा अनुचित हैंडलिंग के परिणामस्वरूप डिवाइस क्षतिग्रस्त हो जाती है या खो जाती है, जब तक कि डिवाइस रेजरपे पीओएस से व्यापारी द्वारा खरीदा जाता है (और पट्टे/किराए पर नहीं लिया जाता है)।

1.10 यदि डिवाइस रेजरपे पीओएस द्वारा व्यापारी को किराये के आधार पर प्रदान की जाती है, तो डिवाइस व्यापारी की विशेष संपत्ति होगी। रेजरपे पीओएस, और व्यापारी समाप्ति की स्थिति में तुरंत (3 दिनों से कम नहीं) डिवाइस को रेजरपे पीओएस को सौंप देगा किसी भी कारण से इस व्यवस्था से बाहर निकलने के लिए व्यापारी को किसी भी अधिकार का दावा नहीं करना होगा। इस व्यवस्था की अवधि के दौरान और उसके बाद व्यापारी किसी भी अधिकार का दावा नहीं करेगा, डिवाइस पर शीर्षक, ब्याज या ग्रहणाधिकार।

1.11 यदि डिवाइस रेजरपे पीओएस द्वारा व्यापारी को पट्टे पर प्रदान की जाती है, तो व्यापारी (i) बेचना, सौंपना, स्थानांतरित करना, पट्टे पर देना या अन्यथा डिवाइस के साथ किसी भी तरह का लेन-देन या डिवाइस पर किसी भी तरह का भार उत्पन्न करने की अनुमति देना या उत्पन्न करने का प्रयास करना (ii) डिवाइस या उसके किसी भाग से जुड़े किसी भी चिह्न, टैग या प्लेट को हटाना, छिपाना या बदलना जो रेजरपे पीओएस के स्वामित्व को दर्शाता हो डिवाइस (iii) रिवर्स इंजीनियर, डीकंपाइल, डिसेम्बल, छेड़छाड़ या अन्यथा स्रोत कोड या गैर-सार्वजनिक एपीआई प्राप्त करने का प्रयास करता है सॉफ्टवेयर या रेजरपे पीओएस; (सी) सॉफ्टवेयर या रेजरपे पीओएस या किसी दस्तावेज की प्रतिलिपि बनाना या उसमें बदलाव करना, या कोई व्युत्पन्न कार्य बनाना इससे (iv) इस अनुबंध के अनुसार रेजरपे पीओएस को डिवाइस तक पहुंचने, पुनः कब्ज़ा करने या निपटान करने का अधिकार प्रदान करना या अनुमति देना या अन्यथा व्यापारी या उसके कर्मचारियों या एजेंटों के किसी भी कार्य या उसके भीतर किसी भी अन्य कारक द्वारा किसी भी तरह से खतरे में पड़ना नियंत्रण (iv) किसी तीसरे पक्ष को डिवाइस पर रखरखाव सेवाएं करने या संशोधन, वृद्धि या प्रभाव डालने की अनुमति देना रेजरपे पीओएस की पूर्व लिखित सहमति के बिना डिवाइस में सॉफ़्टवेयर/हार्डवेयर परिवर्तन।

1.12 लापरवाही, या डिवाइस के दुरुपयोग और / या भुगतान में चूक के कारण रेजरपे पीओएस को होने वाली हानि या क्षति किसी भी कारण से या व्यापारी द्वारा डिवाइस में संलग्न / अंतर्निहित / एम्बेडेड किसी भी दूरसंचार उपकरण के कारण या उसके कर्मचारियों द्वारा किए गए नुकसान की भरपाई व्यापारी के खाते में की जाएगी, और रेजरपे पीओएस ऐसे नुकसान और व्यय की वसूली व्यापारी से करेगा।

1.13 व्यापारी रेजरपे पीओएस या किसी अन्य संबंधित सेवा प्रदाता के प्रतिनिधियों को भौतिक निरीक्षण करने की अनुमति देगा व्यावसायिक घंटों के दौरान डिवाइस या दूरसंचार उपकरण (या इस व्यवस्था की समाप्ति के मामले में इनमें से किसी का कब्ज़ा) का, पूर्व सूचना के साथ या बिना पूर्व सूचना के (उन मामलों में जहां उपकरण किराये के आधार पर लिए गए हों)।

1.14 आप सहमत हैं कि रेजरपे, ग्राहक की व्यक्तिगत जानकारी के साथ-साथ खातों और लेनदेन से संबंधित जानकारी प्राप्त कर सकता है। व्यापारी और उसके संबंधित ग्राहक, और रेजरपे इस तरह के डेटा का विश्लेषण, सुधार, विपणन, समर्थन और संचालन के लिए उपयोग कर सकते हैं रेजरपे पीओएस और सेवाओं तथा अन्यथा किसी भी व्यावसायिक उद्देश्य के लिए वर्तमान अनुबंध की अवधि के दौरान और समाप्ति के बाद। ऐसे डेटा का समस्त उपयोग, उसका प्रतिधारण और प्रक्रिया रेजरपे के लागू कानून(ओं) और आंतरिक नीतियों के अंतर्गत शासित होगी।

1.15 भारत के अधिकार क्षेत्र तक सीमित, व्यापारी यह सुनिश्चित करेगा कि: (ए) वह केवल भारतीय रुपए में ही लेन-देन करेगा जब तक कि अन्यथा न हो। बैंक/रेजरपे द्वारा लिखित में अग्रिम अनुमति दी गई हो; (बी) चालान, चार्ज स्लिप और लेन-देन संबंधी डेटा को कम से कम छह महीने तक बनाए रखें (6) महीने और रेजरपे द्वारा मांगे जाने पर उसे सुपाठ्य प्रारूप में उपलब्ध कराना, (सी) किसी भी लेनदेन की जानकारी प्रस्तुत करते समय, रेजरपे को प्रमाणित करें कि (i) ऐसे सामान और/या सेवाओं की बिक्री गैरकानूनी नहीं है, (ii) प्रत्येक से संबंधित लेनदेन की जानकारी (iii) व्यापारी ने उन वस्तुओं और/या सेवाओं की आपूर्ति की है जिनसे लेनदेन की जानकारी संबंधित है और उसमें उल्लिखित मूल्य, और (iv) उसमें निहित तथ्यों के सभी कथन सभी मामलों में सत्य और पूर्ण हैं। (d) घटना में रेजरपे पीओएस रेजरपे द्वारा पट्टे पर दिया गया है, यहां उल्लिखित शर्तों के गैर-प्रदर्शन के कारण उक्त पीओएस को हटाने के किसी भी निर्णय को स्वीकार करें या किसी भी धोखाधड़ी (ई) व्यापारी अनुरोध पर तुरंत उपकरण रेजरपे को वापस कर देगा।

1.16 रेज़रपे को रेज़रपे पीओएस को पुनर्प्राप्त करने या वापस लेने का अधिकार होगा, जहाँ (ए) आप इसकी लागू शर्तों का उल्लंघन करते हैं और शर्तें; (बी) इन नियमों और शर्तों की समाप्ति या समाप्ति पर; (सी) 60 दिनों की अवधि के लिए शुल्क का भुगतान करने में आपकी विफलता पर दिन; (घ) रेजरपे के पूर्ण विवेक पर।

1.17 किराये के उपकरणों के मामले में, उपकरणों को होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति की गणना निम्नानुसार की जाएगी:

खोया/गलत स्थान पर रखा/अपूरणीय उपकरण शुल्क: यदि किसी उपकरण को कोई हानि/गलत स्थान पर रखा/अपूरणीय क्षति होती है, तो व्यापारी लागू करों के अतिरिक्त, डिवाइस की पूरी कीमत का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी होगा।
क्षतिग्रस्त मरम्मत योग्य उपकरण (सहायक उपकरण सहित): व्यापारी निरीक्षण सहित मरम्मत शुल्क का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी होगा रेजरपे पीओएस द्वारा वास्तविक रूप में लगाए गए शुल्क।

2. चार्जबैक

2.1 यदि कोई सुविधा प्रदाता रेजरपे को चार्जबैक अनुरोध की प्राप्ति के बारे में सूचित करता है, तो आपको चार्जबैक के बारे में सूचित किया जाएगा। इस बात से सहमत हैं कि चार्जबैक के लिए दायित्व आप पर है। धन की उपलब्धता के अधीन, चार्जबैक अनुरोध प्राप्त होने पर रेजरपे सुविधा प्रदाता के निर्णय के आधार पर, उपयोग की जाने वाली लेनदेन राशि से तुरंत चार्जबैक राशि काट ली जाएगी, या तो ए) ग्राहक के पक्ष में चार्जबैक की प्रक्रिया या बी) आपको क्रेडिट। संदेह से बचने के लिए, रेजरपे को यह अधिकार होगा चार्जबैक दावा प्राप्त होने पर चार्जबैक राशि काट लें। आप रेजरपे को दस्तावेज प्रस्तुत करने के हकदार होंगे और चार्जबैक अनुरोध से जुड़े लेनदेन से संबंधित जानकारी, ताकि (i) पूरा होने की पुष्टि हो सके उपरोक्त लेनदेन; और/या; (ii) उक्त लेनदेन के तहत ग्राहक द्वारा मांगी गई वस्तुओं/सेवाओं की डिलीवरी। आपको प्रस्तुत करना होगा चार्जबैक दस्तावेज़ प्राप्त होने के तीन (3) कैलेंडर दिनों (या सुविधा प्रदाता द्वारा निर्दिष्ट ऐसी अन्य अवधि) के भीतर चार्जबैक अनुरोध की अधिसूचना.

2.2 आप सहमत हैं कि (i) यदि आप चार्जबैक दस्तावेज़ प्रस्तुत करने में असमर्थ हैं; और/या; (ii) सुविधा प्रदाता आपके द्वारा दी गई सेवा से संतुष्ट नहीं है आपके द्वारा प्रस्तुत चार्जबैक दस्तावेज़, तो सुविधा प्रदाता रेज़रपे को डेबिट को उलटने का आदेश देने का हकदार होगा चार्जबैक से जुड़ी चार्जबैक राशि का इस तरह से भुगतान किया जाता है कि उक्त चार्जबैक राशि ग्राहक के भुगतान में जमा हो जाती है यंत्र।

2.3 इन शर्तों में किसी भी बात के बावजूद, यदि सुविधा प्रदाता रेजरपे से चार्जबैक राशि वसूलते हैं तो आप सहमत हैं और स्वीकार करते हैं कि रेजरपे आपसे (i) लेनदेन से कटौती के माध्यम से ऐसी चार्जबैक राशि वसूलने का हकदार है आपको और (ii) रेजरपे द्वारा सेवाएँ प्रदान करने के दौरान रखी गई आपकी अन्य निधियों को निपटाने के लिए राशि। बशर्ते हालाँकि, यदि उपलब्ध लेनदेन राशि या अन्य फंड चार्जबैक राशि की कटौती के लिए अपर्याप्त हैं, तो रेजरपे चार्जबैक राशि की प्रतिपूर्ति के लिए डेबिट नोट जारी करने का हकदार है। आपको चार्जबैक राशि की प्रतिपूर्ति समय-सीमा के भीतर करनी होगी डेबिट नोट की प्राप्ति के सात (7) दिन।

2.4 शर्तों की समाप्ति की सूचना जारी होने पर, रेजरपे के पास इस अवधि के दौरान किए गए प्रत्येक निपटान से रोक लगाने का अधिकार सुरक्षित है। नोटिस अवधि, एक सौ बीस (120) की अवधि के लिए निर्धारित प्रतिशत (नीचे परिभाषित) के आधार पर गणना की गई राशि इन शर्तों की समाप्ति की तिथि से दिन (“रोक अवधि”)। रोकी गई राशि का उपयोग निपटान के लिए किया जाएगा चार्जबैक। ऐसे चार्जबैक को संसाधित करने के बाद, रेजरपे अप्रयुक्त राशि, यदि कोई हो, को तुरंत आपके खाते में स्थानांतरित कर देगा। रोक अवधि के पूरा होने पर। निर्धारित प्रतिशत कुल राशि में से चार्जबैक राशि का अनुपात है इन शर्तों के अस्तित्व के दौरान निपटाए गए लेनदेन की रकम।

2.5 उपयोग की इन विशिष्ट शर्तों में किसी भी बात के बावजूद, यदि रोकी गई राशि, जैसा कि ऊपर निर्दिष्ट है, निपटान के लिए अपर्याप्त है चार्जबैक राशि रोक अवधि के दौरान प्राप्त हुई है, तो रेजरपे प्रतिपूर्ति की मांग करते हुए डेबिट नोट जारी करने का हकदार है चार्जबैक राशि। आपको डेबिट नोट की प्राप्ति के सात (7) दिनों के भीतर चार्जबैक राशि की प्रतिपूर्ति करनी होगी।

2.6 निम्नलिखित EMI उत्पादों से जुड़े चार्जबैक के लिए लागू होता है जो सुविधा प्रदाताओं द्वारा समर्थित हैं। किसी भी ऋण के लिए रद्दीकरण अनुरोध, आपको 7 कार्य दिवसों के भीतर रेजरपे को उचित प्रतिक्रिया के साथ जवाब देना होगा। यदि ऋण रद्द करना है, तो इसकी सूचना रेजरपे को देनी होगी और यदि रद्दीकरण अनुरोध अस्वीकार किया जाना है तो आपको डिलीवरी का प्रमाण देना होगा और औचित्य। आपके पुष्टिकरण के आधार पर रद्द किए जाने वाले ऋणों के लिए, राशि दैनिक से वसूल की जाएगी समझौता.

3. रिफ़ंड

3.1 आप सहमत हैं और स्वीकार करते हैं कि एस्क्रो खाते में प्राप्त धन की उपलब्धता के अधीन, आप रिफंड प्राप्त करने के हकदार हैं आपके पूर्ण विवेक पर.

3.2 आप आगे सहमत हैं और स्वीकार करते हैं कि रिफंड की शुरुआत आपके विवेक पर है और रेजरपे केवल तभी रिफंड की प्रक्रिया करेगा रेजरपे द्वारा उपलब्ध कराए गए सॉफ्टवेयर एप्लीकेशन के माध्यम से इसकी शुरुआत की जाएगी।

3.3 आपके द्वारा शुरू की गई सभी रिफंड उसी भुगतान विधि से भेजी जाएंगी जिसके माध्यम से लेनदेन संसाधित किया गया था।

3.4 आप सहमत हैं कि रेजरपे शुल्क हमेशा लागू होगा और आपको प्रत्येक लेनदेन पर भुगतान करना होगा, चाहे रिफंड कुछ भी हो।

4. भुगतान

4.1 व्यापारी को सेवाएं प्रदान करने और डिवाइस किराए ("शुल्क") से जुड़े शुल्क इसके अनुसार होंगे वेबसाइट पर सेवाओं की सदस्यता लेने के समय व्यापारी द्वारा सहमत मूल्य निर्धारण शर्तें। व्यापारी सहमत है कि ऐसी फीस उक्त मूल्य निर्धारण शर्तों में निर्दिष्ट तरीके, दरों और आवृत्ति के अनुसार शुल्क लिया जाएगा। सभी शुल्कों की कटौती की जाएगी व्यापारी को निपटान की जाने वाली धनराशि। हालाँकि, यदि डिवाइस का किराया लेनदेन निपटान राशि से नहीं काटा जाता है तो उसे रेजरपे पीओएस के निर्देश पर व्यापारी द्वारा स्थापित ई-नच / ई-मैंडेट से काट लिया जाएगा।

4.2 पक्ष सहमत हैं कि शुल्क में लागू कर शामिल नहीं हैं और रेजरपे शुल्क पर ऐसे लागू कर वसूल करेगा। समय-समय पर। यह सहमति है कि इस समझौते के अस्तित्व के दौरान लागू करों में किसी भी वैधानिक बदलाव का वहन किया जाएगा व्यापारी।

4.3 भुगतान की नियत तिथि के बाद रेजरपे को किसी भी राशि के भुगतान में किसी भी प्रकार की देरी होने की स्थिति में, रेजरपे अपने विवेकानुसार निम्नलिखित में से एक या अधिक उपाय चुन सकते हैं:

देय राशि पर 15% प्रति वर्ष की दर से विलंबित भुगतान ब्याज लगाएं;
इस समझौते के तहत प्रदान की जाने वाली कुछ या सभी सेवाओं को तब तक निलंबित कर दिया जाएगा, जब तक कि देय राशि का भुगतान नहीं हो जाता। नतीजतन, यह सहमति हुई है पक्षों के बीच यह समझौता है कि रेजरपे किसी भी नुकसान, क्षति, तीसरे पक्ष के दावों सहित दावों के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जो इसके परिणामस्वरूप हो सकते हैं भुगतान न करने या भुगतान में देरी होने की स्थिति में रेजरपे द्वारा कुछ या सभी सेवाओं को निलंबित कर दिया जाएगा।
व्यापारी को देय लेनदेन निपटान राशि से देय राशि को अलग करें।

गोपनीयता

आपकी गोपनीयता हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। इन शर्तों को स्वीकार करने पर आप पुष्टि करते हैं कि आपने पढ़ा है, हमारी नीतियों को समझें और स्पष्ट रूप से स्वीकार करें, जिसमें हमारी गोपनीयता नीति के प्रावधान भी शामिल हैं .

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स्वीकृति विवरण

स्वामी आईडी	Q2EogZPoPmvuBb
मालिक का नाम	स्वर्ग पोषक तत्व
आईपी पता	10.26.109.39
स्वीकृति की तिथि	2025-03-03 14:30:26 IST
हस्ताक्षरकर्ता का नाम	राघवेन्द्र अनेगुंडी
संपर्क संख्या	+918884286092
ईमेल	brfilms14@gmail.com